États-Unis
B&A
Gotion, Inc.
Ingénieur d'application
États-Unis
Fremont, California, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Gotion Inc. est basée dans la Silicon Valley, en Californie. L'entreprise construit actuellement une usine de fabrication à Manteno, dans l'Illinois, et dispose de centres de R&D dans l'Ohio, en Chine, au Japon et en Europe. Nous innovons dans les technologies de nouvelle génération pour les véhicules électriques et le stockage d'énergie (batteries au lithium et systèmes associés) dans le but d'accélérer le transport électrifié et de parvenir à un développement durable. Gotion s'appuie sur une entreprise leader dans la technologie des batteries de puissance, qui fournit des solutions pour les véhicules, notamment pour la première ligne de bus électriques commerciaux au monde.
Gotion est une destination de carrière : nous ne cherchons pas simplement à pourvoir un poste, mais à poursuivre ensemble un rêve d'énergie verte mondiale ! Nous offrons des opportunités exceptionnelles aux personnes à la recherche d'un environnement de travail stimulant et exigeant. Chaque collaborateur est hautement valorisé et joue un rôle essentiel dans la croissance de notre organisation.
Missions et responsabilités principales
- Support technique avant-vente pour les engagements auprès des comptes clients, incluant l'élaboration de documentations, de bonnes pratiques et de formations afin de garantir une conception de haute qualité et de minimiser les problèmes techniques après-vente.
- Gestion avant et après-vente des engagements techniques des comptes en tant que membre clé de l'équipe commerciale, afin de garantir que des plans complets de conception, d'installation et d'exploitation soient développés et communiqués pour favoriser l'adoption des solutions ESS, la croissance continue de l'activité et la fidélisation.
- Support technique avant-vente pour les projets et contrats commerciaux et à grande échelle, ainsi qu'un support de conception personnalisé et unique pour assurer le succès des projets Gotion et des conceptions de haute qualité permettant à nos clients d'économiser des coûts en capital et en main-d'œuvre.
- Engagement fort et retour d'information auprès des équipes de R&D et de gestion de produits concernant les problèmes techniques identifiés, accompagnés de recommandations d'amélioration. Capacité à diriger la gestion de produits et le développement de formations et d'outils de marché étendus répondant aux meilleures pratiques et exigences (par exemple, outils commerciaux standard et techniques).
- Coordination des tests sur le terrain et collecte des retours d'information pour le nouveau matériel et les nouveaux logiciels.
- Coopération étroite et alignement avec le support client pour permettre un système en boucle fermée sur les problèmes techniques et produits majeurs, et garantir des niveaux élevés de satisfaction client, en particulier auprès des principaux comptes d'installateurs.
- Diriger l'engagement avec les clients sur l'application des systèmes ESS, ainsi que l'évaluation et la collaboration avec des partenaires pour les fournisseurs d'équipements de système, l'intégration logicielle/EMS et les EPC.
- Développement de la documentation technique pour soutenir le portefeuille de produits ESS, incluant les spécifications techniques, les manuels, les certifications de sécurité et les propositions de diligence raisonnable technique.
Qualifications requises
- Travailler avec les responsables commerciaux pour fournir le plus haut niveau de support technique sur le terrain et auprès des clients, permettant de remporter des comptes et des projets et garantissant les meilleurs niveaux de support client.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour déterminer la priorisation appropriée des opportunités de comptes/projets par rapport aux ressources techniques disponibles et assurer une coordination et une communication étroites avec le client.
- Diriger et gérer les tâches dans le pipeline technique pour garantir que tous les projets identifiés/qualifiés bénéficient du niveau approprié de conception avant-vente et de support technique.
- Travailler avec la R&D basée en Chine, la conception et le processus de support technique avant-vente pour assurer une participation proactive avec les équipes techniques sur les exigences, procédures et plans de test, afin de garantir que les produits ESS sont préparés et positionnés pour remporter les contrats.
- Diriger et collaborer étroitement avec la gestion de produits sur des outils techniques et des formations à grande échelle, et favoriser leur adoption par l'équipe commerciale, les partenaires et les distributeurs.
- Agir en tant que point focal commercial pour les retours d'information vers la gestion de produits sur les problèmes techniques et produits majeurs, ainsi que sur les solutions recommandées.
- Gérer le processus en boucle fermée avec la gestion de produits, le support client et les ventes sur tous les sujets et problèmes liés à l'avant-vente sur le terrain.
Qualifications souhaitées
- BSEE, BSME ou MS souhaité.
- 1-5 an(s) d'expérience dans le support technique avant-vente en ingénierie/conception ESS et la gestion de projet.
- Capacité à communiquer efficacement des sujets techniques complexes avec des partenaires externes et des clients.
- Solide expertise en réseautage et en communication.
- Capacité et volonté de voyager localement, nationalement et parfois à l'international.
Le salaire de base n'est qu'une partie de notre package de rémunération globale chez Gotion, et il est déterminé au sein d'une fourchette. Cela vous donne l'opportunité de progresser à mesure que vous évoluez et avancez dans votre carrière chez Gotion. La fourchette de salaire de base pour ce poste est indiquée ci-dessous et dépendra de vos compétences, qualifications, expériences et de votre localisation.
Fourchette de salaire prévue 100,000—130,000 USD
Gotion Inc. est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser une main-d'œuvre diversifiée qui reflète les communautés que nous servons, à cultiver une culture d'inclusion et d'appartenance, et à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous.
Nous offrons l'égalité des chances à tous les individus, indépendamment de la race, des convictions, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge, des informations génétiques, du statut d'ancien combattant, de l'état civil, de la grossesse ou des conditions connexes (y compris l'allaitement), du statut parental, des antécédents criminels conformes aux exigences légales, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Chez Gotion Inc., nous nous efforçons de créer un environnement où chacun se sent valorisé, respecté et habilité à s'épanouir.
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