Royaume-Uni
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SS8 Networks
Ingénieur Solutions Senior (Région APAC)
Royaume-Uni
London, England, United Kingdom
AWS
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Aperçu
Leader dans le domaine du renseignement légal et de localisation, SS8 contribue à rendre les sociétés plus sûres. Notre engagement est d'extraire, d'analyser et de visualiser les renseignements critiques qui fournissent aux forces de l'ordre, aux agences de renseignement et aux services d'urgence les informations en temps réel qui aident à sauver des vies. Nos solutions performantes, flexibles et prêtes pour l'avenir permettent également aux opérateurs de réseaux mobiles d'atteindre la conformité réglementaire avec un minimum de perturbations, de temps et de coûts. SS8 est approuvé par les plus grandes agences gouvernementales, les fournisseurs de communications et les intégrateurs de systèmes à l'échelle mondiale.
Nous recherchons un Ingénieur Solutions Senior orienté client pour soutenir les ventes du portefeuille de SS8 auprès des forces de l'ordre (LEA), de la communauté du renseignement (IC) et des fournisseurs de services de communication (CSP) dans la région APAC. Ce rôle se situe à l'intersection d'une expertise technique approfondie et de la vente stratégique, traduisant les besoins complexes des missions en solutions déployables et évolutives.
En tant qu'Ingénieur Solutions Senior hautement qualifié, vous utiliserez votre expertise pour fournir un support d'ingénierie avant-vente en tant qu'expert du domaine. Ce rôle implique un engagement important avec les clients et les partenaires, garantissant les normes techniques et professionnelles les plus élevées tout en respectant l'approche axée sur le client de SS8. Vous servirez de principal représentant technique auprès des clients, articulant les capacités de solution de SS8 et jouant un rôle clé dans l'influence des décisions clients et l'adoption réussie des solutions.
Vous collaborerez étroitement avec les équipes de vente, de produit et de livraison pour piloter les succès techniques, façonner les architectures clients et garantir que les solutions SS8 s'alignent sur les exigences opérationnelles et de conformité.
Rejoignez une entreprise où vos idées, votre expertise et votre ambition peuvent faire une réelle différence.
Chez SS8, nous nous engageons à favoriser une culture de collaboration, d'innovation et de croissance continue. Que vous développiez de nouvelles solutions, souteniez des clients ou pilotiez le succès commercial, vous ferez partie d'une équipe qui valorise vos contributions et investit dans votre avenir.
Responsabilités Clés
Avant-vente et Ingénierie de Solutions
- Mener des sessions de découverte technique pour comprendre les exigences de mission des clients en matière d'interception légale, de renseignement de localisation et d'analyse de données.
- Représenter SS8 et son écosystème de partenaires dans la conception et la livraison de solutions de bout en bout adaptées aux exigences des clients et prospects, couvrant les réseaux de télécommunication, la collecte de données, la médiation, l'analyse et les plateformes de visualisation.
- Gérer le cycle de vente technique : architecture, positionnement de solution, démonstrations, POC (Proof of Concepts) et réponses aux appels d'offres (RFP/RFI) avec des approches innovantes et différenciées.
- Traduire les demandes vagues de « nous avons besoin de renseignements » en conceptions de systèmes concrètes (et savoir dire non lorsque nécessaire).
Engagement Client
- Agir en tant que conseiller technique de confiance auprès des parties prenantes des LEA, IC et des télécommunications.
- Présenter des solutions complexes de manière claire, tant aux ingénieurs qu'aux décideurs non techniques.
- Soutenir les ateliers clients, les sessions techniques approfondies et les briefings exécutifs.
- Faire le pont entre les utilisateurs opérationnels et les équipes IT/réseau.
Architecture et Intégration
- Développer des architectures de haut niveau et détaillées intégrant les solutions SS8 dans les environnements clients existants.
- Assurer l'alignement avec les normes de télécommunication, les cadres d'interception légale et les exigences réglementaires.
- Collaborer avec les équipes de livraison pour assurer une transition fluide de la conception à la mise en œuvre.
Support aux Ventes
- Collaborer avec les équipes commerciales pour développer des stratégies gagnantes pour les opportunités nouvelles et existantes.
- Gérer la création de propositions, de devis, de cahiers des charges (SOW) et de documentation technique.
- Soutenir le positionnement concurrentiel et articuler les différenciateurs.
Boucle Produit et Feedback
- Fournir un feedback structuré à la gestion de produit sur les tendances émergentes, les défis clients, l'analyse des exigences et les informations issues du terrain basées sur l'expérience terrain.
- Influencer la direction du produit avec des cas d'utilisation réels et les points de douleur clients.
Expérience et Qualifications Requises
Expertise Technique
- 7+ années d'expérience en ingénierie de solutions et systèmes, ingénierie commerciale, ingénierie réseau ou architecture de solutions.
- Capacité démontrée à concevoir et dimensionner des systèmes critiques à haute capacité et haute performance.
- Compréhension approfondie des architectures de réseaux de télécommunication et des protocoles de signalisation :
- 3G, 4G LTE/EPC et 5G Core
- IMS, VoLTE, VoIP
- Réseaux IP (routage, commutation, protocoles)
- Expérience avec les cadres et systèmes d'interception légale.
- Solide compréhension des flux de données, de la capture de paquets et de la collecte de données basée sur le réseau.
Connaissance du Domaine
- Expérience de support ou de travail avec :
- Agences de forces de l'ordre (LEA)
- Communauté du renseignement (IC)
- Fournisseurs de services de télécommunication (CSP)
- Expérience pratique avec les environnements virtualisés et/ou cloud-natifs.
- Solide connaissance des bases de données et des systèmes de stockage.
- Compréhension des considérations de conformité, réglementaires et légales dans les environnements de télécommunication et de surveillance.
Compétences en Ingénierie Commerciale
- Capacité avérée à gérer des cycles de vente techniques et à conclure des transactions complexes.
- Expérience dans la réponse aux appels d'offres (RFP/RFI) et la construction de propositions techniques.
- Solides compétences en présentation et en démonstration.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une expérience significative d'interaction directe avec les clients.
- Très professionnel, soucieux du détail et analytique, avec la capacité d'opérer de manière autonome et de prendre des initiatives.
- Capacité à contribuer en tant que membre clé de l'équipe de direction technique.
Compétences Interpersonnelles
- Capacité à simplifier des systèmes complexes sans les dénaturer.
- Confortable pour repousser les attentes irréalistes des clients.
- Communication solide auprès des publics techniques, opérationnels et exécutifs.
- Autonome, adaptable et capable d'opérer dans des environnements ambigus.
Déplacements
- 50% typiquement, 75% en période de pointe
- Exposition à l'OSINT, au renseignement de localisation ou aux plateformes d'analyse est un plus.
Atouts
- Expérience avec les plateformes de big data (Hadoop, Spark, Elasticsearch).
- Connaissance des applications IA/ML dans l'analyse du renseignement ou des télécommunications.
- Expérience du cloud (AWS, Azure, ou déploiements cloud privés).
SS8 ne fait aucune discrimination fondée sur l'âge, le handicap, le changement de genre, le mariage ou le partenariat civil, la grossesse ou la maternité, la race, la religion ou les convictions, le sexe ou l'orientation sexuelle, et propose des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement.
SS8 n'accepte pas les CV non sollicités des agences de recrutement, des cabinets de recherche ou des tiers. Tout CV soumis sans accord signé sera considéré comme la propriété de l'entreprise, et aucun frais ne sera versé si un candidat est embauché en conséquence.
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