Canadá
Stripe
TextNow, Inc.
Ingeniero/a de Confiabilidad de Sitios
Canadá
Waterloo, Ontario, Canada
AWSTerraform
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Creemos que la comunicación es cosa de todos. Existimos para democratizar el servicio telefónico. TextNow está evolucionando la forma en que el mundo se conecta y eso es porque estamos formados por personas con mentes curiosas que aportan una lente optimista, pero crítica, al trabajo que hacemos. Somos el mayor proveedor de servicio telefónico gratuito de la nación. Y apenas estamos empezando.
Únete a nuestra misión de derribar barreras a la comunicación y liberar el flujo de la conversación para personas de todo el mundo.
¡TextNow busca un/a Ingeniero/a de Confiabilidad de Sitios motivado/a para encargarse de la infraestructura, monitorización, registro, ci/cd, confiabilidad y todo lo demás!
Este puesto se trata de tener impacto a escala. Darás forma a cómo TextNow construye y opera sus sistemas en un entorno impulsado por IA donde las herramientas inteligentes están integradas en la práctica diaria de ingeniería. El uso de IA no es opcional, es esperado. Desde el diseño y la arquitectura hasta la implementación, pruebas, depuración, documentación y análisis operativo, aprovecharás activamente las herramientas de IA para aumentar la velocidad, mejorar la calidad del código y tomar mejores decisiones técnicas. Proporcionamos un conjunto robusto de herramientas y flujos de trabajo de desarrollo impulsados por IA para apoyarte, y esperamos que evoluciones continuamente cómo los usas para elevar el listón de eficiencia, claridad y excelencia del producto en toda la organización.
Lo que harás
- Garantizar la Confiabilidad del Sistema: Diseñar, construir y mantener sistemas escalables, resilientes y de alta disponibilidad para soportar la infraestructura y los servicios de TextNow.
- Automatización e Infraestructura como Código: Desarrollar y mantener automatización utilizando Terraform, Ansible y otras herramientas para permitir el despliegue, escalado y operaciones eficientes de sistemas basados en la nube (AWS preferido).
- Respuesta a Incidentes y Soporte de Guardia: Participar en una rotación de guardia, solucionar problemas y dirigir la resolución de incidentes para minimizar el tiempo de inactividad y mejorar el rendimiento del sistema. Realizar post-mortems e implementar acciones correctivas para mejorar la confiabilidad.
- Monitorización y Optimización del Rendimiento: Implementar y mejorar herramientas de observabilidad, registro y soluciones de monitorización para identificar y mitigar proactivamente posibles problemas del sistema.
- Colaboración y Participación Inter-equipos: Trabajar estrechamente con ingenieros de software, DevOps y equipos de producto para alinear los esfuerzos técnicos con los objetivos de negocio y mejorar la confiabilidad del sistema desde el desarrollo hasta la producción.
- Mejora Continua: Identificar áreas de mejora en arquitectura, automatización y prácticas operativas. Contribuir al diseño e implementación de nuevas mejores prácticas de SRE.
Requisitos mínimos
Serás una gran incorporación si tienes:
- Experiencia en SRE/DevOps: Tienes 5+ años de experiencia en un rol enfocado en operaciones, como SRE, DevOps o Ingeniería de Infraestructura, con una profunda comprensión de la confiabilidad, escalabilidad y optimización del rendimiento.
- Competente con Tecnologías Clave: Experiencia práctica con AWS, GitHub, Terraform, Ansible o herramientas similares para construir y gestionar infraestructura en la nube de manera eficiente.
- Experto en Gestión de Incidentes: Te sientes cómodo/a manejando incidentes en producción, analizando causas raíz e implementando soluciones a largo plazo para prevenir recurrencias.
- Enfocado en Automatización y Observabilidad: Apasionado/a por reducir el trabajo repetitivo a través de scripting y automatización, al tiempo que garantizas una observabilidad robusta utilizando herramientas de registro, métricas y monitorización.
- Colaborativo/a e Impulsado/a por el Impacto: Disfrutas trabajando de forma interfuncional con ingenieros, equipos de producto y liderazgo para impulsar mejoras significativas en la confiabilidad del sistema.
