États-Unis
B&A
GitLab
Responsable principal des opérations de l'écosystème
États-Unis
Canada · United States
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À propos du poste
GitLab est la plateforme d'orchestration intelligente pour DevSecOps. GitLab permet aux organisations d'accroître la productivité des développeurs, d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de réduire les risques de sécurité et de conformité, et d'accélérer la transformation numérique. Plus de 50 millions d'utilisateurs enregistrés et plus de 50% des entreprises du Fortune 100* font confiance à GitLab pour livrer des logiciels meilleurs et plus sécurisés, plus rapidement.
Les principes mêmes intégrés dans nos produits se reflètent dans la manière dont notre équipe travaille : nous adoptons l'IA comme un multiplicateur de productivité essentiel, et tous les membres de l'équipe sont encouragés à intégrer l'IA dans leurs flux de travail quotidiens pour stimuler l'efficacité, l'innovation et l'impact. GitLab est un lieu où les carrières s'accélèrent, où l'innovation s'épanouit et où chaque voix est valorisée. Notre culture de haute performance est portée par nos valeurs et un échange continu de connaissances, permettant à nos collaborateurs d'atteindre leur plein potentiel tout en collaborant avec des leaders du secteur pour résoudre des problèmes complexes. Co-créez l'avenir avec nous en construisant une technologie qui transforme la façon dont le monde développe des logiciels.
Présentation du poste
En tant que Responsable principal des opérations de l'écosystème chez GitLab, vous serez responsable de la technologie, des processus et de l'infrastructure opérationnelle soutenant nos partenariats de distribution, OEM (fabricant d'équipement d'origine), GSI (intégrateur de systèmes mondial) et MSP (fournisseur de services gérés). Vous définirez la stratégie de mise sur le marché de nos partenaires, en agissant comme le principal responsable des processus pour l'enregistrement des transactions, les programmes partenaires, le cycle « quote-to-cash » des partenaires et l'attribution des partenaires. Vous combinerez stratégie opérationnelle et exécution pratique, en utilisant l'intelligence artificielle (IA) pour automatiser les flux de travail et aider les opérations de l'écosystème à monter en échelle.
À propos de l'équipe
Notre équipe Opérations de l'écosystème travaille en étroite collaboration avec les systèmes, les technologies de revenus, le Deal Desk, les programmes de l'écosystème, l'enablement, la finance, la rémunération et le juridique. Nous permettons une exécution cohérente entre les spécialistes des opérations de l'écosystème et les partenaires interfonctionnels. Vous travaillerez également avec le Responsable principal des opérations Hyperscaler, qui gère les opérations d'Amazon Web Services et de Google Cloud, sur les systèmes partagés, le modèle de données de l'écosystème et la clôture mensuelle.
*Fortune 500® est une marque déposée de Fortune Media IP Limited, utilisée sous licence. Affirmation basée sur les données de GitLab. Le Fortune 100 fait référence aux 20% premières entreprises classées dans la liste Fortune 500 de 2025, publiée en juin 2025. Fortune et Fortune Media IP Limited ne sont pas affiliés à GitLab et ne soutiennent pas ses produits ou services.
La fourchette de salaire de base pour le niveau indiqué de ce poste est actuellement réservée aux résidents des États-Unis uniquement. Cette fourchette est destinée à refléter le taux de salaire de base du poste dans les différents sites aux États-Unis. Le niveau de grade et les fourchettes de salaire sont déterminés par des entretiens et une revue de l'éducation, de l'expérience, des connaissances, des compétences, des capacités du candidat, de l'équité avec les autres membres de l'équipe, de l'alignement avec les données du marché et de la situation géographique. La fourchette de salaire de base n'inclut pas les bonus, les actions ou les avantages sociaux. Voir plus d'informations sur nos avantages sociaux et notre équité. Les rôles commerciaux sont également éligibles à une rémunération incitative pouvant atteindre 100% du salaire de base proposé.
Fourchette de salaire aux États-Unis $104,800—$176,400 USD
Veuillez noter que nous accueillons l'intérêt des candidats ayant différents niveaux d'expérience ; de nombreux candidats retenus ne répondent pas à chaque exigence. De plus, des études ont montré que les personnes issues de groupes sous-représentés sont moins susceptibles de postuler à un emploi à moins de remplir toutes les qualifications. Si ce poste vous enthousiasme, veuillez postuler et permettre à nos recruteurs d'évaluer votre candidature.
Directives d'embauche par pays : GitLab recrute de nouveaux membres d'équipe dans des pays du monde entier. Tous nos rôles sont en télétravail, cependant certains rôles peuvent comporter des exigences d'éligibilité spécifiques basées sur la localisation. Notre équipe d'acquisition de talents peut répondre à toutes vos questions concernant la localisation après le début du processus de recrutement.
Politique de confidentialité : Veuillez consulter notre Politique de confidentialité du recrutement. Votre vie privée est importante pour nous.
GitLab est fier d'être un lieu de travail offrant l'égalité des chances et est un employeur pratiquant l'action positive. Les politiques et pratiques de GitLab relatives au recrutement, à l'emploi, au développement et à l'avancement de carrière, à la promotion et à la retraite sont basées uniquement sur le mérite, indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, de l'ascendance, du sexe (y compris la grossesse, l'allaitement, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou l'expression de genre), de l'origine nationale, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap mental ou physique, des informations génétiques (y compris les antécédents médicaux familiaux), du statut de libération militaire, du statut de vétéran protégé (qui comprend les vétérans handicapés, les vétérans récemment séparés, les vétérans en service actif en temps de guerre ou avec insigne de campagne, et les vétérans médaillés des forces armées), ou toute autre base protégée par la loi. GitLab ne tolérera aucune discrimination ou harcèlement fondé sur l'une de ces caractéristiques. Voir aussi la politique EEO de GitLab et « EEO is the Law ». Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant un aménagement, veuillez nous en informer pendant le processus de recrutement.
