Brésil
SONDA
RHONDOS Inc
Ingénieur Plateforme Dynatrace
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À propos du poste
Rhondos Inc. recherche un Ingénieur Plateforme Dynatrace, Amérique Latine, pour rejoindre notre équipe de Services Professionnels. Dans ce rôle en contact direct avec les clients et les parties prenantes, vous configurerez et optimiserez la plateforme d'observabilité unifiée Dynatrace sur des environnements cloud, hybrides et sur site, y compris la mise en œuvre, la configuration et la personnalisation de PowerConnect App pour l'observabilité SAP afin d'aider les équipes d'ingénierie et d'exploitation à réduire le temps moyen de résolution (MTTR), à améliorer les performances des applications et à bâtir une pratique d'observabilité mature. Vous travaillerez de manière autonome sur des missions bien définies tout en collaborant avec des architectes seniors sur des initiatives plus complexes.
Responsabilités Clés
- Mener la mise en œuvre, la configuration et la personnalisation de PowerConnect App au sein de Dynatrace pour étendre l'observabilité aux environnements SAP.
- Personnaliser et maintenir la bibliothèque de tableaux de bord, le traitement des journaux et les règles d'extraction de métriques de PowerConnect pour refléter le paysage SAP et les processus métier de chaque client.
- Intégrer les applications, l'infrastructure et les charges de travail cloud (AWS, Azure, ou GCP; Kubernetes et Docker) pour une surveillance full-stack.
- Concevoir, construire et maintenir des tableaux de bord personnalisés, des profils d'alerte, des flux de travail et des analyses en utilisant le langage de requête Dynatrace (DQL) et Grail.
- Surveiller les performances et la disponibilité des applications ; diriger le dépannage et l'analyse des causes profondes, en exploitant les informations causales de l'IA Davis.
- Configurer la surveillance synthétique, la surveillance des utilisateurs réels (RUM), l'APM et la surveillance des journaux pour combler les lacunes en matière d'observabilité.
- Mener des évaluations de santé et des revues d'architecture, et fournir des recommandations claires et exploitables basées sur les meilleures pratiques.
- Intégrer Dynatrace avec les outils ITSM et de collaboration tels que ServiceNow, Jira et Slack.
- Soutenir les initiatives OpenTelemetry et de traçage distribué dans les architectures de microservices.
- Collaborer avec les équipes de développement produit et de support produit et piloter l'amélioration continue des fonctionnalités et de la fiabilité du système.
- Mener des ateliers d'habilitation client et internes, des sessions de formation et des réunions de revue opérationnelle.
- Maintenir une documentation technique claire, des guides d'implémentation et des runbooks.
- Encadrer les consultants juniors et contribuer aux normes et meilleures pratiques internes en matière d'observabilité.
Qualifications Requises
- Bilingue (Anglais/Espagnol)
- Diplôme de licence en informatique, technologie de l'information, ingénierie ou dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
- 1-3 ans d'expérience en gestion des performances applicatives (APM), en observabilité ou dans des rôles d'infrastructure informatique connexes.
- +1 ans d'expérience pratique dans la mise en œuvre et l'administration de Dynatrace (ou d'outils APM/observabilité comparables).
- Expérience pratique avec au moins une plateforme cloud majeure (AWS, Azure, ou GCP) et des technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes).
- Connaissance pratique d'un ou plusieurs langages de programmation/scripting (Java, .NET, Python, ou JavaScript).
- Solide compréhension des systèmes distribués, des microservices et des architectures d'applications web modernes.
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité de diagnostiquer des problèmes de performance complexes sous pression.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, y compris la capacité de traduire des conclusions techniques en impact commercial pour des parties prenantes non techniques.
Qualifications Souhaitées
- Certification Dynatrace Certified Associate ou Dynatrace Certified Professional.
- Expérience préalable en conseil, en contact client ou en gestion de projet.
- Familiarité avec OpenTelemetry, Grail/DQL et la détection d'anomalies pilotée par l'IA Davis.
- Expérience avec les environnements SAP (S4HANA, ECC, BW, PI/PO, HANA) et les outils d'intégration SAP vers observabilité comme PowerConnect ou similaires.
- Expérience avec les outils CI/CD (Jenkins, Actions GitHub, GitLab CI/CD) et l'infrastructure en tant que code (Terraform, Ansible).
- Exposition aux technologies de bases de données relationnelles (Oracle, serveur SQL, DB2).
- Certification ITIL Foundation.
L'emploi pour ce poste est structuré par l'intermédiaire d'un Employeur de Portée (EOR) dans votre pays de résidence.
Avantages sociaux et droits statutaires complets pour le pays de résidence — y compris les congés annuels payés, les jours fériés, les congés maladie et les cotisations de retraite ou d'assurance sociale applicables.
Salaire de base compétitif de 30,000-40,000 USD/an plus des primes basées sur la performance.
- Formation certifiante PowerConnect et SAP payée et budget de développement professionnel.
Nous offrons également :
- Un environnement de travail entièrement à distance avec une flexibilité réelle
- Équipement fourni par l'entreprise
- Exposition directe à une clientèle d'entreprise mondiale.
- Une petite équipe de haut calibre où votre travail a un impact immédiat
- L'opportunité de grandir avec une entreprise rentable, axée sur le produit, sur un marché en expansion
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