Royaume-Uni
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Version 1
Responsable de Transition Senior
Royaume-Uni
London, England, United Kingdom
AWSGo
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À propos de nous
Depuis plus de 30 ans, Version 1 est un partenaire Oracle de premier plan spécialisé dans les applications d'entreprise, fournissant des solutions ERP, HCM et EPM qui permettent aux organisations de transformer et de moderniser leurs systèmes centraux.
En combinant une expertise sectorielle approfondie avec une prestation de services de bout en bout et des services gérés, nous accompagnons certaines des plus grandes organisations du Royaume-Uni et d'Irlande dans la création de valeur commerciale grâce à la technologie Oracle.
- Partenaire Oracle de premier plan dans les domaines des bases de données, des plateformes, de l'ERP et des services gérés
- 37 récompenses UKOUG au cours des 3 dernières années
- 13 récompenses - UK Oracle User Group (UKOUG) Community Awards 2026 (4 Or, 5 Argent, 4 Bronze)
- Certifié Great Place to Work
- Reconnu comme un leader en conseil en transformation numérique et IA avec une empreinte de prestation mondiale
Avec plus de 3,800 personnes et un chiffre d'affaires dépassant 347 millions d'euros / 302 millions de livres sterling, Version 1 est un leader du marché dans les services de conseil Oracle, Microsoft et AWS – et l'une des sociétés de conseil numérique à la croissance la plus rapide en Europe.
Description du poste
Responsable de Transition Senior
Diriger la mobilisation stratégique des clients au sein de l'une des plus grandes pratiques de services gérés Oracle au Royaume-Uni
Où ce rôle s'inscrit-il dans Version 1 ?
En tant que Responsable de Transition Senior, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'organisation ASPIRE Managed Services de Version 1, en dirigeant l'intégration réussie des clients dans notre portefeuille de services gérés Oracle.
Vous serez responsable de la fonction de transition et de son évolution continue, en veillant à ce que les nouveaux clients et les extensions de services passent de manière transparente de la signature du contrat aux opérations de support « Business-as-Usual ».
En étroite collaboration avec les équipes Ventes, Directeurs de Portefeuille, Responsables de la Prestation de Services, Responsables Techniques et équipes de Prestation, vous fournirez un leadership stratégique pour des programmes de transition complexes, en favorisant la préparation opérationnelle, la gouvernance, la gestion des risques et la satisfaction client.
Votre objectif sera de réaliser des transitions contrôlées, à faible risque et commercialement réussies, qui établiront la confiance des clients à long terme dès le premier jour.
Il s'agit d'un rôle de leadership très visible, combinant l'engagement client, l'excellence de la prestation de services, le leadership d'équipe et la contribution commerciale. Vous contribuerez aux offres commerciales, à la planification de la transition et aux stratégies de mobilisation tout en aidant à développer et à faire évoluer la pratique ASPIRE Managed Services de Version 1.
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre la pratique Oracle de Version 1 ?
- Rejoignez une pratique Oracle mondiale de plus de 700 spécialistes, soutenue par plus de 500 professionnels certifiés dans l'écosystème Oracle.
- Travaillez sur des programmes de transformation Oracle Cloud à grande échelle et multi-piliers pour certaines des organisations les plus reconnues du Royaume-Uni.
- Collaborez avec une équipe Oracle performante et leader du marché, réputée pour la réalisation de projets de transformation d'entreprise complexes.
- Faites partie d'une organisation qui fournit des services Oracle de bout en bout, y compris le conseil et l'avis, l'implémentation, l'intégration, l'infrastructure cloud et les services gérés.
- Tirez parti de notre expertise approfondie en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) pour fournir des solutions cloud évolutives, sécurisées et performantes pour les clients d'entreprise.
- Influencez la stratégie de test, la qualité de la prestation et les résultats commerciaux dans le cadre de certains des programmes de transformation ERP les plus importants du Royaume-Uni.
