États-Unis
B&A
Ametek, Inc.
Ingénieur Commercial Technique
États-Unis
West Lake Hills, Texas, United States
C++
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
En tant qu'Ingénieur d'Application sur le terrain, vous agirez comme un lien technique entre Abaco et ses clients, en fournissant un support technique et des conseils pour assurer l'intégration réussie des produits et solutions, en travaillant souvent sur site et en collaborant avec les équipes de vente et d'ingénierie.
Abaco est un fournisseur du Département de la Défense (DoD) et à ce titre, les employés peuvent travailler avec ou être exposés à des informations soumises à des réglementations d'exportation et/ou des informations désignées comme classifiées. Ces informations ne peuvent être vues ou traitées que par des citoyens américains ou des résidents permanents qualifiés ou ceux ayant les autorisations appropriées.
Missions principales et responsabilités
- Responsable de la compréhension des besoins, des spécifications et des attentes du client, et de leur traduction en exigences techniques pour le développeur.
- Travailler à travers toutes les phases d'interaction client, y compris l'analyse client, la conception, l'implémentation et la fabrication du produit, y compris le support technique à long terme.
- Assister dans l'évaluation de l'application potentielle des produits de l'entreprise pour répondre aux besoins des clients et préparer des spécifications produit détaillées.
- Être une ressource pour les ventes et le service client afin de garantir que les clients commandent les produits les plus appropriés.
- Mettre en œuvre des plans d'installation client détaillés.
- Impliqué dans les tests, l'installation et le dépannage des produits ou systèmes, et fournir des retours et des recommandations d'amélioration.
- Fournir une formation, une documentation et un support après-vente au client pour améliorer davantage l'expérience utilisateur avec les produits Abaco.
- Contribuer à l'intelligence économique – collecter des informations sur le terrain concernant les tendances du marché et les offres concurrentes ; fournir des retours au marketing sur les programmes et les produits.
- Agir comme un pont entre les clients et la R&D, en faisant des recommandations à l'équipe d'ingénierie pour satisfaire les demandes et développer des solutions.
- Générer des idées de produits logiciels qui innovent et comblent les lacunes sur les marchés actuels dans lesquels nous opérons.
- Assurer une bonne gestion des relations clients (et fournisseurs).
Formation et Expérience
- Diplôme de Bachelor en ingénierie, informatique ou domaine connexe.
- Minimum 3 ans (avec 5+ souhaités) d'expérience en ingénierie système/intégration matériel et logiciel ou expérience équivalente en application terrain embarquée.
- Expérience pratique démontrable dans l'industrie des systèmes embarqués.
- Familiarité avec VxWorks, Linux, et d'autres logiciels de systèmes d'exploitation temps réel leaders.
- Une certaine expérience avec le langage de programmation C/C++.
Qualifications
- Excellentes compétences en résolution de problèmes HW/SW et capacité à définir et articuler les exigences client.
- Compréhension adéquate des circuits analogiques et RF et des fondamentaux de l'ingénierie électrique.
- Solide compréhension du processus de vente.
- Solide expérience technique/pratique souhaitée dans l'industrie des systèmes embarqués, couvrant les plateformes informatiques à architecture ouverte, y compris, mais sans s'y limiter, les architectures SOSA, MOSA, VME, VPX, CPCI, PCIe, Réseaux, Graphiques, Traitement du signal, FPGA, PowerPC et Intel.
- Solides compétences interpersonnelles et de communication avec les clients internes/externes. Capacité à présenter efficacement des informations techniques de manière claire et concise.
- Maîtrise des applications Outlook (Excel, PowerPoint) et à l'aise avec la navigation et le reporting CRM.
- Esprit d'équipe, autonomie, individu très motivé.
- Capacité et volonté démontrées à utiliser des outils d'IA pour améliorer la productivité, la prise de décision, la qualité du travail et réduire les coûts. Le candidat retenu doit être capable d'identifier les cas d'utilisation appropriés de l'IA et d'évaluer de manière critique les sorties générées par l'IA.
- Très organisé et capable de gérer plusieurs tâches ; associé à une forte capacité d'analyse, l'attention aux détails sera essentielle au succès.
- Volonté / Capacité à voyager selon les besoins.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil