Allemagne
askui GmbH
Ciena
Ingénieur Réseau
Allemagne
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PythonJava
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À propos du poste
En tant que leader mondial de la connectivité haut débit, Ciena s'engage à adopter une approche centrée sur l'humain. Nos équipes bénéficient d'une culture axée sur la priorité à un environnement de travail flexible qui favorise l'épanouissement individuel, le bien-être et le sentiment d'appartenance. Nous sommes une entreprise technologique qui place l'humain au cœur de ses priorités, en menant nos activités tout en ayant un impact social, communautaire et sociétal significatif.
Vos missions
Rattaché à l'organisation Services, vous jouerez un rôle opérationnel dans la livraison de solutions réseau et la fourniture d'un support technique après-vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, les partenaires de service et les clients pour garantir le déploiement, la reconfiguration et l'amélioration continue des solutions de Ciena.
- Piloter les activités de livraison de solutions, y compris le support au déploiement à distance, les migrations réseau et les tests de recette.
- Assister les ingénieurs partenaires lors des déploiements et agir en tant que point d'escalade pour les questions techniques.
- Examiner et valider le contenu du Technical Deployment Package (TDP) avec les parties prenantes internes et externes, en veillant à ce que tous les détails soient clairs et exploitables.
- Collaborer avec les ingénieurs avant-vente, les chefs de projet, le support technique et les services de terrain pour résoudre les problèmes liés à la conception ou aux produits.
- Maintenir une documentation détaillée « as-built » pour les mises à niveau et les références futures.
- Participer aux réunions de lancement avec les clients et conseiller les équipes avant-vente afin d'aligner la conception du réseau sur les normes de maintenabilité.
Profil recherché
- Licence (B.S.) en génie électrique, génie optique ou discipline connexe
- Expérience dans un poste d'ingénierie réseau ou un rôle technique similaire.
- Connaissances théoriques et/ou pratiques de base dans un ou plusieurs des domaines suivants :
- Couche 0/1 (SDH, DWDM, ROADM, plan de contrôle, etc.)
- Couche 2-3 (protocoles IP)
- Scripting/DevOps (ex: Python, Java, Ansible)
- Solides compétences en service client et en communication, incluant la maîtrise de l'allemand (langue maternelle) et de l'anglais (écrit et oral).
- Maîtrise des applications MS Office (Visio, Excel, PowerPoint).
- Capacité à gérer plusieurs projets, à analyser des données techniques et à traduire des conceptions en solutions déployables.
- Flexibilité pour des déplacements (~25%) et pour assurer des fenêtres de maintenance nocturne (~25%).
Atouts
- Expérience de collaboration au sein d'équipes matricielles dans des fonctions telles que l'ingénierie, le support et les opérations sur le terrain.
- Aisance dans la gestion de projets multiples et la résolution de problèmes techniques dans des délais serrés.
- Solides compétences en documentation et en développement de processus.
- Disponibilité pour des déplacements (~25%) et pour assurer des fenêtres de maintenance nocturne si nécessaire.
- Esprit orienté service client avec le désir de construire une carrière axée sur la technologie.
Chez Ciena, nous nous engageons à construire et à favoriser un environnement dans lequel nos employés se sentent respectés, valorisés et écoutés. Ciena valorise la diversité de ses effectifs et respecte ses employés en tant qu'individus. Nous ne tolérons aucune forme de discrimination.
Ciena est un employeur garantissant l'égalité des chances, y compris pour les personnes en situation de handicap et les anciens combattants protégés.
Si vous êtes contacté dans le cadre d'une opportunité d'emploi, veuillez informer Ciena de toute mesure d'aménagement dont vous pourriez avoir besoin.
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