Brésil
C6 Bank
Getnet
Responsable de la mise en œuvre et du support
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
SQL
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
✨ Votre talent propulse notre avenir
Imaginez votre avenir. Prenez soin de votre carrière. Simplifiez votre parcours.
Cela signifie que vous aurez l'opportunité de construire des solutions à fort impact, de vous développer grâce à de réelles opportunités d'évolution et de progresser au sein d'une culture qui valorise le bien-être, l'inclusion et la clarté.
Nous combinons flexibilité, autonomie et collaboration mondiale, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel, vous connecter avec un objectif précis et contribuer à façonner l'avenir.
Ici, vous trouverez de l'espace pour grandir, de réelles opportunités de leadership et une culture où chacun a sa place et apporte sa contribution.
✨ Si vous souhaitez faire partie de la prochaine génération de solutions financières, c'est l'endroit idéal.
Vous imaginez-vous déjà en tant que Nxter ?
Chez Getnet, nous recherchons un(e) Responsable de la mise en œuvre et du support senior pour rejoindre notre équipe à São Paulo.
Getnet est une entreprise technologique mondiale spécialisée dans les solutions de paiement pour le commerce. Fondée au Brésil et présente en Amérique latine ainsi que dans la péninsule Ibérique, nous accompagnons plus de 1,3 million de commerçants avec des services complets, du terminal de paiement au commerce électronique.
Nous faisons partie de PagoNxt, la fintech mondiale du groupe Santander, et nous agissons en tant que hub d'acquisition avec une forte présence en Espagne, au Portugal, au Brésil, au Mexique, au Chili, en Argentine et en Uruguay.
Notre mission est claire : simplifier les paiements grâce à l'innovation, la sécurité et l'évolutivité, en aidant les entreprises de toutes tailles à se développer avec agilité.
Nous proposons une plateforme unifiée qui intègre le matériel, les logiciels, la prévention de la fraude, l'acquisition, le rapprochement et les services financiers, le tout au sein d'un seul écosystème, afin que nos clients puissent se concentrer sur la croissance de leur activité.
Rejoindre Getnet, c'est intégrer une entreprise qui allie l'innovation d'une fintech à la solidité d'une banque mondiale.
📌 Vos missions
- Agir directement en tant que point focal pour les projets (complexité moyenne à élevée - taille/ensemble de solutions sur étagère) du monde physique, en impliquant les domaines nécessaires et en garantissant la qualité et la rapidité.
- Développer des relations avec le marché des moyens de paiement (éditeurs de logiciels/automatisations commerciales).
- Évaluer, comprendre, former et accompagner les clients tout au long du processus de mise en œuvre, en facilitant leur intégration.
- Assurer une communication continue sur les phases du projet, en fournissant des rapports via les outils adoptés par le secteur.
- Proposer des solutions qui aident les clients dans leur infrastructure et leurs besoins liés aux moyens de paiement.
- Apporter des connaissances visant l'amélioration continue des processus internes, la qualité des services fournis, les résultats tangibles et intangibles de l'entreprise et la relation avec le marché.
- Travailler sur des axes d'amélioration pour le département, en agissant en tant que référence technique pour l'équipe.
- Cartographier l'environnement du client, planifier la mise en œuvre et coordonner avec les domaines concernés afin qu'ils exécutent leurs tâches selon le calendrier établi avec le client.
- Faire preuve de capacités pédagogiques et de maîtrise pour transmettre les connaissances sur les fonctionnalités des produits et leurs applications aux autres collaborateurs.
- Garantir le respect des normes et directives de sécurité de l'information et l'adhésion des activités à celles-ci.
- Accompagner le client dans l'accès aux portails, l'activation des relevés électroniques, répondre aux questions concernant les ventes pendant la période pilote et informer les clients des canaux de communication après les pilotes et les mises en œuvre.
- Garantir la meilleure expérience client lors de son intégration.
- Développer des relations avec les services internes et commerciaux afin de les soutenir et de répondre à leurs demandes de mise en œuvre pour de nouveaux clients et d'expansion de nouveaux magasins.
- Assurer la liaison avec la logistique pour garantir le respect des SLA pour la livraison des demandes de terminaux POS/PINPAD de nos clients.
- Travailler avec les services internes et d'enregistrement sur les questions concernant les demandes des clients telles que la duplication d'établissement commercial ou la modification des données d'enregistrement.
- Appui à Get Atende en tant que N2 pour les demandes de haute complexité.
- Agir conformément aux directives des flux, politiques et réglementations officielles de l'entreprise.
- Soutenir la direction en proposant des suggestions et des idées visant l'amélioration continue et l'analyse critique des processus de son domaine, ainsi que l'identification, l'enregistrement et le traitement des non-conformités.
✅ Ce que nous recherchons chez vous
- Diplôme d'enseignement supérieur complet.
✅ Ce qui peut faire la différence
- Commerce électronique (passerelle de paiement, coffre-fort, récurrence, anti-fraude).
- Connaissance des éditeurs de logiciels.
- Automatisation commerciale.
- POS, POS TEF, construction de topologies.
- Relevé électronique.
- Expérience dans les moyens de paiement.
- Connaissance de l'infrastructure et de l'écosystème des moyens de paiement.
- B2B (Business to Business), dédié aux transactions entre entreprises.
- B2C (Business to Consumer), dédié aux transactions vers les consommateurs.
- B2B2C (Business to Business to Consumer).
- Être en phase avec le profil culturel de l'entreprise.
- APIs
- Suite Office.
- Système d'exploitation Windows et Linux.
- Base de données Oracle et SQL Server.
- Langage PL/SQL.
- Langage de script.
- Intégration entre applications.
- Infrastructure informatique : réseaux et communication.
- Outil de gestion des tickets d'assistance.
- Gestion de projet.
- Techniques de présentation et de multiplication.
🎯 Ce que nous offrons
- 🩺 Assurance médicale
- 🦷 Assurance dentaire
- 🥳 Jour de congé pour anniversaire
- 🚑 Assurance vie
- 💉 Campagne de vaccination annuelle
- 🚌 Allocation de transport
- 🍝 Tickets restaurant/Allocation alimentaire
- 💰 Bonus annuel
- 👶 Aide à la garde d'enfants
- 🎅 Prime de Noël
- 🤰 Extension des congés maternité et paternité
- 🧠 Programme d'aide personnelle spécialisée (PAPE)
- 🌎 Plateforme Ástex : ressource gratuite pour apprendre une nouvelle langue (anglais, espagnol, français, italien, allemand ou portugais)
- 📚 Accès à une plateforme d'apprentissage connectée à tous les contenus de LinkedIn Learning et O'Reilly
- ♨️ Possibilité de contracter des prêts personnels avec des taux d'intérêt inférieurs à ceux du marché
📬 Prochaine étape
Postulez et si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par cette opportunité, partagez-la.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil
