Portugal
Jolera
Unilabs
Responsable Infrastructure & Cloud Iberia
À distancePortugal
Porto, Portugal
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À propos du poste
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Intitulé du poste : Responsable Infrastructure & Cloud Iberia
Lieu : Porto
Type de contrat : Temps plein – Travail hybride (~3 jours/semaine au bureau)
Rattaché(e) à : Responsable IT Iberia
Encadrement direct : 3-4 ingénieurs infrastructure
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À propos de Unilabs
Basé à Genève et membre du groupe A.P. Moller, Unilabs est l'un des leaders européens du diagnostic médical, proposant une gamme complète de services de laboratoire, de pathologie, de génétique et d'imagerie aux patients dans 14 pays. Unilabs investit massivement dans la technologie, les équipements et les talents – en utilisant des technologies numériques dans ses laboratoires et instituts d'imagerie de pointe – pour améliorer la vie de près de 100 millions de personnes chaque année.
Présentation du poste
Unilabs entreprend une transformation majeure de ses infrastructures et applications principales afin d'améliorer la prestation de services, l'efficacité opérationnelle, la résilience et l'alignement avec ses objectifs stratégiques à long terme.
Le Responsable Infrastructure & Cloud est responsable de la stratégie, de la gouvernance, de la transformation et de la performance des services d'infrastructure, de cloud et de plateforme au Portugal et en Espagne, soutenant les opérations cliniques et diagnostiques qui fonctionnent 24/7.
Ce rôle pilote l'évolution des services d'infrastructure vers un état cible sécurisé, résilient, évolutif et rentable, aligné sur la stratégie technologique du Groupe et les priorités commerciales de la région Iberia. Il assure le leadership sur le Cloud et les Plateformes ; Windows, la virtualisation et la sauvegarde ; le réseau et la connectivité ; ainsi que les bases de données, la continuité et la gouvernance.
En étroite collaboration avec les équipes technologiques du Groupe, la cybersécurité, les responsables IT Iberia, les parties prenantes métier et les prestataires de services externes, le titulaire du poste garantit l'excellence opérationnelle, une responsabilité claire, une transition de service efficace et la réduction structurée des technologies héritées et de la dette technique.
Le rôle contribue à l'évolution continue du modèle opérationnel IT Iberia et à l'avenir de UniTech. À la tête d'une équipe agile, il combine leadership et implication technique opérationnelle, et exige un fort sens des responsabilités, une orientation client, une aisance face à l'ambiguïté et la capacité de diriger à travers la transition tout en maintenant l'excellence opérationnelle.
Responsabilités principales
Stratégie et transformation
- Définir et maintenir la stratégie d'infrastructure Iberia, l'état cible, les principes d'architecture et la feuille de route pluriannuelle, en alignement avec la stratégie technologique du Groupe et les priorités métier.
- Piloter la modernisation des services d'infrastructure, cloud et plateforme Iberia ainsi que la réduction structurée des technologies héritées et de la dette technique, appuyé par des cadres décisionnels pour l'adoption du cloud, l'évolution des centres de données et les investissements en infrastructure.
- Coordonner les contributions de l'infrastructure aux programmes majeurs de transformation métier et technologique, en assurant l'alignement de l'architecture, les exigences de sécurité et de résilience, la préparation opérationnelle et la transition réussie vers le service.
Opérations de service
- Agir en tant que responsable de service Iberia pour les services d'infrastructure et cloud, en maintenant un périmètre de service clair, une responsabilité définie, des mesures de performance, des risques, des dépendances et des plans d'amélioration.
- Assurer la fiabilité, la disponibilité, la capacité, la performance et la gestion du cycle de vie des services d'infrastructure au Portugal et en Espagne, en cohérence avec les opérations cliniques et diagnostiques 24/7.
- Fournir un leadership technique opérationnel sur les escalades complexes, les incidents critiques et les décisions de conception clés, en veillant à ce que les problèmes récurrents soient traités via la gestion des problèmes.
