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RemoFirst
Responsable des Opérations Produit
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À propos du poste
RemoFirst transforme la manière dont les entreprises recrutent et gèrent leurs équipes mondiales. Notre mission est de permettre la Liberté de Travail en fournissant une plateforme RH mondiale tout-en-un qui simplifie le recrutement, la conformité, la paie et la gestion des avantages sociaux. Nous collaborons avec certaines des entreprises les plus innovantes au monde, y compris des entreprises du Fortune 500 et des startups leaders.
Nous sommes une petite équipe mais solide de plus de 200 personnes (et en croissance) hyper-concentrée sur la fourniture d'une plateforme de classe mondiale et d'un service inégalé grâce à nos partenariats leaders dans l'industrie.
Nous recrutons un Responsable des Opérations Produit pour apporter clarté, rapidité et excellence à notre organisation produit. Vous agirez comme le lien entre le Produit, l'Ingénierie et les équipes transverses (Ventes, Succès Client, Finance, Conformité, Juridique).
Votre mission est de créer un effet de levier pour l'équipe produit — grâce à des processus structurés, des données exploitables et une communication proactive. Vous vous assurerez que les bons systèmes, insights et documentations sont en place pour aider le produit à évoluer efficacement et de manière autonome.
Environnement startup : RemoFirst est une startup en phase de démarrage. Vous avez une voix qui peut influencer et grandir rapidement. Une opportunité de construire une licorne technologique.
Opportunité de croissance : C'est une chance de rejoindre une entreprise axée sur l'IA qui pilote l'innovation grâce à l'intelligence artificielle. En tant que Responsable Senior des Opérations Produit, vous vous assurez que les propriétaires de produits, les designers et les ingénieurs ont tout ce dont ils ont besoin pour réussir.
Impact Direct : Votre travail sera au centre de la manière dont nous augmentons nos revenus, soutenons nos clients et nous différencions sur le marché.
Autonomie et Responsabilité : Nous valorisons l'autonomie et la responsabilité — il n'y a pas de bureaucratie ni de processus d'approbation longs. Nous privilégions la rapidité et les résultats pour avancer efficacement.
Travaillez pour un Leader du Marché : Développez un projet qui compte parmi ses clients satisfaits des entreprises leaders du marché comme Microsoft, Mastercard, et plus encore.
Visibilité de Leadership : Vous reporterez au Responsable Global Senior des Opérations Produit, ce qui signifie que vos projets seront stratégiques et critiques pour l'entreprise.
Culture : Vous travaillerez avec certains des meilleurs collègues issus de grandes entreprises technologiques. Nous prônons le respect, la gentillesse et le droit à l'erreur. Nous valorisons le travail acharné mais intelligent. La diversité et l'inclusion font partie de notre ADN. Au fur et à mesure de notre croissance et de notre évolution, nous accueillons vos contributions pour nous aider à définir davantage notre culture.
Responsabilités Clés
Données et Insights
- Construire et maintenir des tableaux de bord (par ex., Quicksight, SQL, Excel) pour aider les chefs de produit et la direction à prendre des décisions basées sur des preuves.
- Définir les métriques clés de santé du produit (adoption, rétention, charge de support) et piloter un reporting cohérent.
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie et de données pour améliorer l'accessibilité et la fiabilité des données.
Alignement Transverse
- Faire la traduction entre les équipes produit, ingénierie et go-to-market pour assurer une collaboration fluide.
- Piloter l'alignement avec le Support, la Conformité, le Juridique, la Finance.
Préparation et Coordination des Lancements
- Gérer le processus de bout en bout pour les mises en production produit, en assurant la préparation du Marketing, des Communications Clients et des Ventes.
- Construire et exécuter des checklists de lancement, des rétrospectives et des revues de santé des mises en production.
- Gérer la communication du changement et s'assurer que les équipes en aval ont ce dont elles ont besoin pour livrer.
Conception de Processus et Amélioration Continue
- Identifier les inefficacités et standardiser les flux de travail de l'équipe produit (planification, documentation, revues).
- Construire des systèmes reproductibles pour la visibilité de la feuille de route, le suivi des KPI et les cycles de feedback.
Prérequis
- 2-5 années d'expérience en Opérations Produit, Gestion de Produit, ou BizOps dans un environnement technologique.
- Solides compétences en données (SQL ou maîtrise équivalente).
- Excellentes compétences en communication ; capacité avérée à travailler de manière transversale et à influencer sans autorité.
- Fort état d'esprit systémique — vous aimez résoudre les frictions organisationnelles par le processus et les outils.
- Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement distribué ; esprit d'initiative capable de gérer des projets de bout en bout.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable.
- Compétences en communication : Solides capacités de gestion de projet et de coordination des parties prenantes. Vous devrez souvent influencer plutôt qu'instruire, en faisant preuve d'empathie, de compréhension et de la capacité à accomplir les choses sans autorité directe.
- Planification et Organisation : Vous gérerez plusieurs initiatives en parallèle, donc des compétences organisationnelles exceptionnelles et un enthousiasme pour une charge de travail dynamique sont essentiels.
- Identification des Problèmes : On attendra de vous que vous examiniez des situations commerciales complexes, que vous détectiez les problèmes sous-jacents et que vous recherchiez systématiquement des solutions pour améliorer ou construire des systèmes efficaces.
- Pensée Analytique : En tant que penseur critique, vous pouvez interpréter et remettre en question les données efficacement — repérer les tendances, identifier les insights et extraire des conclusions significatives qui mènent à l'action.
- Mentalité Produit : Vous comprenez comment fonctionnent les organisations produit agiles et autonomes et pouvez appliquer cette mentalité pour optimiser les processus internes.
- Biais d'Action : Vous prenez des responsabilités, maintenez une dynamique élevée et trouvez des moyens de faire avancer les projets avec un minimum de soutien ou de supervision.
Ce dont vous aurez besoin
- Expérience préalable dans le support d'un environnement de lancement de produit mondial ou multi-pays.
- Expérience dans l'alignement des opérations entre le Produit, le Succès Client et la Finance.
La rémunération et les avantages sont excellents : Rémunération compétitive. Travail à distance à 100%.
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