Brésil
Pavago
Honeywell
Représentant Senior du Succès Client
Brésil
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
En tant que Représentant du Support Client pour l'Amérique Latine chez Honeywell, vous piloterez la croissance des activités après-vente et agirez en tant que conseiller de confiance auprès des clients tout au long du cycle de vie de leurs systèmes de contrôle de turbomachines.
Vous serez responsable du développement et de l'exécution de stratégies de vente après-vente dans la région LATAM, en identifiant les opportunités pour les pièces de rechange, les contrats de service, la formation, les mises à jour logicielles et les solutions de modernisation. En étroite collaboration avec les Responsables de Comptes, les Partenaires de Distribution, l'Ingénierie et les équipes de Service, vous aiderez les clients à maximiser la fiabilité, la performance et la valeur de cycle de vie de leurs actifs.
Vous reporterez directement au Directeur des Ventes Amériques et travaillerez depuis notre site de Rio de Janeiro, Brésil (de préférence), avec un horaire de travail hybride.
Dans ce rôle, vous aurez un impact sur la satisfaction client, la rétention de la base installée, la croissance des revenus récurrents et la performance des ventes après-vente en Amérique Latine.
Responsabilités
- Piloter la croissance des ventes après-vente dans la région LATAM, incluant les pièces de rechange, la formation, les contrats de service, les mises à jour logicielles et les services sur site.
- Gérer et maintenir la visibilité de la base installée CCC dans le territoire.
- Servir de point de contact principal pour les demandes des clients concernant les pièces, les services, la formation, les mises à niveau, l'obsolescence, les correctifs et les recommandations de cycle de vie.
- Développer et exécuter des campagnes de gestion de cycle de vie en collaboration avec les Responsables de Comptes.
- Construire et maintenir un pipeline d'opportunités après-vente robuste et une prévision de ventes précise.
- Créer, gérer et suivre les propositions commerciales.
- Soutenir les partenaires de distribution en Amérique Latine dans l'identification d'opportunités et le maintien des informations sur la base installée.
- Collaborer avec les équipes Ventes, Ingénierie, Service et Propositions pour fournir des solutions aux clients.
- Maintenir un suivi précis des opportunités et des enregistrements d'engagement client dans les systèmes CRM.
- Atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les objectifs commerciaux assignés.
- Voyager en LATAM selon les besoins.
Qualifications
VOUS DEVEZ AVOIR
- Diplôme de Licence en Ingénierie Électrique, Mécanique, Chimique, Mécatronique, ou Contrôle & Automatisation.
- Minimum 5 années d'expérience en automatisation industrielle, équipements rotatifs, vente technique, support client, ventes après-vente, ou domaines connexes.
- Anglais, Espagnol et Portugais courants.
- Expérience dans la gestion des relations clients et le développement d'opportunités commerciales.
- Expérience dans la préparation de propositions commerciales et la gestion d'opportunités de vente dans un CRM.
- Solides compétences en communication, organisation et résolution de problèmes.
- Capacité à voyager dans toute l'Amérique Latine.
NOUS APPRÉCIONS
- Expérience avec les systèmes de contrôle de turbomachines, les équipements rotatifs, les compresseurs, les turbines ou l'automatisation de processus.
- Expérience dans les industries du Pétrole & Gaz, Pétrochimie, Raffinage, GNL, Énergie ou Procédés.
- Connaissance de la gestion du cycle de vie, des programmes de modernisation, des contrats de service et de la gestion de la base installée.
- Expérience de travail avec des partenaires de distribution et des distributeurs.
- Orientation client avec un sens commercial aiguisé.
Honeywell Technologies est une entreprise mondiale spécialisée dans l'automatisation, avec un héritage d'innovation visant à résoudre les défis les plus critiques au monde, améliorant ainsi la qualité de vie des personnes et des communautés. Nous servons les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des procédés avec un large portefeuille de services, de solutions et de produits, soutenus par notre système d'exploitation Honeywell Technologies Accelerator et notre couche d'intelligence Honeywell Technologies Forge. En combinant l'expertise approfondie de nos plus de 50,000 employés avec des décennies de données provenant de notre base installée mondiale, nous sommes idéalement positionnés pour mener la transition du secteur industriel de l'automatisation à l'autonomie.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil