États-Unis
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Liberate
Ingénieur Solutions Senior
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À propos de Liberate
Liberate est le système d'action pour le secteur de l'assurance. Nous développons des agents IA natifs pour l'assurance qui traitent les demandes des clients de bout en bout, couvrant les ventes, le service client et la gestion des sinistres pour les assureurs IARD, les agences, les MGA et les TPA. Notre agent vocal, Nicole, répond instantanément aux clients, effectue le travail au sein des systèmes centraux déjà utilisés par les assureurs et fait intervenir un humain avec tout le contexte nécessaire lorsqu'une conversation l'exige. Aujourd'hui, Liberate soutient des opérations d'assurance représentant plus de 100 milliards de dollars en volume de primes.
Nous avons levé 72 millions de dollars à ce jour, dont une série B de 50 millions de dollars menée par Battery Ventures en octobre 2025, avec la participation de Redpoint Ventures, Eclipse, Canapi Ventures et Commerce Ventures. Marcus Ryu, ancien PDG de Guidewire, siège à notre conseil d'administration.
Le poste
En tant qu'Ingénieur Solutions Senior, vous agissez en tant que consultant technique orienté vente au sein de notre équipe commerciale. Vous êtes responsable de l'aspect technique du processus de pré-vente, de la première découverte avec un prospect jusqu'à la signature, et vous travaillez en étroite collaboration avec nos responsables de compte et notre équipe de déploiement afin de garantir que ce que nous vendons correspond à ce que nous livrons.
Vos interlocuteurs vont des responsables de sinistres et du service client aux DSI et aux équipes de sécurité. Vous serez aussi à l'aise pour effectuer une démonstration en direct devant un responsable opérationnel que pour guider une équipe informatique à travers une intégration.
Vos missions
Découverte et adéquation de la solution
- Mener la découverte technique et de sécurité avec les assureurs, les agences et leurs équipes informatiques.
- Construire et présenter des démonstrations personnalisées illustrant l'intégration de Nicole dans les flux de travail du client.
- Aider à définir l'adéquation et le périmètre de chaque solution avec le client.
Conception et cadrage de la solution
- Animer des ateliers fonctionnels et techniques avec les parties prenantes du client.
- Prendre en charge la conception de la solution et le cahier des charges, du premier brouillon jusqu'à l'approbation et la signature.
- Maintenir le périmètre à jour au fur et à mesure de l'évolution du contrat et signaler les changements ayant un impact sur la livraison.
Demandes techniques des clients
- Gérer les réponses aux appels d'offres ainsi qu'aux questionnaires de sécurité et d'approvisionnement.
- Produire la documentation d'intégration et d'architecture avec le soutien de notre équipe DevOps.
Passage de relais et expansion
- Transmettre chaque contrat signé à l'équipe de déploiement avec tout le contexte nécessaire à la mise en œuvre.
- Définir de nouveaux cas d'usage et des phases ultérieures avec le responsable de compte à mesure que les clients se développent avec nous.
Profil recherché
Compétences requises
- 6 à 8 ans ou plus d'expérience en ingénierie de solutions ou en conseil en solutions.
- Expérience avec des plateformes CCaaS, UCaaS ou d'IA vocale.
- Expérience pratique des LLMs.
- Présence exécutive et approche consultative lors des phases de découverte avec les parties prenantes métier et informatiques.
- Capacité à construire et à réaliser des démonstrations par vous-même.
- Connaissance pratique des APIs et des modèles d'intégration.
- Sens élevé des responsabilités, réactivité et aisance avec le rythme d'une startup en pleine croissance.
Souhaitable
- Expérience avec les systèmes centraux d'assurance tels que Guidewire, Duck Creek ou les systèmes de gestion d'agences.
- Connaissance des flux de travail IARD couvrant les sinistres, les ventes et le service client.
Rémunération : 165,000 - 175,000 Salaire de base + Variable + Actions
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