Brésil
SONDA
Constructor
Spécialiste Intégration Technique (AMER)
À distanceBrésil
Argentina · Brazil · Uruguay
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À propos du poste
Lancé en 2019, Constructor est une plateforme de recherche et de découverte e-commerce axée sur l'IA qui aide les acheteurs à trouver les bons produits au bon moment et permet aux grandes marques mondiales de e-commerce de générer des revenus et des conversions significatifs.
En tant que Spécialiste Intégration Technique, vous améliorerez l'expérience e-commerce pour des centaines de millions d'utilisateurs dans le monde en fournissant un support technique de premier niveau aux entreprises de e-commerce (nos clients) lors de l'intégration de leurs sites web et applications mobiles avec la plateforme de Constructor. Cela comprend :
- Support à l'intégration - Collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins techniques d'intégration et les assister tout au long du processus d'intégration
- Éducation aux API et bibliothèques - Fournir des conseils d'experts sur l'intégration avec les APIs de Constructor et l'utilisation de bibliothèques open source
- Dépannage - Aide à la résolution des défis techniques et des problèmes d'intégration aux côtés des équipes Customer Success
- Configuration de l'index - Travail avec les clients pour s'assurer que leurs catalogues de produits sont correctement configurés, y compris le téléchargement des données du catalogue, la configuration des facettes, des recherches, des ordres de tri et la récupération des résultats
- Communication - Agir comme un intermédiaire entre les clients et d'autres ressources techniques, en répondant rapidement aux demandes avec des explications claires
- Amélioration des processus - Documentation des interactions clients, des problèmes courants et des solutions, amélioration de la documentation d'intégration et de l'intégration des clients
Exigences
- Expérience avérée dans des rôles de support client ou de support technique
- Connaissance des services web basés sur REST, des APIs et des meilleures pratiques d'intégration
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'expliquer des concepts techniques à des publics non techniques
- Souci du détail avec un engagement à fournir un support client exceptionnel
- Solides compétences en résolution de problèmes et une approche proactive pour la résolution des problèmes
- Capacité à soutenir les clients et les membres de l'équipe entre 5h et 13h UTC (9h à 17h heure d'Arménie)
Qualifications préférées
- Familiarité avec les formats de données structurées (JSON, CSV) et les concepts de base de recherche/indexation
- Familiarité avec les outils de débogage tels que les outils de développement de navigateur, les clients API (par exemple, Postman) ou les journaux.
- Familiarité avec les tests A/B, compréhension des contextes côté serveur et côté client, routage des requêtes réseau / HTTP.
- Familiarité avec le travail sur des bibliothèques open source, le développement d'applications web JavaScript et les modèles d'intégration.
Avantages
- 🧠 Travaillez avec des personnes intelligentes et empathiques qui vous aideront à grandir et à avoir un impact significatif
- 🌎 Équipe entièrement à distance - choisissez où vous vivez
- 🎉 Des rencontres d'équipe régulières pour se connecter et collaborer
- 🏝️ Temps de vacances illimité - nous encourageons fortement tous nos employés à prendre au moins 3 semaines par an
- 🛋️ Allocation pour le travail à domicile ! Nous voulons que vous ayez les ressources nécessaires pour aménager votre bureau à domicile
- 💵 Salaire de base : 70k–90k USD, selon les connaissances, les compétences, l'expérience et les résultats des entretiens
- 💻 Ordinateurs portables Apple fournis aux nouveaux employés
- 🧑🎓 Budget de formation et de développement pour chaque employé, renouvelé chaque année
- 👪 Congés maternité et paternité pour les employés qualifiés
- 💵 Ce poste propose une fourchette de salaire de base comprise entre 80k et 120k USD. L'offre varie en fonction de nombreux facteurs, notamment les connaissances, les compétences et l'expérience liées au poste, ainsi que les résultats des entretiens.
Diversité, Équité et Inclusion chez Constructor
Chez Constructor.io, nous nous engageons à cultiver un environnement de travail diversifié, équitable et inclusif. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous accueillons les individus de tous horizons et offrons des opportunités égales à tous les candidats, indépendamment de leur formation, de leur diversité d'opinion, de leur race, de leur couleur, de leur religion, de leur sexe, de leur expression de genre, de leur orientation sexuelle, de leur origine nationale, de leur génétique, de leur handicap, de leur âge, de leur statut d'ancien combattant ou de leur affiliation à tout autre groupe protégé.
Comment nous traitons vos données. En soumettant cette candidature, vous reconnaissez que Constructor collectera et traitera les données personnelles que vous fournissez dans le but d'évaluer votre candidature pour ce poste. Si vous n'êtes pas sélectionné, nous conserverons vos données pendant une période limitée, comme décrit dans notre Avis de confidentialité de recrutement. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.
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