Brésil
SONDA
Diebold Nixdorf
Technicien en électronique I - Salvador (BA)
À distanceBrésil
Salvador, Bahia, Brazil
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RESPONSABILITÉS
Vous assurez l'installation, le dépannage et la maintenance technique du matériel et des logiciels des produits et composants, principalement sur les sites des clients. Vous effectuez des inspections programmées, le nettoyage et d'autres services, tout en réalisant des réparations mineures sur les produits au sein d'une zone géographique définie. Vous inspectez les produits pour vérifier leur bon fonctionnement, résolvez les problèmes identifiés et/ou transmettez les demandes aux niveaux supérieurs, conformément aux procédures établies. Vous planifiez les interventions, remplissez toute la documentation nécessaire et interagissez avec les clients pour garantir leur satisfaction concernant la prestation de service et leur compréhension du fonctionnement du produit.
- Vous vous familiarisez avec les pratiques et procédures d'un technicien de maintenance sur site.
- Sous supervision et/ou en collaboration avec des techniciens plus expérimentés, vous effectuez tout ou partie des activités suivantes : Traitement des incidents : Utilisation d'outils de diagnostic pour résoudre les problèmes grâce à une analyse détaillée des pannes matérielles et logicielles.
- Réalisation de réparations matérielles au niveau des composants.
- Nettoyage et réglage des composants mécaniques.
- Configuration et installation des logiciels applicables.
- Maintenance préventive : Réalisation de contrôles de routine conformément aux procédures documentées.
- Réapprovisionnement en consommables selon les instructions.
- IMAC/R : Installation, déplacement, ajout, modification et retrait de produits matériels et logiciels.
- Formation des clients : Instruction et formation des clients sur l'utilisation et le fonctionnement du matériel et des logiciels installés.
- Participation à des formations régulières sur le matériel et les logiciels (pratiques/sur le lieu de travail, en salle de classe et via le web).
- Participation à la mise en œuvre de mesures visant à atteindre les indicateurs de performance (KPI) convenus.
- Assistance sur des projets spéciaux, selon les besoins.
QUALIFICATIONS
Pour ce poste, vous devez posséder :
- Diplôme technique (obligatoire) en électronique/électrotechnique ou domaines connexes.
- Expérience pertinente minimale en tant que technicien de maintenance sur site. (Une expérience avec des solutions en libre-service est souhaitée)
- Bonnes compétences en communication écrite et orale.
- CNH - Permis de conduire et historique de conduite répondant aux exigences de la flotte de DN.
- Inscription active au CFT (obligatoire).
- Résider à Salvador (BA).
- Disponibilité pour des déplacements.
- Véhicule personnel indispensable.
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