Vos missions
- Concevoir et piloter les processus partenaires de bout en bout, y compris l'enregistrement des transactions et des recommandations, l'attachement de services, la distribution à deux niveaux, les règles d'engagement et le cycle « quote-to-cash ». Collaborer avec le Deal Desk et la facturation sur les flux de travail de revente, de distribution, OEM, GSI et MSP, et résoudre les escalades complexes liées à l'enregistrement, aux devis et à la facturation.
- Assurer l'exécution opérationnelle de la segmentation des partenaires, de l'intégration, de la conformité aux certifications, des licences non destinées à la revente (NFR), des remises et des incitations, y compris le suivi de l'éligibilité, le routage des approbations et les paiements.
- Gérer et administrer l'écosystème technologique des partenaires, y compris la gestion des relations partenaires (PRM) Impartner, les objets partenaires du CRM Salesforce, l'enregistrement des transactions et les portails partenaires. Maintenir la santé du système et l'intégrité des données, et co-gérer les feuilles de route des fournisseurs, les renouvellements et la responsabilité en matière de niveaux de service.
- Collaborer avec les équipes Technologies et Systèmes de revenus pour maintenir les intégrations entre les plateformes partenaires, Salesforce, les systèmes ERP, de devis, de facturation et financiers, y compris les flux de données d'attribution et de rémunération des partenaires. Diriger la priorisation et les tests d'acceptation utilisateur (UAT) pour les implémentations, les migrations et les améliorations de plateforme avec les équipes IT et Applications d'entreprise.
- Gérer le modèle de données de l'écosystème et œuvrer à la mise en place d'un enregistrement d'attribution partenaire standard sur tout le cycle de vie du client. Servir de ressource pour les ventes de l'écosystème, les partenaires et les équipes internes sur les données ayant un impact sur l'attribution, le territoire et la rémunération, et maintenir les rapports et tableaux de bord comme source unique de vérité pour le pipeline partenaire, l'activité d'enregistrement et la performance des programmes.
- Diriger la clôture mensuelle de l'écosystème avec le Deal Desk, la rémunération, la comptabilité clients et la finance, en couvrant les corrections d'opportunités, les répartitions entre partenaires, la revue des territoires et le rapprochement.
- Identifier, construire et déployer des agents IA pour automatiser les flux de travail tels que le routage de l'enregistrement des transactions, le provisionnement NFR, les contrôles de qualité des données partenaires et le reporting. Évaluer les processus pour identifier les opportunités de réduire l'effort manuel, d'améliorer la cohérence et de raccourcir les cycles.
- Maintenir la cartographie des processus de l'écosystème, les manuels opérationnels et les supports de formation. Soutenir la configuration des outils, les tests et la formation des utilisateurs finaux. Gérer les fichiers de prix des canaux et les devis partenaires pour les lancements de produits et les changements de références (SKU). Coordonner les améliorations avec les pairs opérationnels, l'IT, la finance, le produit et le juridique via les éléments de travail GitLab.
Prérequis
Votre profil
- Expérience dans les opérations de canaux ou de partenaires de logiciels en tant que service (SaaS) interentreprises, avec une responsabilité directe des flux de travail de l'écosystème et la capacité à travailler de manière autonome dans un environnement en télétravail.
- Expérience pratique avec Impartner ou une plateforme PRM équivalente, y compris l'enregistrement des transactions et l'administration des portails partenaires.
- Solide connaissance pratique du CRM Salesforce, y compris les objets partenaires, la gestion des opportunités, Flow, les règles de validation, les rapports et les tableaux de bord.
- Familiarité approfondie avec la revente, la distribution à deux niveaux, l'enregistrement des transactions, les règles d'engagement, les remises partenaires et le cycle « quote-to-cash » des partenaires, ainsi qu'une compréhension des structures de transaction et des exigences opérationnelles OEM, GSI et MSP.
- Expérience directe dans l'exploitation de programmes partenaires, y compris la segmentation, la conformité aux certifications, les remises et les incitations, avec une responsabilité en matière d'exécution et de conformité.
- Expérience dans la conception et la documentation de processus opérationnels complexes pour des équipes distribuées, la traduction des besoins métier en exigences système détaillées et en configuration, et la direction des tests d'acceptation utilisateur jusqu'à la mise en production.
- Expérience pratique de l'utilisation d'outils d'IA et de la création d'agents pour automatiser les flux de travail opérationnels, de l'évaluation des opportunités à la livraison de solutions fonctionnelles.
- Expérience dans la résolution d'escalades opérationnelles ambiguës entre les systèmes, les équipes et les relations partenaires, et capacité à aligner le Deal Desk, l'IT, la finance, la rémunération, le juridique et les ventes autour des changements opérationnels.
Comment GitLab soutient ses employés à temps plein
Des avantages pour soutenir votre santé, vos finances et votre bien-être
- Congés payés flexibles
- Groupes de ressources pour les membres de l'équipe
- Rémunération en actions et plan d'achat d'actions pour les employés
- Fonds de croissance et de développement
- Congé parental
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