Brésil
C6 Bank
Experian
Analyste des processus commerciaux confirmé
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
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Présentation de l'entreprise
Experian est une entreprise mondiale de données et de technologie qui crée des opportunités pour les particuliers et les entreprises du monde entier. Nous intervenons sur divers marchés, tels que les services financiers, la santé, l'automobile, l'agro-industrie, les assurances, entre autres. Experian investit dans les personnes et dans les nouvelles technologies de pointe pour libérer le pouvoir des données. Nous comptons une équipe incroyable de 25.200 collaborateurs dans 32 pays.
Notre singularité consiste à valoriser la vôtre. La culture de Experian, centrée sur l'humain, inclusive et axée sur le sens, est reconnue par de nombreux prix, notamment World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 mondial du classement Fortune) et Great Place To Work™ dans 26 pays, entre autres. Découvrez Experian Life sur les réseaux sociaux ou explorez notre site carrière pour en comprendre les raisons. Experian est également fière d'être un employeur promouvant l'égalité des chances et l'action positive.
Description du poste
Nous recherchons un(e) Analyste Processus Commerciaux Confirmé pour travailler à l'évolution continue des processus commerciaux et des outils qui soutiennent les opérations de vente. Ce poste jouera un rôle clé dans l'identification des opportunités d'amélioration, la conception de solutions, la mise en œuvre d'initiatives et le suivi des résultats, contribuant ainsi à une opération plus efficace, évolutive et axée sur les données.
Nous recherchons une personne dotée d'un profil analytique, collaboratif et proactif, capable d'évoluer entre les domaines métier et technologique, en traduisant les défis opérationnels en solutions ayant un impact réel pour l'organisation.
Experian Careers - Créer un avenir meilleur ensemble
Principales responsabilités
- Cartographier, documenter et réviser les processus commerciaux, en identifiant les opportunités de simplification, de standardisation et de gain d'efficacité.
- Mener des analyses de processus, de données et d'indicateurs pour identifier les goulots d'étranglement, les risques et les opportunités d'amélioration.
- Participer à la définition, à la conception et à la mise en œuvre d'initiatives d'amélioration continue et de transformation opérationnelle.
- Agir en tant que point focal entre les domaines métier et technologique lors de la mise en œuvre et de l'évolution des outils commerciaux.
- Recueillir, documenter et valider les exigences métier pour les améliorations systémiques et les automatisations.
- Soutenir les projets liés au CRM, à l'automatisation, à la productivité commerciale et à la transformation numérique.
- Développer et suivre des indicateurs de performance pour mesurer l'impact des initiatives mises en œuvre.
- Élaborer des supports exécutifs, des flux de processus, des présentations et des rapports pour la communication avec les parties prenantes.
- Promouvoir les bonnes pratiques de gouvernance, de documentation et d'adoption des processus et des outils.
- Animer des ateliers, des réunions d'alignement et des sessions de recueil des besoins avec différents départements de l'organisation.
Qualifications
- Diplôme d'enseignement supérieur en gestion, ingénierie, économie, systèmes d'information, technologies de l'information ou domaines connexes.
- Expérience en amélioration des processus, opérations, excellence commerciale, opérations de vente, opérations métier, PMO ou domaines connexes.
- Expérience dans la gestion ou la participation à des projets d'amélioration continue et de transformation opérationnelle.
- Connaissance du recueil et de la documentation des exigences métier.
- Capacité analytique pour travailler avec des indicateurs, des métriques et l'analyse de données.
- Anglais intermédiaire ou avancé.
Informations complémentaires
Experian est une entreprise mondiale de données et de technologie qui crée des opportunités pour les particuliers et les entreprises du monde entier. Nous intervenons sur divers marchés, tels que les services financiers, la santé, l'automobile, l'agro-industrie, les assurances, entre autres. Experian investit dans les personnes et dans les nouvelles technologies de pointe pour libérer le pouvoir des données. Nous comptons une équipe incroyable de 25.200 collaborateurs dans 32 pays.
Notre singularité consiste à valoriser la vôtre. La culture de Experian, centrée sur l'humain, inclusive et axée sur le sens, est reconnue par de nombreux prix, notamment World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 mondial du classement Fortune) et Great Place To Work™ dans 26 pays, entre autres. Découvrez Experian Life sur les réseaux sociaux ou explorez notre site carrière pour en comprendre les raisons. Experian est également fière d'être un employeur promouvant l'égalité des chances et l'action positive.
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Statut de l'employé : Régulier
Type de poste : Hybride
Département : Gestion de projet
Horaires : Temps plein
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