Brésil
SONDA
Hyland
Ingénieur Infrastructure Plateforme
À distanceBrésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
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Présentation
Ingénieur Infrastructure Plateforme (Équipe CS)
À propos du poste
En tant qu'Ingénieur Infrastructure chez Hyland, vous jouerez un rôle essentiel dans la conception, la construction et la mise en œuvre des systèmes et solutions qui soutiennent notre infrastructure informatique d'entreprise. Vous travaillerez au sein de l'équipe Client Services Engineering — une équipe collaborative basée sur des sprints, responsable du développement, de la mise en œuvre et du support des plateformes et services utilisés pour gérer, sécuriser et maintenir les appareils appartenant à l'entreprise à l'échelle de l'organisation. L'équipe est propriétaire des solutions de gestion des points de terminaison qui permettent le provisionnement des appareils, le déploiement de logiciels, la gestion des correctifs, les contrôles de sécurité et la gestion du cycle de vie à grande échelle.
Dans ce rôle, vous superviserez les systèmes qui gèrent l'imagerie, les correctifs et la protection des ressources appartenant à l'entreprise, servirez de point d'escalade pour les problèmes système et utilisateurs, et identifierez et mettrez continuellement en œuvre des améliorations qui stimulent l'efficacité dans l'ensemble de l'environnement. Les candidats qui réussissent dans ce rôle apportent généralement une expérience pratique avec Microsoft Intune MDM ou Microsoft Configuration Manager (anciennement SCCM).
📍 Brésil | 🌐 À distance
Vos Outils
- Microsoft Intune et Microsoft Configuration Manager (SCCM)
- Microsoft Defender for Endpoint
- Jamf Pro
- Windows Autopatch (Windows Update for Business)
Déclaration d'égalité des chances
Hyland est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à fournir un environnement de travail inclusif pour tous les employés et candidats. Les décisions d'embauche sont prises sans égard à toute caractéristique protégée par les lois et réglementations applicables. Les informations collectées pendant le processus d'embauche sont utilisées uniquement pour évaluer les qualifications, vérifier l'identité et se conformer aux exigences légales.
Vos Responsabilités – Voici ce que vous ferez
- Concevoir, gérer et prendre en charge les systèmes informatiques au sein d'une architecture hybride cloud ; concevoir, maintenir et protéger les appareils Windows et macOS pour garantir un environnement de points de terminaison sécurisé, fiable et optimisé.
- Planifier et exécuter des projets et des demandes connexes qui soutiennent les initiatives du département ; collaborer sur les meilleures pratiques, les normes et les processus pour la conception et l'administration des systèmes et solutions dans un cadre de sprints hebdomadaires.
- Garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des systèmes et des données ; soutenir les initiatives de conformité, y compris la collecte de preuves pour les audits de certification et le respect de la politique de sécurité des systèmes d'information de Hyland.
- Dépanner et résoudre les problèmes dans les environnements gérés ; effectuer des analyses de résolution de problèmes, de causes profondes et post-mortem pour entraîner des améliorations de processus et prévenir leur récurrence.
- Documenter la conception, le fonctionnement et les procédures des solutions mises en œuvre et des plateformes technologiques ; rédiger du matériel de formation interne et animer des sessions de formation le cas échéant.
- Servir de point d'escalade pour les demandes système et utilisateurs ; identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des améliorations aux systèmes et solutions existants pour accroître l'efficacité globale dans l'entreprise.
Compétences Essentielles pour le Poste
Vous aurez besoin de ces compétences pour démarrer rapidement :
- Plus de cinq ans d'expérience en tant qu'Administrateur Systèmes dans un environnement Windows, avec plus de deux ans d'expérience pratique avec Microsoft Intune, Jamf Pro, ou une plateforme de gestion des points de terminaison similaire.
- Expérience avec Microsoft Configuration Manager (anciennement SCCM) et Microsoft Defender for Endpoint, avec une capacité démontrée à gérer la sécurité des appareils, le déploiement de logiciels et la gestion des correctifs à l'échelle de l'entreprise.
- Expérience avec le scripting et le packaging de déploiement d'applications, avec une familiarité ou une expérience avec Windows Autopatch (Windows Update for Business) et les solutions cloud publiques.
- Solides compétences en communication orale et écrite avec des capacités d'analyse et de résolution de problèmes efficaces ; une forte orientation service client avec une capacité démontrée à rédiger une documentation concise, logique et grammaticalement correcte.
- Grande attention aux détails avec des compétences éprouvées en dépannage et la capacité d'effectuer des analyses de causes profondes et post-mortem pour entraîner des améliorations significatives des processus dans un environnement d'ingénierie rapide et basé sur des sprints.
Ce que nous aimerions voir
Ces éléments vous aideront à vous démarquer :
- Familiarité ou expérience pratique avec macOS et Jamf Pro pour la gestion des appareils, le provisionnement et la mise en œuvre des contrôles de sécurité dans un environnement d'entreprise.
- Expérience de travail au sein d'une architecture hybride cloud, prenant en charge les solutions de gestion des points de terminaison sur l'infrastructure sur site et basée sur le cloud.
- Capacité démontrée à planifier et exécuter indépendamment des projets dans un environnement d'équipe basé sur des sprints, avec une expérience de soutien des initiatives du département de la conception à la livraison.
- Expérience dans le soutien des initiatives de conformité, y compris la collecte de preuves pour les audits de certification et le respect des politiques et pratiques de sécurité de l'information de l'entreprise.
- Diplôme de licence ou combinaison équivalente d'éducation et d'expérience suffisante pour accomplir avec succès les fonctions principales du poste.
À propos de Hyland
Hyland est le pionnier du Content Innovation Cloud™, offrant une intelligence d'entreprise omniprésente aux organisations avec des solutions qui débloquent des informations exploitables et stimulent l'automatisation. © Hyland. Tous droits réservés. Fort de la confiance de milliers d'organisations dans le monde, y compris de nombreuses entreprises du Fortune 100, les solutions de Hyland créent la base d'une entreprise connectée et agentique, où les équipes exploitent la puissance de l'IA pour redéfinir leur mode de fonctionnement et interagir avec ceux qu'elles servent. Pour plus d'informations sur la plateforme et les services de Hyland, veuillez visiter Hyland.com.
#HylandLife
Depuis 1991, la mission de Hyland est d'aider nos employés, clients et partenaires à dépasser leur potentiel grâce à notre plateforme de services de contenu leader de l'industrie. Nos employés font preuve d'une énergie contagieuse et sont passionnés par ce qu'ils font – que ce soit pour aider les clients à réussir, soutenir leurs collègues Hylanders, ou s'engager dans les communautés où ils vivent et travaillent. Le hashtag #HylandLife englobe notre culture centrée sur les employés. Nos employés vivent notre culture au quotidien en donnant le meilleur d'eux-mêmes au travail. Hyland les soutient dans cette démarche grâce à des ressources de développement de carrière, des programmes de bien-être et des pratiques d'innovation. Nous prospérons grâce à la diversité des points de vue et aux nouvelles idées, et nous croyons qu'un lieu de travail positif et inclusif est impératif pour un succès durable. Alors que nous sommes devenus une entreprise de près de 4,000 personnes, nous avons l'opportunité d'avoir un impact significatif sur nos communautés. Nous soutenons fortement les initiatives des employés et alignons nos campagnes de dons et nos programmes sur les organisations qui leur tiennent à cœur.
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