États-Unis
B&A
AlphaSense
Responsable de l'ingénierie logicielle sur poste de travail
États-Unis
Chicago, Illinois, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À PROPOS D'ALPHASENSE
AlphaSense est la plateforme d'IA qui redéfinit l'intelligence de marché et l'orchestration des flux de travail, utilisée par des milliers d'organisations de premier plan pour prendre des décisions plus rapides et plus sûres en entreprise et en finance. La plateforme combine une IA spécifique au domaine avec un vaste univers de contenu comprenant plus de 500 millions de documents commerciaux premium — y compris des recherches sur actions, des conférences téléphoniques sur les résultats, des interviews d'experts, des dépôts, des actualités et du contenu propriétaire interne. Conçu pour la vitesse, la précision et la sécurité de niveau entreprise, AlphaSense aide les équipes à extraire des informations critiques, à découvrir des tendances qui font bouger le marché et à automatiser des flux de travail complexes avec des résultats de haute qualité. Avec des solutions d'IA telles que la recherche générative, la grille générative et la recherche approfondie, AlphaSense offre la clarté et la profondeur dont les professionnels ont besoin pour naviguer dans la complexité et obtenir rapidement des informations précises en temps réel. Pour plus d'informations, visitez alpha-sense.com alpha-sense.com. Venez nous rejoindre.
À propos du rôle
AlphaSense construit une nouvelle fonction d'ingénierie logicielle sur poste de travail au sein de la technologie d'entreprise, et nous recherchons le responsable qui la façonnera dès le départ. Ce rôle se situe à l'intersection de l'ingénierie des terminaux d'entreprise et de la qualité des produits internes — principalement responsable de garantir que les propres applications de bureau de AlphaSense se comportent de manière fiable sur chaque terminal géré dans toute l'entreprise, tout en contribuant à l'équipe responsable de la gestion à grande échelle des appareils macOS et Windows.
Il ne s'agit pas d'un rôle de gestion informatique traditionnel. Vous dirigerez une équipe d'ingénieurs (pas de techniciens de support généralistes) qui possèdent des plateformes MDM, écrivent des automatisations et servent de pont technique entre le service informatique de l'entreprise et l'organisation d'ingénierie produit. En tant que responsable fondateur de cette fonction, vous définirez le mode de fonctionnement de l'équipe, la manière dont le travail est priorisé et comment l'équipe gagne la confiance de l'organisation informatique interne et des équipes d'ingénierie avec lesquelles vous collaborez.
Vous reporterez au responsable principal de l'informatique intégrée et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de sécurité, d'applications métier et d'ingénierie de l'information dans le cadre de l'initiative plus large de TI sécurisée de AlphaSense.
Vous
Vous avez été la personne la plus technique de la pièce dans des contextes informatiques, et vous avez également réussi à passer à la direction d'une équipe — sans perdre votre instinct pour ce qu'est une bonne ingénierie. Vous êtes motivé par la création de quelque chose de nouveau : définir le fonctionnement d'une fonction, gagner la confiance de vos pairs dans toute l'organisation et développer des ingénieurs fiers de la qualité de leur travail. Vous exigez un niveau élevé de documentation, d'automatisation et d'analyse des causes profondes, et vous apportez cette norme à tout ce que l'équipe produit. Vous ne cherchez pas un rôle où vous gérez simplement des tickets — vous voulez construire quelque chose.
CE QUE VOUS FEREZ
Qualité et diagnostic des applications de bureau *
- Veiller à ce que l'équipe teste les nouvelles versions d'applications de bureau par rapport à la base de référence des appareils gérés avant le déploiement interne généralisé
- Gérer la relation de l'équipe avec l'ingénierie produit concernant le comportement des applications de bureau AlphaSense sur les terminaux des employés gérés
- Définir la norme pour la manière dont l'équipe capture et communique les données de diagnostic (journaux, traces, contexte environnemental) à l'ingénierie produit d'une manière qui accélère la résolution
- Établir et maintenir un processus pour reproduire, trier et escalader les problèmes d'applications de bureau signalés par les employés — y compris l'analyse des plantages, les échecs de mise à jour, les conflits de permissions du système d'exploitation et la dégradation des performances
Gestion de programme et alignement des parties prenantes *
- Maintenir la visibilité sur la santé de la flotte de terminaux et l'expérience des applications de bureau, et rendre compte de manière proactive des tendances, des risques et des améliorations
- Coordonner avec la direction de l'informatique intégrée sur les ressources, la priorisation et la planification de la feuille de route
- Contribuer à l'initiative TI sécurisée en gérant le flux de travail d'ingénierie des terminaux dans le cadre du programme plus large de technologie d'entreprise
Leadership d'équipe et développement de fonction *
- Recruter, intégrer et développer une équipe de 2 à 4 ingénieurs logiciels système sur poste de travail, en mettant l'accent sur le développement de capacités techniques approfondies en ingénierie des terminaux et en diagnostic d'applications de bureau
- Définir le modèle opérationnel de la fonction : comment les problèmes sont triés, escaladés, diagnostiqués et résolus ; comment l'équipe interagit avec l'ingénierie produit ; et comment le travail est suivi et rapporté
- Construire et maintenir une culture de rigueur en ingénierie — runbooks, documentation, automatisation et revue post-incident — plutôt que de courir après les tickets de manière réactive
- Définir des attentes claires, fournir des commentaires réguliers et soutenir le développement de carrière de chaque membre de l'équipe
- Représenter la fonction d'ingénierie des postes de travail dans les forums interfonctionnels et les cycles de planification
