Estados Unidos
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South Central Regional Medical Center
ANALISTA ASAP - SCH EPIC
Estados Unidos
Laurel, Mississippi, United States
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Título del puesto
Analista de Epic ASAP
Departamento
SCH Epic
Jornada completa/PRN
Horario híbrido; presencial al menos dos veces por semana en South Central Regional Medical Center y centros afiliados. Puede requerir apoyo ocasional por las tardes o fines de semana y participación en turnos de guardia.
Resumen del puesto
El analista de Epic ASAP es responsable del diseño, configuración, implementación, optimización y soporte continuo de la aplicación Epic ASAP y de los flujos de trabajo del Departamento de Emergencias. Este puesto colabora estrechamente con médicos del Departamento de Emergencias, proveedores de práctica avanzada, personal de enfermería, personal clínico, departamentos auxiliares y liderazgo operativo para garantizar que Epic respalde procesos de atención de emergencia seguros, eficientes y estandarizados. El analista actúa como el principal experto en la materia para Epic ASAP, proporcionando experiencia en configuración de aplicaciones, análisis de flujos de trabajo, resolución de problemas, pruebas, optimización y coordinación entre las operaciones del Departamento de Emergencias, el liderazgo clínico, TI, los equipos de aplicaciones de Epic y Epic.
Funciones y responsabilidades esenciales
- Diseño y configuración del sistema: Configurar, mantener y optimizar la funcionalidad de Epic ASAP para respaldar los flujos de trabajo clínicos y operativos del Departamento de Emergencias; dar soporte a los flujos de trabajo de llegada de pacientes, triaje, seguimiento, documentación de proveedores y enfermería, pedidos, medicamentos, revisión de resultados, procedimientos, reevaluaciones, movimiento de pacientes, alta, ingreso, traslado y disposición; crear y mantener paneles de seguimiento, navegadores, SmartForms, SmartTools, hojas de flujo, conjuntos de pedidos, listas de preferencias, plantillas de documentación, BPA y herramientas de apoyo a la toma de decisiones; apoyar las iniciativas de rendimiento del Departamento de Emergencias; evaluar el impacto en los flujos de trabajo antes de la implementación; participar en actualizaciones, despliegue de nuevas funcionalidades, esfuerzos de optimización y proyectos de mejora.
- Soporte y resolución de problemas: Resolver problemas relacionados con el seguimiento en el Departamento de Emergencias, triaje, documentación, pedidos, medicamentos, resultados, movimiento de pacientes y disposición; investigar problemas de flujo de trabajo y de la aplicación utilizando herramientas de resolución de problemas de Epic; identificar las causas raíz e implementar soluciones sostenibles; colaborar con equipos técnicos, de interfaz, de dispositivos y de integración; asociarse con el soporte técnico de Epic y otras aplicaciones de Epic para resolver problemas complejos; proporcionar soporte para problemas urgentes que afecten a las operaciones del Departamento de Emergencias y a la atención al paciente.
- Colaboración y comunicación: Trabajar directamente con médicos del Departamento de Emergencias, APP, enfermeros, técnicos, personal de registro, departamentos auxiliares, educadores y liderazgo operativo para desarrollar soluciones eficaces en Epic; colaborar en todas las aplicaciones de Epic, incluyendo Orders, ClinDoc, Cadence/Prelude, Willow, Beaker, Radiant, Cupid, HIM y Hospital Billing; participar en comités de gobernanza, grupos de trabajo, sesiones de diseño de flujos de trabajo, equipos de proyecto e iniciativas de optimización; comunicar los impactos en los flujos de trabajo y los cambios en las aplicaciones; apoyar los esfuerzos para mejorar el rendimiento, la eficiencia, la estandarización y la seguridad del paciente en el Departamento de Emergencias.
- Pruebas y documentación: Desarrollar y ejecutar planes de prueba para nuevas configuraciones, actualizaciones, integraciones, requisitos normativos, mejoras y cambios en los flujos de trabajo; realizar pruebas unitarias, integradas, de regresión y de extremo a extremo; validar los flujos de trabajo del Departamento de Emergencias, incluyendo llegada, triaje, pedidos, administración de medicamentos, revisión de resultados, ingreso, alta y traslado; mantener la documentación de configuración, registros de flujo de trabajo, resultados de pruebas, registros de cambios, procedimientos de tiempo de inactividad y documentación de soporte; apoyar iniciativas normativas, de seguridad del paciente y de calidad.
- Formación y soporte durante la puesta en marcha: Colaborar con equipos de formación, educadores y el liderazgo del Departamento de Emergencias para desarrollar y validar materiales de formación; proporcionar soporte directo durante las puestas en marcha, actualizaciones, cambios de flujo de trabajo e iniciativas de optimización; apoyar la incorporación de proveedores y personal del Departamento de Emergencias; ayudar con la adopción de Epic y la estandarización de los flujos de trabajo; supervisar los flujos de trabajo tras la implementación y recomendar mejoras aprobadas.
Cualificaciones mínimas
Grado universitario en salud, tecnología de la información, disciplina clínica o campo relacionado, o una combinación equivalente de educación y experiencia relevante; 1–3+ años de experiencia en el Departamento de Emergencias, clínica, TI de salud, EHR o experiencia relacionada en el sector sanitario; sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas y de mapeo de flujos de trabajo; capacidad para comprender flujos de trabajo clínicos complejos y traducir los requisitos operativos en soluciones técnicas; excelentes habilidades de comunicación, colaboración y servicio al cliente; capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar eficazmente con equipos técnicos y clínicos.
Competencias
Capacidad para traducir los flujos de trabajo clínicos y operativos del Departamento de Emergencias en soluciones de Epic; sólida comprensión del movimiento de pacientes, documentación, pedidos, resultados, medicamentos, disposición y dependencias de flujos de trabajo posteriores; gran atención al detalle con un enfoque en la seguridad del paciente y la integridad de los datos; capacidad para resolver problemas en múltiples aplicaciones de Epic y sistemas integrados; sólidas habilidades de comunicación, organización, colaboración y priorización; capacidad para trabajar de forma independiente mientras se apoya a equipos clínicos y operativos multidisciplinarios; capacidad para responder eficazmente a problemas urgentes que afecten a las operaciones del Departamento de Emergencias; se prefiere experiencia con Epic Hyperspace, Reporting Workbench, SmartTools, apoyo a la toma de decisiones clínicas y herramientas de resolución de problemas de Epic.
Cualificaciones preferentes
Certificación en Epic ASAP o disposición para obtener la certificación dentro de los 6 meses siguientes a la contratación; experiencia en el soporte de flujos de trabajo clínicos y operativos del Departamento de Emergencias; formación clínica o experiencia previa trabajando con médicos, enfermeros, APP o en operaciones del Departamento de Emergencias; experiencia con seguimiento en el Departamento de Emergencias, triaje, documentación, pedidos, resultados, flujos de trabajo de medicamentos, procesos de ingreso, alta y traslado; experiencia participando en implementaciones de Epic, actualizaciones, proyectos de optimización, pruebas integradas, interfaces, dispositivos médicos o sistemas de terceros; familiaridad con los requisitos de calidad, normativos, de seguridad del paciente y operativos del Departamento de Emergencias.
Todos los candidatos deben ser capaces de realizar las funciones esenciales de este puesto. La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) exige que se realicen adaptaciones razonables para que las personas cualificadas puedan realizar las funciones esenciales del puesto.
South Central Regional Medical Center es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, color, religión, sexo, género, origen nacional, edad, discapacidad o información genética.
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