Brésil
SONDA
Aligned Data Center
ANALYSTE MONITORING JR
Brésil
Hortolândia, São Paulo, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Il est amusant de travailler dans une entreprise où les gens CROIENT vraiment en ce qu'ils font !
Nous nous engageons à apporter passion et orientation client à l'entreprise.
Activités et Responsabilités
Assurer la surveillance active des activités du Data Center en surveillant tous les événements survenant dans l'installation, en utilisant les outils et la connaissance des systèmes (par exemple : EAM, plateformes de communication, BMS, EPMS, centrale incendie, Zabbix). Soutenir la disponibilité et le bon fonctionnement des systèmes du Data Center, en informant les équipes d'exploitation ou de réseaux et télécoms des situations d'alarme, en accompagnant les maintenances, manœuvres et tests, via différents systèmes de supervision.
Soutenir l'équipe de quart et la direction dans les activités techniques et administratives, en communiquant avec les départements internes, les clients et les fournisseurs (ouverture d'appels de maintenance), en traitant les demandes de services et les demandes d'accès des personnes au Data Center et en suivant le flux de communication des incidents.
- Être attentif et signaler les événements capturés par les systèmes de surveillance de toute l'infrastructure du Data Center et interpréter les événements en apportant un soutien et des informations pour la prise de décision concernant les procédures de réponse aux urgences. Communiquer immédiatement aux équipes responsables pour la prise d'actions et escalader les incidents si nécessaire.
- Alerter immédiatement la Direction du Data Center de toute défaillance critique signalée par les systèmes de surveillance, ou de toute défaillance perçue par l'équipe ou signalée par les clients, conformément au plan de communication des incidents d'ODATA.
- Soutenir la Direction et les équipes de quart dans le plan de communication pour les clients et les responsables internes chez ODATA, pour toutes les situations d'incidents et/ou les maintenances planifiées. Ouvrir des appels d'urgence aux prestataires de services ODATA.
- Suivre toutes les étapes des maintenances, tests et mises en service des systèmes en fonction des nouvelles phases, avec les tiers via les systèmes de surveillance des infrastructures électriques et mécaniques du Data Center, en signalant à la direction toute amélioration à considérer dans les systèmes de surveillance.
- Exercer ses activités conformément aux Politiques, Procédures, Instructions de Travail du SGI d'ODATA, tout en respectant les législations inhérentes aux activités, ayant comme piliers la conservation de l'environnement et la protection de la santé du travailleur. Être conscient des dangers et risques inhérents à ses activités (matrice des risques EHS), des aspects environnementaux significatifs et des impacts associés à son travail (matrice des risques et matrice d'aspect et d'impact environnemental), de sa contribution à l'efficacité du système de gestion EHS, et des implications de non-conformité avec les exigences et lois applicables.
- Traiter les appels clients, répondre aux demandes de rapports et/ou d'extraction de données des systèmes de surveillance des infrastructures électriques et mécaniques du Data Center.
- Soutenir dans les tâches et demandes administratives du département Opérations, telles que l'achat de fournitures, le soutien au contrôle des stocks, le soutien à l'ouverture et au contrôle des demandes d'accès des prestataires et visiteurs, l'organisation d'audits, etc.
Formation
Électricité, Électrotechnique, Mécatronique, Mécanique, Réfrigération, Électronique, Automatisation, Électro-électronique, Électromécanique ou dans des domaines TI.
- Formation technique en cours
Connaissances Techniques Spécifiques
- Suite Office Intermédiaire
- Surveillance des systèmes de supervision
- Automatisation de data center
- Connaissance des routines de maintenance
- Connaissance de la méthodologie ITIL ou des routines de Gestion des services TI.
Langues
- Anglais - Intermédiaire souhaitable
ODATA - Aligned Data Center est un employeur qui offre l'égalité des chances, valorise la diversité et s'engage à constituer une équipe représentant une variété d'origines, de perspectives et de compétences. Des opportunités d'emploi égales sont disponibles pour tous les candidats et membres de l'équipe, indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de la grossesse, de la nationalité, de l'âge, d'un handicap physique ou mental, de l'état civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'expression de genre ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Tous les aspects de l'emploi, y compris la décision d'embaucher, de promouvoir, de discipliner ou de licencier, seront basés sur le mérite, la compétence, la performance et les besoins de l'entreprise.
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