Ingénierie des terminaux et MDM *
- Collaborer et contribuer à la stratégie et à l'exécution de la gestion des terminaux macOS et Windows sur l'ensemble de la flotte d'entreprise via Kandji/Iru et Microsoft Intune
- Guider l'équipe dans la conception et la maintenance des flux d'inscription, des profils de configuration, des politiques de conformité et des scripts d'automatisation personnalisés
- Aider à garantir que les stratégies de déploiement de logiciels, de gestion des correctifs et de contrôle des applications sont à jour, évolutives et alignées sur la posture d'application de la politique de sécurité de l'équipe
- Collaborer avec la sécurité sur les intégrations EDR (CrowdStrike Falcon), Zero Trust (Cloudflare WARP/Gateway) et d'identité (Okta) au niveau du terminal, en représentant la perspective de l'ingénierie des terminaux dans les décisions politiques
CE QUE NOUS RECHERCHONS
Requis *
- 5+ années d'expérience en ingénierie des terminaux, en ingénierie des plateformes de bureau ou dans une discipline technique connexe — dont au moins 2 années dans un rôle de gestion d'équipe ou de responsable technique formel
- Expérience pratique avec macOS et/ou Windows au niveau système/configuration, au-delà du support utilisateur standard ; capable d'évaluer et de guider de manière crédible le travail technique de votre équipe
- Expérience démontrée avec une ou plusieurs plateformes MDM d'entreprise : Kandji/Iru, Jamf Pro ou Microsoft Intune
- Expérience dans la gestion ou en partenariat étroit avec des équipes d'ingénierie produit sur des problèmes côté client ; à l'aise pour lire un rapport de bug, poser les bonnes questions de diagnostic et maintenir la qualité
- Capacité avérée à construire et à gérer une fonction technique : définir des processus, établir des normes et assurer la responsabilisation sans microgestion
- Solides compétences en communication écrite et verbale — capable de traduire des problèmes techniques en impact commercial pour les parties prenantes seniors et de traduire les priorités commerciales en un travail clair pour votre équipe
- Expérience dans le recrutement et le développement de talents techniques
Préféré *
- Expérience spécifique avec Kandji/Iru, y compris l'architecture Blueprint et les scripts d'application
- Connaissance des applications de bureau basées sur Electron et de leurs comportements spécifiques de déploiement, de mise à jour et de permissions sur les terminaux gérés
- Expérience avec CrowdStrike Falcon, Cloudflare Zero Trust / WARP ou Okta dans un contexte de terminaux d'entreprise
- Expérience dans une entreprise de produits SaaS où les équipes informatiques d'entreprise et d'ingénierie collaborent étroitement
- Connaissance de Qualys VMDR ou d'outils similaires de gestion des vulnérabilités
- Expérience d'opération dans le cadre d'un programme informatique formel axé sur la sécurité (Zero Trust, SOC 2, conformité des terminaux)
- Connaissance de Jira Service Management pour les flux de gestion des tickets et des changements
Pour la rémunération de base, nous définissons des fourchettes standard pour tous les postes en fonction des références de fonction et de niveau par rapport à des entreprises en croissance de stade similaire et à des comparables internes. Afin d'être conforme à la législation locale, ainsi que pour offrir une plus grande transparence aux candidats, nous partageons les fourchettes de salaire sur toutes les offres d'emploi, quel que soit le lieu d'embauche souhaité. Les montants finaux de l'offre sont déterminés par plusieurs facteurs, notamment l'expérience/l'expertise du candidat, et peuvent différer des montants indiqués ci-dessous.
Fourchette de rémunération de base
$110,000—$150,000 USD
AlphaSense est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail qui soutient, inspire et respecte toutes les personnes. Tous les employés partagent la responsabilité de respecter l'engagement de AlphaSense en matière d'égalité d'emploi. AlphaSense ne fait aucune discrimination à l'égard d'un employé ou d'un candidat en raison de sa race, de sa couleur, de son sexe (y compris la grossesse), de son origine nationale, de son âge, de sa religion, de son état civil, de son orientation sexuelle, de son identité de genre, de son expression de genre, de son statut militaire ou de vétéran, de son handicap ou de tout autre facteur non lié au mérite. Cette politique s'applique à tous les aspects de l'emploi chez AlphaSense, y compris le recrutement, l'embauche, la formation, l'avancement et le licenciement.
De plus, il est de la politique de AlphaSense de fournir un logement raisonnable aux employés qualifiés qui ont des handicaps protégés dans la mesure requise par les lois, réglementations et ordonnances applicables là où travaille un employé particulier.
Arnaques et fraudes au recrutement
Nous, chez AlphaSense, avons été informés de publications d'offres d'emploi frauduleuses et d'individus se faisant passer pour des recruteurs de AlphaSense. Ces escroqueries peuvent impliquer de fausses offres d'emploi, des demandes d'informations personnelles sensibles ou des exigences de paiement. Veuillez noter : *
- AlphaSense ne demande jamais aux candidats de payer pour des candidatures, du matériel ou des formations. *
- Toutes les communications officielles proviendront d'une adresse e-mail @alpha-sense.com alpha-sense.com/. *
- Si vous avez des doutes sur une offre d'emploi ou un recruteur, vérifiez-la sur notre page Carrières alpha-sense.com/careers/.
Si vous pensez avoir été victime d'une escroquerie ou si vous avez des doutes quant à l'authenticité d'une offre d'emploi prétendument émanant de AlphaSense ou en son nom, veuillez nous contacter. Votre sécurité et votre confiance sont importantes pour nous.
Vous pourriez également vous voir offrir une prime basée sur la performance, des actions et un généreux programme d'avantages sociaux.
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