États-Unis
B&A
Robots and Pencils
Delivery Manager
États-Unis
Canada, Kansas, United States
AWS
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Présentation du poste
Delivery Manager
En tant que Delivery Manager, vous êtes responsable de la livraison d'un projet interfonctionnel : vous dirigez l'équipe du lancement jusqu'à la mise en production, coordonnez les contributeurs locaux et offshore, et agissez en tant que partenaire de livraison clé auprès du client. Vous apportez la discipline nécessaire pour maintenir le travail sur la bonne voie, le jugement pour gérer les compromis quotidiens et le sens des responsabilités pour garantir la réussite du projet.
Pourquoi ce rôle est important
Les Delivery Managers sont ceux qui transforment la promesse de Robots and Pencils d'une « IA prête pour la production en 30 à 45 jours » en plans de projet concrets, en cadences de sprint et en travail livré. Sur les projets que vous gérez, vous définissez le rythme de livraison, la discipline qui l'accompagne et la confiance qui se construit lorsque l'équipe livre systématiquement à temps. Le travail n'avance qu'à la vitesse à laquelle quelqu'un est prêt à s'approprier le plan, à identifier les compromis tôt et à maintenir l'équipe dans la même direction.
Vous réussirez ici si vous êtes
- Un acteur. Vous voyez quelque chose qui ne fonctionne pas et vous le réparez. Vous préférez avancer avec clarté plutôt que d'attendre la certitude.
- Un apprenant rapide qui sait que vous ne savez pas tout. Le paysage de l'IA change chaque semaine. Vous êtes assez senior pour savoir mieux faire et assez curieux pour continuer à apprendre de toute façon.
- Direct d'une manière qui améliore le travail. Vous donnez des commentaires honnêtes. Vous préférez avoir la conversation difficile plutôt que de tourner autour du pot.
- Obsédé par l'artisanat. Vous savez que le génie réside dans les détails. Vous livrez un travail exceptionnel, pas parfait, et vous ne mettez pas votre nom sur un travail que vous ne soutiendriez pas.
- Conçu pour la responsabilité. Vous honorez vos engagements, admettez vos erreurs rapidement et soutenez vos coéquipiers lorsqu'une décision a un coût. Pas de transfert de responsabilité, pas de recherche de coupable.
- Impliqué à fond. Vous traitez les entreprises des clients comme les vôtres. Vous prenez le travail au sérieux sans vous prendre au sérieux.
- Ingénieux lorsque le budget, le calendrier ou l'équipe sont serrés. Les contraintes ne vous ralentissent pas. Elles vous aiguisent.
- Calme quand la pression monte. Lorsque le périmètre, le calendrier et les parties prenantes tirent dans trois directions, vous ralentissez suffisamment la pièce pour prendre la bonne décision. Vous préférez soulever le compromis difficile en semaine deux plutôt que de l'absorber en semaine huit.
- Heureux d'être dans la pièce avec des gens qui se soucient autant que vous. Nos équipes ont en moyenne quinze ans d'expérience et plus. Nous embauchons des personnes qui se poussent mutuellement à faire un meilleur travail.
Lieu : Télétravail aux États-Unis ou au Canada |
Déplacements : Réguliers
Une offre d'emploi peut être conditionnée par la réussite d'une vérification des antécédents conformément à la législation locale et à notre avis de confidentialité des candidats. Votre employeur actuel ne sera pas contacté sans votre permission. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous les candidats et employés. Les décisions d'embauche sont basées sur des raisons liées au poste, indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de l'origine nationale, du handicap, de l'état civil, des informations génétiques, du statut de vétéran protégé ou de tout autre statut protégé par la loi.
Présentation de l'entreprise
Robots & Pencils est une société d'ingénierie en IA appliquée qui construit la prochaine frontière de l'architecture d'entreprise. Nous concevons et déployons des collaborateurs IA qui s'intègrent aux opérations des entreprises et fournissent des résultats mesurables à nos clients. Nous misons tout sur AWS, en combinant une expertise approfondie en UX et des talents d'ingénierie seniors pour mettre l'IA en production rapidement et l'y maintenir.
Nous avons gagné la confiance de dirigeants dans les secteurs des produits de grande consommation et de la vente au détail, de l'éducation, de l'énergie, des services financiers, de la santé, de la fabrication et plus encore, et nous nous sommes forgé une réputation d'alternative agile aux intégrateurs de systèmes mondiaux traditionnels. Fondés en 2009, avec des centres de livraison au Canada, aux États-Unis, en Europe de l'Est et en Amérique latine, nous sommes plus petits, plus rapides et plus seniors par conception. Nos équipes ont en moyenne 15+ années d'expérience. Nous avançons vite, nous soignons les détails et nous construisons des solutions qui sont réellement déployées.
