SONDA
Nestle Operational Services Worldwide SA
Supervision de la Gestion des Accès (SAP)
À propos du poste
Nestlé est présente depuis 100 ans dans 99% des foyers brésiliens. Leader mondial de l'alimentation et des boissons, nous opérons dans 190 pays avec pour objectif de libérer le pouvoir de l'alimentation pour améliorer la qualité de vie de tous, aujourd'hui et pour les générations futures.
Vous avez aimé découvrir un peu Nestlé ? Sur notre site, vous en apprendrez davantage sur notre histoire, nos valeurs et nos engagements sociaux : nestle.com
Une journée dans la vie de...
Nous sommes une entreprise diverse, inclusive, aux multiples perspectives et aux idées innovantes, qui investit dans la transformation numérique et valorise l'innovation, tant dans nos produits que dans notre méthode de travail. Une entreprise qui a le respect comme valeur et qui se soucie du bien-être de nos collaborateurs. Si c'est bon, nous le faisons ! Nestlé est présente depuis 100 ans dans 99% des foyers brésiliens. Leader mondial de l'alimentation et des boissons, nous opérons dans 190 pays avec pour objectif de révéler le pouvoir de l'alimentation pour améliorer la qualité de vie de tous, aujourd'hui et pour les générations futures. Vous souhaitez en savoir plus sur Nestlé ? Sur notre site, vous accéderez à davantage d'informations sur notre histoire, nos valeurs et nos engagements sociaux : nestle.com Résumé du poste Localisation : NBS - Ribeirão Preto Secteur/Flux : HRBS - Human Resources Business Services Rapport hiérarchique : Coordinateur HRBS Équipe : Commercial Personne interne identifiée ? Non Une journée dans la vie de... Garantir la prestation efficace, cohérente et conforme des services de gestion des utilisateurs et des profils d'accès à travers l'Amérique latine. Ce poste est responsable de diriger la coordination de bout en bout des attributions de profils, de la maintenance de la sécurité et de la gouvernance des accès, en agissant comme une interface stratégique entre les parties prenantes internes, les équipes de solutions mondiales et les unités de marché. Le rôle favorise l'excellence opérationnelle, soutient les initiatives de transition et d'automatisation, et assure l'alignement avec les normes IBS et les exigences de conformité, permettant une gestion des profils d'accès sécurisée, évolutive et centrée sur l'utilisateur. De plus, il promeut le développement des capacités de l'équipe pour soutenir une opération de gestion des accès de plus en plus efficace, sécurisée et préparée à la croissance de l'entreprise. Diriger et superviser l'exécution des processus d'attribution de profils et d'accès (tickets LORA, analyses dans ServiceNow), en garantissant le respect des SLA et une tolérance zéro pour les violations de la séparation des tâches (SoD) ; Maintenir et mettre à jour les procédures opérationnelles standard (SOP), les procédures de travail (Desktop Procedures) et la documentation de conformité ; Coordonner avec les marchés et les équipes internes la gestion des transitions, les extensions de périmètre et les projets mondiaux ; Garantir l'application cohérente des exigences de conformité et des méthodologies NCE dans toute l'opération ; Agir en tant que point de contact principal pour les parties prenantes internes (marchés, informatique, contrôles internes, ICOS, sécurité, CoC) et les responsables mondiaux des solutions ; Soutenir les processus internes de gestion de l'équipe, y compris les congés, la gestion de la performance, la planification de carrière et le développement professionnel ; Réaliser des analyses opérationnelles pour prévenir et corriger les écarts, conformément à la matrice des contrôles, aux sessions BPR et aux audits externes ; Soutenir les projets mondiaux et les initiatives d'évolution du domaine de la gestion des utilisateurs et des profils, y compris les automatisations internes, en garantissant leur mise en œuvre et leur maintien par l'équipe ; Définir et promouvoir une vision stratégique, une structure organisationnelle, des meilleures pratiques, des initiatives et des projets qui favorisent l'excellence des services, l'augmentation de l'efficacité opérationnelle et la réduction des coûts ; Diriger des initiatives d'amélioration continue, en assurant une gestion des accès sécurisée, évolutive et centrée sur l'utilisateur, tout en renforçant continuellement les capacités de l'équipe pour répondre aux besoins de l'entreprise. Connaissances requises... Diplôme d'études supérieures complet (obligatoire) ; Anglais conversationnel de niveau avancé (obligatoire) ; Espagnol de base ou intermédiaire (obligatoire) ; Expérience préalable dans la gestion d'équipes ; Expérience des systèmes SAP, SAP Security et SuccessFactors (obligatoire) ; Historique avéré en matière de conformité, de gestion des transitions et d'initiatives d'amélioration continue ; Solide capacité de gestion des parties prenantes et orientation vers l'excellence du service client ; Connaissance des modèles mondiaux de gouvernance et des cadres de mise à l'échelle ; Connaissance de base des normes ISO 27000 et de leur application dans la gestion des identités, des accès et des profils d'utilisateurs. Nous sommes une entreprise diverse, inclusive, aux multiples perspectives et aux idées innovantes, qui investit dans la transformation numérique et valorise l'innovation, tant dans nos produits que dans notre méthode de travail. Une entreprise qui a le respect comme valeur et qui se soucie du bien-être de nos collaborateurs. Si c'est bon, nous le faisons !
