États-Unis
B&A
Gotion, Inc.
Ingénieur d'application
États-Unis
Fremont, California, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Gotion Inc. est basée dans la Silicon Valley, en Californie, construit actuellement une usine de fabrication à Manteno, dans l'Illinois, et possède des centres de R&D dans l'Ohio, en Chine, au Japon et en Europe. Nous innovons dans les technologies de véhicules électriques et de stockage d'énergie de nouvelle génération (batteries au lithium et systèmes associés) dans le but d'accélérer le transport électrifié et de parvenir à un développement durable. Gotion s'appuie sur une entreprise leader dans la technologie des batteries de puissance qui fournit des solutions pour les véhicules, y compris la première ligne de bus électriques commerciaux de masse au monde.
Gotion, Inc. est basée dans la Silicon Valley en Californie, avec des centres de R&D dans l'Ohio, en Chine, au Japon et en Europe. Nous innovons dans les technologies de véhicules électriques et de stockage d'énergie de nouvelle génération (batteries au lithium et systèmes associés) dans le but d'accélérer le transport électrifié et de parvenir à un développement durable. Gotion s'appuie sur une entreprise leader dans la technologie des batteries de puissance qui fournit des solutions pour les véhicules, y compris la première ligne de bus électriques commerciaux de masse au monde.
Gotion est une destination de carrière : nous ne cherchons pas simplement à pourvoir un poste, mais à poursuivre ensemble un rêve d'énergie verte mondiale ! Nous offrons des opportunités exceptionnelles aux personnes à la recherche d'un environnement de travail stimulant et exigeant. Chacun est hautement valorisé et joue un rôle essentiel dans la croissance de notre organisation.
Gotion est une destination de carrière : nous ne cherchons pas simplement à pourvoir un poste, mais à poursuivre ensemble un rêve d'énergie verte mondiale ! Nous offrons des opportunités exceptionnelles aux personnes à la recherche d'un environnement de travail stimulant et exigeant. Chacun est hautement valorisé et joue un rôle essentiel dans la croissance de notre organisation.
Responsabilités
- Support technique avant-vente pour les engagements auprès des comptes clients, incluant l'élaboration de documentation/meilleures pratiques et la formation pour garantir une conception de haute qualité et minimiser les problèmes de support technique après-vente
- Gestion avant et après-vente des engagements techniques des comptes en tant que membre clé de l'équipe commerciale, afin de garantir que des plans complets de conception, d'installation et d'exploitation sont élaborés et communiqués pour favoriser l'adoption réussie des solutions ESS ainsi que la croissance et la fidélisation de l'activité
- Support technique avant-vente pour les projets/affaires commerciaux et à l'échelle des services publics, ainsi qu'un support de conception personnalisé/unique pour garantir le succès de la conception Gotion et des conceptions de haute qualité qui permettent à nos clients d'économiser des coûts en capital et en main-d'œuvre
- Engagement fort et retour d'information/contribution auprès des équipes de Recherche et Développement et de Gestion de Produit sur les problèmes techniques/produits identifiés, accompagnés de recommandations pour l'amélioration des produits. Capacité à diriger la gestion de produit et le développement de formations et d'outils de marché étendus qui traitent des meilleures pratiques et des exigences (par exemple, outils commerciaux standard et techniques)
- Coordination des tests sur le terrain et collecte de retours pour le nouveau matériel et les nouveaux logiciels
- Coopération étroite et alignement avec le Support Client pour permettre un système en boucle fermée sur les problèmes techniques et produits clés/majeurs et garantir des niveaux élevés de satisfaction client, en particulier avec les principaux comptes d'installateurs de la zone
- Diriger l'engagement avec les clients sur l'application des systèmes ESS, ainsi que l'évaluation et la collaboration avec des partenaires pour les fournisseurs d'équipements d'équilibre de système, l'intégration logicielle/EMS et l'EPC.
- Développement de documentation technique pour soutenir le portefeuille de produits ESS, incluant les spécifications techniques, les manuels, les certifications de sécurité et les propositions de diligence raisonnable technique
Exigences
- Travailler avec les responsables commerciaux pour fournir le plus haut niveau de support technique sur le terrain/client, permettant de remporter des comptes et des projets et garantissant les plus hauts niveaux de support client
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour déterminer la hiérarchisation appropriée des opportunités de comptes/projets par rapport aux ressources techniques disponibles et assurer une coordination et une communication étroites avec le client
- Diriger et gérer les tâches dans le pipeline technique pour garantir que tous les projets identifiés/qualifiés bénéficient du niveau approprié de conception avant-vente et de support technique
- Travailler avec la R&D basée en Chine, la conception et le processus de support technique avant-vente pour assurer une participation proactive avec les équipes techniques sur les exigences, procédures et plans de test afin de garantir que les produits ESS sont préparés et positionnés pour « gagner » l'affaire
- Diriger et collaborer étroitement avec la Gestion de Produit sur des outils techniques et des formations à large base et favoriser l'adoption par l'équipe commerciale, les partenaires et les distributeurs
- Agir en tant que point focal commercial pour les contributions/retours d'information vers la gestion de produit sur les problèmes majeurs de produit et techniques et les solutions recommandées
- Gérer le processus en boucle fermée avec la gestion de produit, le support client et les ventes sur tous les sujets et problèmes liés à l'avant-vente sur le terrain
Qualifications
- BSEE, BSME ou MS préféré
- 3+ année d'expérience dans le support technique avant-vente en ingénierie/conception ESS et la gestion de projet
- Capacité à communiquer efficacement des sujets techniques complexes avec des partenaires externes et des clients
- Solide expertise en réseautage et en communication
- Capacité et volonté de voyager localement, nationalement et parfois internationalement.
Le salaire de base est une partie de notre package de rémunération globale chez Gotion, et est déterminé au sein d'une fourchette. Cela vous donne l'opportunité de progresser à mesure que vous grandissez et faites avancer votre carrière chez Gotion. La fourchette de salaire de base pour ce rôle est indiquée ci-dessous, et dépendra de vos compétences, qualifications, expériences et localisation.
Le salaire de base est une partie de notre package de rémunération globale chez Gotion, et est déterminé au sein d'une fourchette. Cela vous donne l'opportunité de progresser à mesure que vous grandissez et faites avancer votre carrière chez Gotion. La fourchette de salaire de base pour ce rôle est indiquée ci-dessous, et dépendra de vos compétences, qualifications, expériences et localisation.
Fourchette de salaire attendue
130,000—170,000 USD
Gotion Inc. est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser une main-d'œuvre diversifiée qui reflète les communautés que nous servons, à cultiver une culture d'inclusion et d'appartenance, et à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous.
Nous offrons l'égalité des chances à tous les individus, indépendamment de la race, de la croyance, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge, des informations génétiques, du statut d'ancien combattant, de l'état civil, de la grossesse ou des conditions connexes (y compris l'allaitement), du statut parental, des antécédents criminels conformes aux exigences légales, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Chez Gotion Inc., nous nous efforçons de créer un environnement où chacun se sent valorisé, respecté et habilité à s'épanouir.
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