El rango salarial base esperado para este puesto es:
Canadá Intermedio: CAD $113,400 - $162,000 anuales
Canadá Senior: CAD $158,000 – $207,000 anuales
Canadá Staff: CAD $200,400 – $248,000 anuales
La compensación final se determinará en función de varios factores, incluidas las habilidades, la experiencia, la ubicación y el rendimiento en el puesto. Estamos comprometidos a pagar de manera competitiva para contratar y retener talento de alto calibre. Reconocemos que el talento excepcional puede estar fuera de estos rangos; animamos a todos los candidatos cualificados a postularse, incluso si sus expectativas de compensación están fuera del rango indicado.
Esta publicación es para una vacante activa actual.
Uso de IA: Utilizamos herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas ayudan a nuestro equipo de reclutamiento pero no reemplazan el juicio humano. Las decisiones finales de contratación las toman en última instancia los humanos. Si desea más información sobre cómo se procesan sus datos, póngase en contacto con nuestro equipo de talento.
Política de Candidatos de TextNow
Al enviar una solicitud a TextNow, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de acuerdo con la Política de Candidatos de TextNow.
Utilizamos herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas ayudan a nuestro equipo de reclutamiento pero no reemplazan el juicio humano. Las decisiones finales de contratación las toman en última instancia los humanos. Si desea más información sobre cómo se procesan sus datos, póngase en contacto con nuestro equipo de talento.
Más sobre TextNow
Nuestra cultura
Estamos orgullosos de la cultura que hemos construido en TextNow, pero una de las preguntas más comunes que escuchamos es '¿cómo seguimos manteniéndola a medida que el mundo y la empresa cambian?' La realidad es que solo podemos mantenernos al día porque cada TextNovian contribuye a nuestra cultura al involucrarse, viviendo nuestros valores, compartiendo comentarios, aceptando el cambio ¡y más!
Nuestros valores
Obsesionados con el Cliente
Nos esforzamos por tener una profunda comprensión de nuestros clientes.
Hacer lo Correcto por Nuestra Gente
Nos tratamos unos a otros con justicia, respeto e integridad.
Aceptar el Desafío
Adoptamos una mentalidad de "Sí, Podemos" para lograr objetivos ambiciosos.
Actuar como Propietarios
Tratamos a esta empresa como si fuera nuestra... ¡porque lo es!
Importarnos
Estamos profundamente comprometidos y apasionados por nuestro trabajo y por lograr resultados.
Uso interno de productos y Obsesión por el Cliente
En TextNow, cada empleado puede usar activamente nuestra aplicación para llamar y enviar mensajes de texto. El uso interno de productos nos ayuda a experimentar lo que hacen los clientes, a detectar problemas a tiempo y a impulsar mejores experiencias de diseño, desarrollo y usuario.
Diversidad e Inclusión
Nuestro objetivo es que cada persona que se una a TextNow sienta que pertenece, que es valorada y que puede ser auténtica en el trabajo.
Todos somos responsables de crear una cultura inclusiva y un sentido de pertenencia mutua. Al hacer esto juntos, haremos que TextNow sea mejor para todos.
Igualdad de oportunidades
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Consideramos a todos los solicitantes cualificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida.
Los solicitantes que requieran adaptaciones razonables durante el proceso de contratación pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de talento.
Nuestros beneficios y más
Este es un breve resumen de los beneficios que TextNow ofrece a sus empleados. Se pueden encontrar detalles más completos en la Guía de Beneficios de TextNow y en los documentos legales del plan, que están disponibles para los empleados a partir de su fecha de inicio en TextNow o poco después. Los beneficios enumerados aquí son solo a efectos ilustrativos y pueden cambiar de vez en cuando a la sola discreción de TextNow.
- Servicio telefónico gratuito
- Fuerte equilibrio entre vida laboral y personal
- Opciones sobre acciones para empleados
- Vacaciones ilimitadas
- 12 días festivos pagados al año
- Pago competitivo
- Beneficios de salud, dental y de visión
- Incapacidad a corto y largo plazo
- Beneficio de bienestar anual de $750 o cuenta de gastos de atención médica
- Igualación de RRSP (Canadá) | 401(K) (EE. UU.)
- Permiso parental para empleados elegibles
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
- Viajamos varias veces al año para diversos eventos de equipo, retiros de toda la empresa y más
Habrá más información sobre nuestro paquete total de recompensas disponible durante el proceso de contratación.
Más oportunidades con un solo perfil
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