Brésil
C6 Bank
Skydropx - Frenet
Analyste Support Entreprise (Helpdesk & IT)
Brésil
Curitiba, Paraná, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
Responsabilités et attributions
- Agir comme point de contact pour les utilisateurs et les collaborateurs, en offrant un support technique et en garantissant des solutions rapides aux demandes, questions et incidents.
- Assembler, préparer, configurer, formater et réparer les ordinateurs d'entreprise, en assurant leur bon fonctionnement.
- Administrer Google Admin et gérer les utilisateurs, les accès et les configurations de l'environnement d'entreprise.
- Implémenter et maintenir des mesures de sécurité dans les environnements Windows, y compris des configurations de hardening, avec des connaissances en Linux comme différentiel.
- Créer et exécuter des scripts en PowerShell et Bash pour automatiser les tâches de support technique et d'administration système.
- Installer, configurer et maintenir les logiciels d'entreprise, y compris les antivirus et les outils utilisés par la société.
- Fournir un support technique à distance via des outils d'accès à distance, en assistant des équipes distribuées.
- Gérer les équipements et contrôler l'ensemble du processus d'expédition, y compris la préparation, l'étiquetage, l'envoi et le suivi.
- Administrer et gérer les processus, les enregistrements et les informations opérationnelles dans Odoo.
- Documenter les procédures techniques et standardiser les configurations et les environnements informatiques.
- Faciliter la communication et la collaboration entre les équipes, en soutenant la mise à disposition des ressources, outils et services nécessaires.
- Identifier les opportunités d'amélioration et d'automatisation, en contribuant à l'optimisation des processus internes.
- Organiser et maintenir à jour les documents, enregistrements et rapports liés aux activités de support et d'administration informatique.
Exigences
- Diplôme universitaire supérieur complet ou en cours.
- Expérience préalable dans les domaines de l'assistance, du support, des ressources humaines, de l'administration ou des fonctions similaires.
- Bonne communication orale et écrite en portugais (l'anglais ou l'espagnol sera considéré comme un plus).
- Capacité d'organisation, souci du détail et gestion de multiples demandes.
- Profil collaboratif, orienté solutions et axé sur l'expérience utilisateur/client.
- Connaissance intermédiaire des outils numériques et de la suite Office/Google Workspace.
- Expérience de travail dans des startups ou des entreprises technologiques en croissance.
À propos du poste
Modèle de travail : 100% en présentiel
Aldeia Coworking - Station : maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A
Lieu : Curitiba
Environnement international.
Type de contrat : Temps plein - CLT
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