Twilio

Ingeniero Senior de Presales

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Sobre la oportunidad

Quiénes somos

En Twilio, estamos dando forma al futuro de las comunicaciones, todo desde la comodidad de nuestros hogares. Ofrecemos soluciones innovadoras a cientos de miles de empresas y empoderamos a millones de desarrolladores en todo el mundo para que creen experiencias personalizadas para los clientes.

Nuestra dedicación a un modelo de trabajo remoto como primera opción, y una sólida cultura de conexión e inclusión global, significa que sin importar tu ubicación, formas parte de un equipo vibrante con diversas experiencias que generan un impacto global cada día. A medida que continuamos revolucionando la forma en que el mundo interactúa, estamos adquiriendo nuevas habilidades y experiencias que hacen que el trabajo sea verdaderamente gratificante. Tu carrera en Twilio está en tus manos.

Imagínate en Twilio

¡Únete a nosotros como nuestro próximo Ingeniero Senior de Presales en el equipo de Comunicaciones de Twilio!

Acerca del puesto

Este puesto es necesario para permitir a nuestros clientes construir el futuro de las comunicaciones. El Ingeniero Senior de Presales es una parte fundamental del equipo de ventas centrado en nuestros segmentos de Nuevo Negocio y Estratégico.

Los Ingenieros Senior de Presales de Twilio son responsables de lograr la Victoria Técnica y el Mejor Ajuste del Producto para nuestros clientes. Lideran la relación técnica de preventa, impulsan el descubrimiento técnico, proponen arquitecturas técnicas, demuestran el producto, anticipan preocupaciones y ofrecen soluciones creativas. Generan confianza en los clientes sobre las soluciones de Twilio.

Los Ingenieros Senior de Presales deben sentirse cómodos interactuando con gerentes de nivel medio o esbozando un flujo de API en una pizarra con ingenieros de software del cliente.

Como Ingeniero Senior de Presales, podrás gestionar de forma completa e independiente oportunidades de complejidad baja a media. Tendrás exposición a todos los aspectos de una operación comercial y trabajarás para adquirir un conocimiento integral tanto de nuestra tecnología como de los elementos del ciclo de ventas. Además, tomarás la iniciativa para identificar y resolver problemas que puedan mejorar la eficiencia y efectividad general del equipo. Al hacerlo, podrás liderar el diseño y la ejecución de proyectos técnicos pequeños a medianos con supervisión limitada.

Twilio piensa en grande. ¿Tú también? Nos gusta resolver problemas, tomar la iniciativa, colaborar cuando es necesario y siempre estamos dispuestos a probar cosas nuevas. Por eso buscamos colegas que encarnen nuestros valores, algo que llamamos la Magia de Twilio. Además, empoderamos a los empleados para que generen cambios positivos en sus comunidades apoyando sus esfuerzos de voluntariado y donación.

Por lo tanto, si estás listo para liberar todo tu potencial, hacer tu mejor trabajo y ser la mejor versión de ti mismo, ¡postúlate ahora! Si este puesto no es lo que buscas, considera otras vacantes abiertas.

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Ubicación

Este puesto será remoto y con base en México.

Viajes

Priorizamos la conexión y las oportunidades para construir relaciones con nuestros clientes y entre nosotros. Para este puesto, se anticipa aproximadamente un 25% de viajes para ayudarte a conectar en persona de manera significativa.

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Mantente alerta ante el fraude de reclutamiento

Nos preocupa tu seguridad. Los estafadores a veces se hacen pasar por reclutadores de Twilio a través de ofertas de empleo, correos electrónicos, sitios web o mensajes falsos. Asegúrate de que estás interactuando con una dirección de correo electrónico oficial de @twilio.com. Nunca te pediremos pago, tarjetas de regalo, criptomonedas o información bancaria durante el proceso de reclutamiento. No hacemos ofertas de empleo sin un proceso de entrevista formal ni realizamos entrevistas exclusivamente a través de aplicaciones de mensajería basadas en texto.

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Twilio se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluyendo embarazo, parto, decisiones sobre salud reproductiva o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad, información genética, opiniones o actividades políticas, u otras características legalmente protegidas. También consideramos a los solicitantes cualificados con antecedentes penales, de acuerdo con la ley federal, estatal y local aplicable. Los solicitantes cualificados con antecedentes penales o de arresto serán considerados para el empleo de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidades Justas para Empleadores del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidades Justas de California. Además, Twilio participa en el programa E-Verify en ciertas ubicaciones, según lo exige la ley.

