Brésil
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Airbnb
Staff Platform Product Manager, Croissance Régionale des Paiements
Brésil
Brazil
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À propos du poste
Airbnb est née en 2007 lorsque deux hôtes ont accueilli trois voyageurs dans leur maison de San Francisco, et s'est depuis développée pour compter plus de 5 millions d'hôtes qui ont accueilli plus de 2 milliards d'arrivées de voyageurs dans presque tous les pays du monde. Chaque jour, les hôtes proposent des séjours et des expériences uniques qui permettent aux voyageurs de se connecter de manière plus authentique avec les communautés.
La communauté que vous rejoindrez
Chez Airbnb, tout ce qui concerne l'argent est géré par l'équipe Paiements. Nous construisons une organisation de paiement et de commerce de classe mondiale - qui prend actuellement en charge plus de 191 pays, 70 devises, connecte des dizaines de fournisseurs de paiement et de banques, traite plusieurs milliards de dollars, et permet à plus de personnes de participer à notre marché mondial.
Nous recherchons des personnes qui connaissent et utilisent Airbnb et qui croient en ce que nous essayons d'accomplir. Airbnb est une place de marché qui connecte les voyageurs et les hôtes, et les Paiements sont essentiels pour créer la confiance qui rend chaque transaction possible.
L'équipe Plateforme joue le rôle de chef d'orchestre, réunissant ingénieurs, designers et data scientists pour créer d'excellentes expériences produit. Nos Chefs de Produit Plateforme sont responsables des résultats dans les domaines fondamentaux, de la croissance et de l'autonomisation, en définissant la vision et la stratégie, en définissant la feuille de route et en pilotant l'exécution.
La différence que vous ferez
L'Amérique latine est l'une des régions de paiement les plus importantes et à la croissance la plus rapide pour Airbnb. Réussir ici signifie naviguer dans une réglementation complexe et spécifique à chaque marché, des écosystèmes de paiement locaux profonds et des exigences de conformité en évolution rapide au Brésil, au Mexique et dans la région élargie, tout en débloquant une croissance significative grâce aux méthodes de paiement locales, à l'optimisation du checkout et aux paiements échelonnés. Nous recrutons un Chef de Produit pour gérer ce portefeuille de paiements régionaux de bout en bout et pour être le leader produit de l'un des domaines à plus fort impact des Paiements.
Une journée type
- Définir la vision produit, la stratégie et la feuille de route pour les paiements régionaux au Brésil, au Mexique et dans la région élargie, en priorisant le travail réglementaire, de croissance et de plateforme.
- Optimiser le checkout et la conversion — réduire les frictions au moment de la réservation, améliorer les tunnels de conversion du checkout régional, et augmenter les taux d'autorisation/approbation et de succès des paiements pour augmenter les réservations.
- Croître grâce aux méthodes de paiement locales et aux produits de facilité de paiement — étendre les méthodes de paiement locales et les options de paiement échelonné/facilité de paiement qui améliorent l'accès et la conversion pour les voyageurs régionaux.
- Piloter le cycle de vie complet du produit — découverte, PRD, lancement, montée en puissance (ERF) et itération — en utilisant des expériences et des tests A/B pour valider l'impact.
- Définir les exigences produit pour les intégrations de processeurs et de méthodes de paiement, en partenariat avec les équipes Partenariats et Ingénierie pour la livraison et la performance.
- Diriger les groupes de travail réglementaires et de conformité en partenariat avec les équipes Juridique, Fiscale, Conformité et Financière pour répondre aux exigences des marchés locaux.
- Définir et suivre les KPIs de conversion, de coût, de fiabilité et de revenus, et utiliser les données pour prioriser et mesurer l'impact.
- Surveiller le marché — changements réglementaires, mouvements des concurrents et nouvelles pistes de paiement — et les traduire dans la feuille de route.
- Collaborer de manière interfonctionnelle avec les équipes Ingénierie, Design, Analyse, Data Science, Finance, Conformité/Juridique, Partenariats et Équipes Pays pour exécuter une vision partagée sans autorité directe.