- Veiller à ce que les capacités de sauvegarde, de continuité d'activité, de reprise après sinistre et de résilience opérationnelle soient définies, maintenues et régulièrement validées.
Sécurité, conformité et gouvernance
- Diriger la mise en œuvre des contrôles de sécurité de l'infrastructure, la remédiation des vulnérabilités et les activités de durcissement, en alignement avec les fonctions de cybersécurité et CISO et avec les exigences NIS-2.
- Établir et faire respecter la gouvernance de l'infrastructure, les normes, la documentation et les contrôles du cycle de vie, en veillant à ce que les actifs, les configurations, les dépendances et la responsabilité des services soient enregistrés avec précision dans les référentiels pertinents.
Fournisseurs, budget et parties prenantes
- Gérer les fournisseurs d'infrastructure et les prestataires de services, y compris la performance des services, les risques, les coûts, les obligations contractuelles, les niveaux de service, les engagements d'amélioration et l'escalade.
- Assumer la responsabilité de la planification budgétaire de l'infrastructure, des prévisions, de l'optimisation des coûts, de la priorisation des investissements et du soutien aux analyses de rentabilité.
- Collaborer avec les équipes technologiques du Groupe, les responsables IT Iberia et les parties prenantes métier pour aligner les priorités, les dépendances et les plans de livraison, et clarifier la responsabilité au sein du modèle opérationnel IT Iberia.
Leadership d'équipe
- Diriger et développer l'équipe Infrastructure, en fixant des objectifs clairs, des responsabilités et des plans de développement tout en renforçant la documentation, la délégation et la succession.
Qualifications et compétences
- Au moins sept ans d'expérience pertinente dans l'infrastructure d'entreprise, le cloud ou les services technologiques au sein d'un environnement complexe et multisite, incluant une responsabilité démontrable en gestion ou en leadership.
- Expertise technique opérationnelle dans l'infrastructure d'entreprise, les réseaux, le cloud Azure, Microsoft 365, la virtualisation, la sauvegarde et la résilience opérationnelle.
- Maîtrise des cadres ITIL et des meilleures pratiques opérationnelles.
- Forte sensibilisation à la cybersécurité et expérience de travail avec les fonctions CISO.
- Excellente gestion des parties prenantes et capacité à travailler dans des environnements mondiaux matriciels.
- Haute résilience, adaptabilité, capacité de résolution de problèmes et état d'esprit orienté service client.
- Solides compétences en communication (écrite, verbale, visuelle).
- Expérience dans la gestion de fournisseurs et de contrats commerciaux.
- Capacité à diriger des équipes et à mener des programmes de transformation complexes.
- Maîtrise du portugais et de l'anglais ; la maîtrise de l'espagnol est un atout.
Compétences techniques requises
- Solide connaissance de Microsoft Azure et des environnements cloud hybrides.
- Solide compréhension de l'infrastructure Microsoft et des écosystèmes Microsoft 365.
- Expérience avec Windows Server, la virtualisation, le stockage, la sauvegarde et les technologies de récupération.
- Bonne compréhension des réseaux d'entreprise, de la connectivité, des pare-feux, du Wi-Fi et des services d'accès à distance.
- Compréhension de la gestion des identités et des accès, des contrôles d'accès privilégiés et de la sécurité des infrastructures.
- Expérience avec la surveillance des infrastructures, l'observabilité, la gestion de la capacité et de la performance.
- Connaissance des plateformes de bases de données, de la continuité d'activité, de la reprise après sinistre et de la résilience opérationnelle.
- Compréhension de la gestion des vulnérabilités, des correctifs et du cycle de vie des infrastructures.
- Expérience dans l'application des pratiques de gestion des incidents, des problèmes, des changements et des services basées sur ITIL.
- Capacité à évaluer l'architecture des infrastructures, les risques techniques, la préparation opérationnelle et les propositions d'investissement.
- Expérience dans les opérations critiques 24/7 ; connaissance des environnements de santé/biomédicaux et réglementaires (y compris NIS-2) souhaitée.
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