Brésil
SONDA
Bosch Group
ANALYSTE SUPPORT EDI JUNIOR (36129)
Brésil
Campinas, São Paulo, Brazil
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Description de l'entreprise
Chez Bosch, nous façonnons l'avenir grâce à des innovations technologiques de haute qualité et à des services qui suscitent l'enthousiasme et améliorent la vie des gens. Nous avons une promesse solide pour nos collaborateurs : nous grandissons ensemble, nous aimons notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoignez-nous et ressentez la différence.
Description du poste
Responsabilités clés
- Servir de point de contact pour les clients, fournisseurs et usines Bosch B2B, en assurant le support et la stabilité des processus EDI.
- Fournir un support technique, effectuer des tests, surveiller les intégrations et gérer les partenaires commerciaux.
- Gérer les interfaces de données, identifier et résoudre les incidents, en assurant la continuité opérationnelle.
- Développer et maintenir la documentation, les procédures, le matériel de formation et les directives relatives aux processus EDI.
- Dispenser des formations et fournir un support aux fournisseurs et partenaires via différents canaux de support.
- Collaborer avec les équipes mondiales, en soutenant les projets, les activités de lancement et les initiatives d'amélioration continue.
- Contribuer à l'innovation, à l'automatisation des processus et à l'adoption de solutions d'intelligence artificielle, avec un fort accent sur l'excellence du service et la satisfaction client.
Qualifications
Qualifications minimales
- Expérience pratique du support EDI, y compris les tests, la surveillance et le dépannage des problèmes système.
- Expérience dans la gestion des partenaires commerciaux, y compris la configuration, l'intégration et la maintenance des données de base.
- Expérience dans le support des systèmes EDI, y compris la résolution d'incidents, la maintenance de la documentation et la garantie de la conformité aux normes, directives et procédures.
- Connaissance de Jira.
- Maîtrise des applications Microsoft Office, y compris Outlook, Word, Excel et PowerPoint.
- Familiarité avec les outils d'intelligence artificielle tels que ChatGPT, Gemini, Claude ou des solutions similaires.
- Connaissance des formats SAP R/3 IDoc.
- Connaissance des protocoles de communication et d'intégration tels que SFTP, AS2, OFTP2, APIs RESTful, entre autres.
- Anglais courant.
- Capacité à travailler dans un environnement B2B mondial, en collaborant avec des équipes et des partenaires de différents pays et cultures.
Informations supplémentaires
Avantages Bosch
- Programmes de bien-être et de santé : bilan préventif annuel, infirmerie sur site pour les soins pendant les heures de travail, programme antitabac, programme de santé mentale, physiothérapie et cours de préparation à la maternité.
- Assurance maladie et dentaire.
- Politique de remboursement pour certaines conditions de santé spéciales.
- Subvention pour médicaments via Funcional Health.
- Horaires de travail flexibles avec politique de télétravail (non applicable aux employés horaires).
- Vendredi court pour le personnel administratif et les employés horaires du quart normal (uniquement à Campinas).
- Participation aux bénéfices et résultats (PLR).
- Politique d'expatriation internationale et de transferts nationaux.
- Plan de retraite complémentaire et prêts à taux préférentiels.
- Assurance vie.
- Adhésion optionnelle au Club Bosch sur le site avec salle de sport, piscines, barbecues, terrains de football et de futsal, espace événementiel, gymnase, terrains de beach-volley, court de tennis, snack-bar et calendrier annuel d'événements.
- Aide pour les mères avec garderie sur site (vérifier les places disponibles).
- Congé maternité et d'adoption prolongé de 180 jours.
- Congé paternité et d'adoption de 20 jours.
- Restauration sur le lieu de travail et ticket restaurant.
- Bus affrété (ou ticket de transport).
- Parking gratuit (pour ceux qui viennent sur site).
- Avantages de fin d'année avec panier de Noël et dinde congelée.
- Jouet pour les enfants de moins de 12 ans.
- Fournitures scolaires pour les employés (jusqu'au niveau universitaire) et les enfants (jusqu'à la fin du lycée).
- Politique de subventions pour les cours techniques, post-universitaires, MBA, spécialisations et langues.
- Formations et qualifications via notre université d'entreprise.
- Récompense pour ancienneté (à partir de 10 ans et tous les 5 ans).
- Participation optionnelle à diverses actions de bénévolat via l'Institut Robert Bosch.
- Réductions auprès des partenaires du club : location de véhicules, frais de scolarité universitaires, cours de langue, magasins et autres.
Lisez nos articles sur Medium et découvrez comment c'est de travailler dans le domaine de la technologie chez Bosch Brésil : Bosch Tech Brasil – Medium medium.com/@boschtechbr
Informations supplémentaires
- Poste éligible aux personnes handicapées ou réhabilitées.
- Nous n'employons pas les personnes de moins de 16 ans et nous sommes contre le travail des enfants.
- Modèle de travail : Hybride.
- Si ce poste est éligible au modèle de télétravail, l'évaluation du poste de travail sera l'une des étapes du processus de sélection.
- Service recruteur : SO/OPM-TS13-BR.
Pour les collaborateurs Bosch
- Date limite : 26/10/2026.
- Votre candidature peut être soumise en interne via le site SmartHub.
- Après avoir postulé, nous vous recommandons d'en informer votre responsable.
- Vérifiez l'éligibilité de ce poste dans notre programme de parrainage « Indica Ai » (conformément à la RCD 12030-000).
Entité légale : Robert Bosch Ltda.
Chez Bosch, nous croyons que la diversité est le moteur de l'innovation, c'est pourquoi toutes les offres d'emploi sont éligibles aux personnes handicapées, en situation de vulnérabilité et issues de groupes minoritaires.
Rejoignez-nous et ressentez la différence. Work#LikeABosch.
bosch.com.br/carreiras
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