Prérequis
Votre expertise
- Plus de 10 ans d'expérience en gestion de produit, avec une solide expérience dans la création et la mise à l'échelle de produits de paiement ou financiers — en gérant la stratégie, la feuille de route et l'exécution.
- Compréhension approfondie de la pile technologique des paiements et de la manière dont l'argent circule dans un environnement de place de marché — paiements entrants, paiements sortants et flux de fonds.
- Fortes intuitions en matière de checkout et de conversion — capacité démontrée à réduire les frictions au moment de l'achat et à améliorer la conversion du tunnel.
- Expérience pratique des fondamentaux des paiements : autorisation et règlement, processeurs/passerelles et acquéreurs, règles des réseaux de cartes, 3DS/SCA, tokenisation/stockage sécurisé, et rapprochement.
- Expérience avec les méthodes de paiement locales et les produits de facilité de paiement (par exemple, portefeuilles électroniques, virements bancaires, BNPL/paiements échelonnés).
- Familiarité avec l'écosystème des paiements LATAM — Pix, SPEI (virements interbancaires instantanés du Mexique), portefeuilles régionaux, et culture du paiement échelonné ("parcelamento" / "meses sin intereses") — et les cadres réglementaires locaux (par exemple, Banque Centrale du Brésil, SAT Mexique).
- Axé sur les données : maîtrise de la définition des KPIs, de la réalisation d'expériences et de l'utilisation de l'analyse pour guider les décisions.
- Acuité technique pour collaborer étroitement avec l'ingénierie et expliquer des concepts complexes de manière simple.
- Forte pensée produit et empathie utilisateur — capacité à imaginer l'expérience idéale et à travailler à rebours à partir des besoins des clients.
- Anglais requis ; Portugais et/ou Espagnol fortement préférés.
Notre engagement envers l'inclusion et le sentiment d'appartenance
Airbnb s'engage à travailler avec le plus large bassin de talents possible. Nous croyons que la diversité des idées favorise l'innovation et l'engagement, et nous permet d'attirer des personnes créatives et de développer les meilleurs produits, services et solutions. Toutes les personnes qualifiées sont encouragées à postuler.
Accommodements raisonnables
Nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement pour les candidats handicapés. Si vous avez besoin d'aide ou d'un aménagement, veuillez en informer votre recruteur dès qu'il vous contactera pour un poste.
Une note sur les arnaques au recrutement
Des escrocs se font parfois passer pour des recruteurs Airbnb pour obtenir de l'argent ou des informations personnelles de la part des candidats. Voici quelques éléments qui seront toujours vrais pour le processus d'embauche de Airbnb : nos postes ouverts sont publiés sur la page Carrières de Airbnb à l'adresse careers.airbnb.com, et nos recruteurs communiquent uniquement à partir d'adresses e-mail @airbnb.com airbnb.com ou @ext.airbnb.com ext.airbnb.com. Nos recruteurs ne vous demanderont jamais votre numéro de sécurité sociale, vos coordonnées bancaires, votre passeport ou les informations de votre application de paiement pendant votre entretien. Nous ne vous demanderons jamais non plus de payer des frais, d'envoyer de l'argent, de déposer ou d'encaisser un chèque, ou d'acheter du matériel de travail (comme un ordinateur portable de l'entreprise) pendant le processus d'entretien. Nous encourageons les candidats à rester vigilants face à ces arnaques au recrutement et à ne pas partager d'informations sensibles si vous ne croyez pas qu'une personne est réellement affiliée à Airbnb.
Comment nous prendrons soin de vous
Nos titres de poste peuvent couvrir plusieurs niveaux de carrière. Le salaire de base réel dépend de nombreux facteurs, tels que la formation, les compétences transférables, l'expérience professionnelle, les besoins de l'entreprise et la demande du marché. La fourchette de salaire de base indiquée ci-dessous est mensuelle, sujette à changement et peut être modifiée à l'avenir. Ce rôle peut également être éligible à une prime, des actions, des avantages sociaux et des crédits de voyage pour les employés.
Fourchette de salaire mensuel au Brésil R$35.333,33—R$44.166,67 BRL
Plus d’opportunités avec un seul profil
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