Résumé du poste
Localisation : NBS - Ribeirão Preto
Domaine/Stream : HRBS - Human Resources Business Services
Rattachement : Coordinateur HRBS. Horaire : Commercial. Personne interne identifiée ? Non
Garantir la prestation efficace, cohérente et conforme des services de Gestion des Utilisateurs et des Profils d'Accès dans toute l'Amérique Latine. Ce poste est responsable de la direction de la coordination de bout en bout des attributions de profils, de la maintenance de la sécurité et de la gouvernance des accès, agissant comme une interface stratégique entre les parties prenantes internes, les équipes de solutions mondiales et les unités de marché.
Le rôle favorise l'excellence opérationnelle, soutient les initiatives de transition et d'automatisation, et assure l'alignement avec les normes IBS et les exigences de conformité, permettant une gestion des profils d'accès sécurisée, évolutive et centrée sur l'utilisateur. De plus, il promeut le développement des capacités de l'équipe pour soutenir une opération de gestion des accès de plus en plus efficace, sécurisée et préparée à la croissance de l'entreprise.
- Diriger et superviser l'exécution des processus d'attribution de profils et d'accès (tickets LORA, analyses sur ServiceNow), en garantissant le respect des SLA et une tolérance zéro pour les violations de la Ségrégation des Fonctions (SoD) ;
- Maintenir et mettre à jour les Procédures Opérationnelles Standard (SOP), les Procédures de Travail (Desktop Procedures) et la documentation de conformité ;
- Coordonner avec les marchés et les équipes internes la gestion des transitions, des extensions de périmètre et des projets mondiaux ;
- Garantir l'application cohérente des exigences de conformité et des méthodologies NCE dans toute l'opération ;
- Agir comme principal point de contact pour les parties prenantes internes (Marchés, TI, Contrôles Internes, ICOS, Sécurité, CoC) et les responsables mondiaux des solutions ;
- Soutenir les processus internes de gestion d'équipe, y compris les congés, la gestion des performances, la planification de carrière et le développement professionnel ;
- Réaliser des analyses opérationnelles pour prévenir et corriger les écarts, conformément à la Matrice de Contrôles, aux sessions BPR et aux audits externes ;
- Soutenir les projets mondiaux et les initiatives d'évolution du domaine de Gestion des Utilisateurs et des Profils, y compris les automatisations internes, en garantissant leur mise en œuvre et leur pérennisation par l'équipe ;
- Définir et promouvoir une vision stratégique, une structure organisationnelle, les meilleures pratiques, les initiatives et les projets qui favorisent l'excellence des services, l'augmentation de l'efficacité opérationnelle et la réduction des coûts ;
- Diriger les initiatives d'amélioration continue, en assurant une gestion des accès sécurisée, évolutive et centrée sur l'utilisateur, tout en renforçant continuellement les capacités de l'équipe pour répondre aux besoins de l'entreprise.
Prérequis
Connaissances requises...
- Diplôme universitaire supérieur (obligatoire) ;
- Anglais conversationnel niveau avancé (obligatoire) ;
- Espagnol de base ou intermédiaire (obligatoire) ;
- Expérience préalable en gestion d'équipes ;
- Expérience avec les systèmes SAP, SAP Security et SuccessFactors (obligatoire) ;
- Expérience avérée en conformité, gestion des transitions et initiatives d'amélioration continue ;
- Solides compétences en gestion des parties prenantes et orientation vers l'excellence du service client ;
- Connaissance des modèles mondiaux de gouvernance et des cadres d'escalade ;
- Connaissance de base des normes ISO 27000 et de leur application dans la gestion des identités, des accès et des profils utilisateurs.