Contratación y cómo trabajamos

Utilizamos Inteligencia Artificial (IA) para ayudar a que nuestro proceso de contratación sea eficiente. Dicho esto, ¡cada decisión de contratación la toman Twilions reales!

Además, aunque somos una empresa remota como primera opción, es posible que se te pida que asistas en persona de forma puntual para reuniones de equipo, retiros funcionales o reuniones con clientes.

Responsabilidades

En este rol, tú:

  1. Colaborarás con los Ejecutivos de Cuentas para ejecutar actividades de preventa, incluyendo calificación de oportunidades, demostraciones, Pruebas de Concepto, RFP, documentación de diseño, presentaciones técnicas y sesiones de capacitación.
  1. Ayudarás a los clientes a alcanzar el éxito liderando la venta técnica y de producto, recomendando soluciones de mejores prácticas y guiándolos sobre cómo utilizar las APIs de Twilio.
  1. Te establecerás como un asesor de confianza para nuestros clientes, tomando la iniciativa para comprender los puntos débiles técnicos del cliente a través del descubrimiento, con el fin de diseñar, demostrar y presentar soluciones innovadoras que resuelvan desafíos empresariales.
  1. Crearás y presentarás demostraciones de productos al cliente altamente interactivas, complejas y atractivas para ayudar a mostrar las capacidades de los Productos de Comunicación de Twilio, mientras formas relaciones sólidas con los clientes tanto con partes interesadas técnicas como no técnicas.
  1. Serás práctico, enérgico, apasionado y un solucionador creativo de problemas, equipado con el conocimiento de cómo hacer las cosas y la capacidad de guiar a otros hacia el éxito.
  1. Tomarás la iniciativa para identificar y resolver problemas, tanto para el cliente como dentro de la organización a medida que crecemos.
  1. Contribuirás a la comunidad más amplia de Ingeniería de Soluciones de Twilio a través del intercambio de conocimientos, la construcción de materiales de demostración y la creación de presentaciones reutilizables.

Cualificaciones

Twilio valora diversas experiencias de todo tipo de industrias, y animamos a todos los que cumplan las cualificaciones requeridas a postularse. Si tu carrera está empezando o no ha seguido un camino tradicional, no dejes que eso te impida considerar Twilio. ¡Siempre estamos buscando personas que aporten algo nuevo!

  1. *Requerido: 5+ años de experiencia en preventa vendiendo productos técnicos complejos o 6+ años de experiencia profesional apoyando productos técnicos junto con experiencia de cara al cliente, particularmente en entrega o consultoría.
  1. Excelente comunicador y presentador capaz de ganarse la confianza de la audiencia.
  1. Un narrador atractivo: puedes ganarte la confianza de la audiencia y comunicar temas complejos a múltiples niveles de audiencia.
  1. Capacidad para construir una comprensión profunda de las necesidades de comunicación de un cliente y guiarlo hacia una solución técnica.
  1. Experiencia previa en desarrollo de software o conocimiento práctico en una o más de las siguientes áreas:
  1. Backend (Java, C#, Node.js, Python, PHP)
  1. Desarrollo web (frameworks de JavaScript, HTML/CSS, frontend - React, Vue.js, Angular)
  1. Experiencia en la creación con APIs de REST.
  1. Título de Grado y/o Máster en una disciplina técnica (Ingeniería, Matemáticas, Informática) o experiencia práctica equivalente.
  1. Inglés avanzado.

Deseable

  1. Familiaridad con plataformas en la nube (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure) y arquitectura de aplicaciones en la nube.
  1. Experiencia previa en Telecomunicaciones, SIP, Contact Center o Seguridad es una ventaja.
  1. Experiencia con metodologías de ventas.

Qué ofrecemos

Trabajar en Twilio ofrece muchos beneficios, que incluyen un salario competitivo, tiempo libre generoso, amplias licencias parentales y de bienestar, atención médica, un programa de ahorro para la jubilación y mucho más. Las ofertas varían según la ubicación.

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