Brésil
SONDA
Diebold Nixdorf
Technicien de maintenance sur site adjoint
À distanceBrésil
São José dos Campos, São Paulo, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
RESPONSABILITÉS
Installe, dépanne et assure la maintenance technique du matériel et des logiciels des produits et composants, principalement sur les sites des clients. Effectue des inspections programmées, des nettoyages et d'autres services, tout en réalisant de petites réparations sur les produits dans une zone de service désignée. Inspecte les produits pour s'assurer de leur bon fonctionnement, résout les problèmes identifiés et/ou transmet les demandes conformément aux procédures établies. Planifie les interventions, remplit toute la documentation nécessaire et interagit avec les clients pour assurer leur satisfaction quant au service fourni et leur compréhension du fonctionnement du produit.
- Acquiert une familiarité avec les pratiques et procédures d'un technicien de maintenance sur site (Field Service Technician).
- Avec orientation et/ou en collaboration avec des techniciens plus expérimentés, réalise une ou plusieurs des activités suivantes : Traitement des incidents : utilise des outils de diagnostic pour résoudre les problèmes par une analyse détaillée des défaillances matérielles et logicielles.
- Effectue des réparations matérielles au niveau des composants.
- Nettoie et ajuste les composants mécaniques.
- Configure et installe les logiciels pertinents.
- Maintenance préventive : effectue des vérifications de routine en suivant les procédures documentées.
- Remplace les consommables selon les instructions.
- IMAC/R : installe, déplace, ajoute, modifie et supprime des produits matériels et logiciels.
- Formation des clients : guide et forme les clients sur l'utilisation et le fonctionnement des matériels et logiciels installés.
- Participe à des formations régulières sur le matériel et les logiciels (en environnement de travail, en salle de classe ou via le web).
- Participe à la mise en œuvre de mesures pour atteindre les KPI (indicateurs clés de performance) établis.
- Aide à des projets spéciaux, selon les besoins.
QUALIFICATIONS
Qualifications requises
- Diplôme technique en électrotechnique, électronique ou domaine connexe ;
- Expérience en maintenance et réparation sur le terrain, de préférence avec des GAB (guichets automatiques bancaires) ou de l'automatisation bancaire.
- Bonnes compétences en communication écrite et verbale.
- Carte CFT active ;
- Résider à Taubaté ou dans les environs ;
- Permis de conduire B ;
- Voiture personnelle ;
- Disponibilité immédiate.
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