Brésil
C6 Bank
Inter Carreiras
COORDINATEUR TECHNOLOGIQUE | LIFECYCLE
Brésil
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
SQL
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À propos du poste et de la mission
Découvrez Inter
Pionniers, nous avons transformé le marché en lançant la première banque numérique du Brésil et nous continuons à créer des tendances grâce à une technologie de pointe. Nous avons évolué pour devenir une Super App Financière Globale, proposant des solutions complètes et une innovation de premier plan. Ici, le travail a un sens : construire de réelles opportunités, transformer la vie des gens et le marché financier. C'est notre « Jeito Inter de Fazer » (Façon de faire Inter). Si vous souhaitez participer à ce changement et laisser une trace, votre place est ici.
Venez devenir Sangue Laranja.
Apprenez à connaître Inter
En tant que pionniers, nous avons transformé le marché en lançant la première banque numérique du Brésil et nous continuons à façonner l'avenir avec une technologie de pointe. Nous avons évolué pour devenir une Super App Financière Globale, offrant des solutions complètes et une innovation de premier plan. Ici, le travail a un sens : créer de réelles opportunités, transformer la vie des gens et remodeler le marché financier.
C'est la façon de faire d'Inter. Si vous souhaitez participer à cette transformation et laisser votre empreinte, votre place est ici.
Devenez Sangue Laranja.
Vous intégrerez notre équipe Product Engineering Global — Lifecycle et travaillerez à la coordination du pôle Comptes, sous la responsabilité directe de la direction. Votre rôle sera de diriger des équipes et des initiatives de Growth/Lifecycle axées sur les Comptes Segmentés (Haut de gamme, One, Prime, Win) ainsi que Kids & Teen, couvrant l'acquisition, l'activation, la rétention et les revenus. Vous transformerez la stratégie définie avec la direction en parcours dans l'application — onboarding, accueil, avantages et récurrence — afin d'augmenter la fidélisation, réduire le taux de désabonnement (churn) et accroître l'ARPAC.
Au quotidien, vous allez :
- Aligner la stratégie, les objectifs, les risques et les décisions du pôle Comptes.
- Diriger et développer une équipe informatique multidisciplinaire, mener des 1:1s, des feedbacks et des PDI (plans de développement individuel), avec une clarté sur les rôles, les objectifs et les normes de qualité.
- Articuler les initiatives avec les équipes Produit, Ingénierie, UX, Données, Opérations et Growth, en mettant l'accent sur la levée des blocages, les compromis et les décisions de bout en bout.
- Prioriser le backlog, animer les rituels internes et représenter l'équipe lors des rituels externes, en alignant les livrables sur les objectifs d'acquisition, d'activation, de rétention et de revenus.
- Réviser périodiquement la roadmap et les OKR du pôle Segmentés et Kids.
- Établir la standardisation et le passage à l'échelle des processus de développement (automatisation, rituels, documentation vivante et qualité), en visant l'excellence opérationnelle et la fiabilité.
- Assurer la conformité réglementaire et le respect des SLA, avec une orientation client — y compris pour les parcours de clientèle standard et haut de gamme.
- Évaluer et gérer les partenariats internes dans la construction des solutions, avec des objectifs, des KPI partagés et des critères de succès et de mise à l'échelle clairs.
Ce que nous recherchons
Obligatoires
- Expérience dans des postes de gestion d'équipe.
- Expérience dans la conduite de rituels agiles, axée sur les objectifs, les SLA et l'amélioration continue.
- Communication assertive avec la direction (reporting direct), négociation de conflits et influence dans la gestion des parties prenantes.
- Capacité analytique utilisant des données et Excel/SQL de base pour surveiller le tunnel de conversion, les KPI (activation, churn, ARPAC, revenus) et générer des insights.
- Curiosité, esprit de collaboration, apprentissage continu et travail d'équipe.
Souhaitables
- Connaissance des initiatives de Lifecycle/Growth (acquisition, activation, rétention et revenus), expérimentation, A/B testing, tracking et métriques associées.
- Expérience avec des parcours segmentés (Haut de gamme, One, Prime, Win) et/ou des produits pour Kids, Teen ou relation familiale.
- Connaissance des outils de CRM, d'automatisation marketing et de communication multicanal.
- Connaissance des intégrations (ERP, marketplaces) et APIs, avec des notions d'event-driven/messagerie.
- Anglais intermédiaire.
- Expérience dans des entreprises cotées en bourse ou dans le secteur financier.
Avantages
- Allocation alimentaire et titres-restaurant
- Mutuelle santé et prévoyance dentaire
- Assurance vie
- Jour de congé pour anniversaire
- Programme Baby On Board et salle d'allaitement
- Congé parental étendu
- Aide à la garde d'enfants/nounou et/ou aide pour les enfants en situation de handicap
- Wellhub et groupe de course à pied Inter
- Espace CARE4U (Belo Horizonte) : services de bien-être à tarifs exclusifs, zone de décompression, jeux et mini-golf
- Avantages sur notre SuperApp, comme Duo Gourmet
- Carte Prime Inter
- Programmes de formation et de développement internes
Étapes du processus de recrutement
- Tri des CV ;
- Screening (approche initiale pour aligner les attentes concernant le poste) ;
- Évaluations (Assessments) ;
- Entretien avec l'équipe Talent ;
- Test technique (si nécessaire) ;
- Entretien avec la direction ;
- Proposition d'embauche (Offer) ;
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