Vos missions
Artisanat et livraison
- Diriger la livraison de bout en bout de projets interfonctionnels, en assurant l'alignement sur le périmètre, le budget, le calendrier et la qualité pour respecter les engagements de livraison et obtenir des résultats probants
- Faciliter la planification des sprints, le raffinement du backlog et l'exécution de la livraison au sein d'une ou plusieurs équipes interfonctionnelles
- Gérer les mises en production, la préparation à la production et les transitions vers les modèles d'exploitation et de maintenance
- Identifier et gérer de manière proactive les dépendances, les risques, les changements de périmètre et les escalades avant qu'ils ne deviennent des obstacles
- Définir, suivre et rapporter les indicateurs clés de performance (KPI) de livraison, en utilisant les données pour guider les décisions, gérer la santé de la livraison et éclairer les compromis entre le périmètre, le calendrier et le budget
- Soutenir les efforts de QA et d'UAT, en veillant à ce que la qualité soit validée et que les résultats répondent aux critères d'acceptation convenus
- Apporter un état d'esprit axé sur l'IA à votre travail quotidien, en utilisant des outils comme Claude pour améliorer la planification de la livraison, le reporting et les communications avec les parties prenantes
Collaboration et communication
- Servir de contact de livraison principal pour les clients, en établissant des relations de confiance grâce à la transparence, la cohérence et une communication claire
- Diriger les sessions de travail des parties prenantes et les forums de livraison avec assurance
- Communiquer clairement les progrès, les risques et les compromis aux audiences exécutives et non techniques
- Soutenir les Senior Delivery Managers et les Client Partners dans l'identification des opportunités d'accroître la valeur au sein de l'engagement
Leadership et influence
- Diriger des équipes de livraison sur des sites locaux et offshore, en favorisant la responsabilité, la collaboration et l'excellence de la livraison
- Encadrer les coordinateurs de livraison et les membres de l'équipe sur votre projet, en partageant les connaissances et en soutenant leur croissance
- Favoriser une culture de transparence, d'amélioration continue et de haute performance tout au long de l'engagement
- Contribuer à l'amélioration des pratiques, des outils et des cadres de livraison dans le cadre des engagements
- Participer aux entretiens pour les membres de l'équipe de projet et contribuer aux décisions d'embauche
Ce que vous apporterez
- 3+ années d'expérience dans la livraison de logiciels, la gestion de projets techniques ou le leadership en ingénierie
- Solide compréhension des pratiques de livraison agile (par exemple, Scrum, Kanban)
- Expérience de la gestion d'équipes distribuées sur des sites locaux et offshore
- Capacité à livrer des systèmes numériques multiplateformes dans des environnements agiles
- Solides compétences en communication client et en gestion de la relation client
- Expérience avec les outils de livraison (par exemple, Jira, Confluence, GitHub, Azure, DevOps, pipelines CI/CD)
- Familiarité avec les architectures cloud-native et les plateformes basées sur l'IA
- Utilisation démontrable d'outils d'IA pour améliorer la planification de la livraison, le reporting et la documentation (par exemple, Claude)
Extras utiles et compétences uniques
- Certification Scrum Master ou équivalent souhaitée
- Une expérience dans des environnements réglementés (par exemple, services publics, gouvernement, finance) est un plus
- Expertise verticale dans un ou plusieurs des secteurs suivants : produits de grande consommation et vente au détail, éducation, énergie, services financiers, santé ou fabrication
- Expérience dans la livraison d'initiatives d'IA agentique, de collaborateurs IA ou d'IA appliquée en entreprise
- Expérience professionnelle préalable dans des rôles en contact avec la clientèle (gestion d'engagement, conseil, gestion de compte) qui renforce la confiance des clients
La fourchette ci-dessous reflète l'éventail de rémunération possible pour ce rôle au moment de cette publication. Nous pourrions finalement payer plus ou moins que la fourchette affichée. Cette fourchette peut être modifiée à l'avenir. La position d'un employé dans la fourchette salariale sera basée sur plusieurs facteurs, notamment, mais sans s'y limiter, l'éducation pertinente, les qualifications, les certifications, l'expérience, les compétences, l'ancienneté, la situation géographique, la performance, le quart de travail, les exigences de déplacement, les mesures basées sur les ventes ou les revenus, toute convention collective et les besoins commerciaux ou organisationnels.
La fourchette salariale pour ce rôle est de 130.000 USD - 165.000 USD (109.000 CAD - 137.000 CAD) et nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris des congés payés, une assurance médicale/dentaire/vision et un 401(k) pour les employés éligibles.
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