Royaume-Uni
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Arista Networks
Ingénieur systèmes conseil - Habilité DV
Royaume-Uni
London, England, United Kingdom
PythonTerraform
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description de l'entreprise
Arista Networks est un leader de l'industrie dans le domaine du réseau piloté par les données, du client au cloud, pour les grands centres de données, les campus et les environnements de routage. Ce qui nous distingue, c'est notre quête incessante d'innovation. Nous tirons parti des dernières avancées en matière de cloud computing, d'intelligence artificielle et de réseaux définis par logiciel pour offrir à nos clients un avantage concurrentiel dans un monde de plus en plus interconnecté. Nos solutions sont conçues non seulement pour répondre aux exigences actuelles du paysage numérique, mais aussi pour anticiper et s'adapter aux défis futurs.
Chez Arista, nous valorisons la diversité des idées et des perspectives que chaque employé apporte. Nous pensons que favoriser un environnement inclusif, où des personnes issues de divers horizons et expériences se sentent les bienvenues, est essentiel pour stimuler la créativité et l'innovation.
Notre engagement envers l'excellence nous a valu plusieurs prix prestigieux, tels que Meilleure équipe d'ingénierie, Meilleure entreprise pour la diversité, la rémunération et l'équilibre vie professionnelle-vie privée. Chez Arista, nous sommes fiers de notre historique de réussite et nous nous efforçons de maintenir les normes les plus élevées de qualité et de performance dans tout ce que nous entreprenons.
En rejoignant Arista au sein de l'équipe d'ingénierie commerciale, vous ne vous contentez pas d'occuper un poste ; vous intégrez une équipe d'experts du secteur et de leaders techniques. Relevant généralement du responsable régional de l'ingénierie, vous travaillerez aux côtés de certains des ingénieurs de terrain les plus qualifiés du secteur. Notre équipe est fière non seulement de comprendre la technologie, mais aussi son impact commercial, et d'aligner nos solutions sur les objectifs plus larges de nos clients.
- Rejoignez une équipe mondiale qui redéfinit le rôle des services dans la réussite après-vente.
- Travaillez directement avec les opérateurs réseau les plus innovants au monde.
- Soyez à la pointe du réseau piloté par logiciel et de l'automatisation.
Description du poste
Avec qui vous travaillerez
Vos missions
En tant qu'Ingénieur Systèmes Conseil (ASE),
- vous êtes positionné pour vendre les produits Arista dans des comptes établis du secteur public en tant que conseiller.
- De plus, vous agissez en tant que conseiller technique stratégique et catalyseur de la réussite client pour ces comptes.
- Vous pilotez l'adoption du cycle de vie Day 2 d'Arista en guidant les clients sur l'optimisation opérationnelle, la maturité de l'automatisation et la réalisation de la valeur commerciale de leurs investissements Arista.
- Vous n'êtes pas l'implémenteur, mais un conseiller de confiance reliant la santé technique aux résultats financiers.
- Vos comptes restent stables — vous construisez des relations profondes et à long terme — et vous êtes crédité dans SFDC pour l'influence sur les revenus.
Responsabilités
1) Conseil client (Principal)
- Contactez proactivement le client pour positionner les produits Arista dans les domaines DC, Campus, Routage, IA, CV, etc., afin d'étendre l'empreinte du compte.
- Fournissez une assistance technique sur les nouvelles opportunités, y compris les tests de preuve de concept chez Arista et dans les laboratoires des clients.
- Assurez-vous que le client effectue des contrôles de santé opérationnels, des revues de conformité et des évaluations de la maturité de l'automatisation.
2) Automatisation et optimisation
- Aidez au déploiement et à l'intégration de CloudVision, APIs et des ensembles d'outils d'automatisation.
- Soutenez les clients dans la mise en œuvre de flux de travail pour la surveillance, la télémétrie et le provisionnement.
- Identifiez les opportunités d'amélioration continue dans les environnements clients en utilisant les plateformes ouvertes et programmables d'Arista.
3) Leadership en connaissances techniques
- Assurez-vous que le client déploie un modèle opérationnel moderne et qu'il réduit son TCO pour l'exploitation de son infrastructure.
- Animez des ateliers techniques stratégiques et avancés (automatisation, CI/CD, CloudVision, AVD).
- Identifiez les besoins en formation et fournissez des conseils sur la formation, la certification et le développement des compétences des équipes clientes.
- Produisez une documentation orientée métier : manuels de réussite, plans de solutions, feuilles de route d'adoption et rapports d'optimisation.
4) Escalade et collaboration
- Contact principal de l'équipe de compte pour l'équipe des opérations du client, prenant en charge les QBR (revues commerciales trimestrielles), les QoR et les boucles de rétroaction.
- Agissez en tant que liaison technique entre les clients, le TAC d'Arista et l'ingénierie, mais concentrez-vous sur des solutions proactives.
- Coordonnez-vous avec les équipes SE (stratégie/avant-vente) et PS (exécution) pour assurer une couverture complète du cycle de vie du client.
- Promouvez les services professionnels (PS) d'Arista et faites correspondre les exigences des clients aux livrables des PS.
Indicateurs clés de performance
- Contribution directe au pipeline de ventes, par exemple ventes incitatives, extension du support (suivi via l'association SFDC)
- Adoption accrue des technologies Arista (utilisation des fonctionnalités Day 2)
- Délai de déploiement et adoption du portefeuille de fonctionnalités
- Satisfaction client (CSAT/NPS)
- Réalisation de valeur documentée (améliorations du ROI/TCO, gains d'automatisation)#LI-ES1
Qualifications
- 10+ années d'expérience dans des rôles techniques en contact avec la clientèle (conseil réseau, réussite client, architecture de solutions, etc.)
- Posséder une habilitation de sécurité Developed Vetting (DV) active.
- Expertise en réseaux L2/L3, routage (OSPF, BGP, EVPN, VXLAN) et écosystèmes d'automatisation (EOS, CloudVision, Ansible, Terraform, Python)
- Solide sens du conseil et des affaires ; expérience dans le lien entre les résultats techniques et la croissance des revenus
- Excellentes compétences en communication, en gestion des parties prenantes et en conseil
- Certification Arista ACE (ou volonté de l'obtenir dans les 90 premiers jours).
- Connaissance et compréhension des environnements de centre de données, cloud, campus ou routage.
- Une expérience dans des rôles de conseil en contact avec la clientèle, y compris les services professionnels ou l'ingénierie de réussite client, est préférée.
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