- Travaillez avec des clients prestigieux, y compris des organisations telles que la Banque d'Angleterre et le Conseil municipal de Birmingham.
- Faites partie d'une culture axée sur la mission avec des opportunités de contribuer aux initiatives ESG, CSR, DEI, de bénévolat et communautaires qui créent un impact social positif.
Chez Version 1, vous combinerez une expertise Oracle de pointe, une progression de carrière significative et l'opportunité de fournir des résultats transformationnels pour certaines des organisations les plus reconnues au monde.
Responsabilités clés
Leadership et Stratégie
Vous allez :
- Diriger et faire évoluer la fonction de Transition des Applications d'Entreprise au sein d'ASPIRE Managed Services.
- Gérer et développer une équipe de Responsables de Transition et les ressources de transition associées.
- Favoriser une culture de haute performance, collaborative et axée sur le client.
- Définir et améliorer continuellement les méthodologies de transition, les cadres de gouvernance et les meilleures pratiques.
- Contribuer à la croissance stratégique et à la maturité de l'organisation ASPIRE Managed Services.
Livraison de Transition et Gouvernance
Vous allez :
- Être responsable du cycle de vie complet de la transition, de l'attribution du contrat à l'exploitation du service « Business-as-Usual ».
- Assurer la supervision exécutive des programmes d'intégration client et d'extension de services.
- Veiller à la mise en place de plans de transition robustes, de structures de gouvernance, de gestion des risques, des problèmes et des dépendances (RAID) et de plans de communication.
- Diriger les revues des critères d'acceptation des services et les activités de prise de décision Go/Non-Go.
- Superviser les activités de transfert de connaissances, de préparation au service, de shadowing et de passation opérationnelle.
- Gérer les risques, les problèmes et les dépendances pour assurer une mobilisation client réussie.
- Promouvoir des normes de prestation cohérentes dans tous les programmes de transition.
Gestion des Clients et des Parties Prenantes
Vous allez :
- Agir en tant que responsable principal de la transition pour les engagements clients stratégiques.
- Établir des relations de confiance avec les parties prenantes du client, les équipes de prestation et les fournisseurs existants.
- Diriger les réunions de gouvernance de transition, les comités de pilotage et les rapports d'avancement.
- Gérer les escalades et assurer une expérience client positive tout au long du parcours de transition.
- Collaborer étroitement avec les équipes de Prestation de Services, Techniques, Portefeuille et Commerciales.
Croissance Commerciale et d'Entreprise
Vous allez :
- Soutenir les offres stratégiques, les propositions et les présentations clients.
- Fournir des estimations de transition, des plans de mobilisation, des prévisions de ressources et des évaluations des risques.
- Contribuer aux discussions sur la tarification de la transition et les aspects commerciaux.
- Aider à sécuriser de nouvelles opportunités commerciales grâce à un leadership de transition solide et à la confiance des clients.
Amélioration Continue
Vous allez :
- Maintenir et améliorer le cadre de transition ASPIRE.
- Recueillir les leçons apprises et intégrer les meilleures pratiques dans tous les programmes.
- Promouvoir la standardisation, l'automatisation et les efficacités basées sur l'IA au sein du processus de transition.
- Identifier les opportunités de réduire les risques, d'améliorer la scalabilité et d'optimiser les résultats pour les clients.
Ce que le succès dans ce rôle implique
- Les clients basculent en douceur vers les services gérés ASPIRE avec un risque opérationnel minimal.
- Les programmes de transition sont livrés à temps, dans le périmètre et selon les normes de qualité convenues.
- Les critères d'acceptation des services et les jalons de préparation à la mise en production (Go-Live) sont systématiquement atteints.
- La satisfaction client reste élevée tout au long des activités d'intégration et de mobilisation.
- Les équipes opérationnelles sont pleinement préparées à assumer la responsabilité du support « Business-as-Usual ».
- Les méthodologies de transition et les cadres de gouvernance continuent d'évoluer et de s'améliorer.
- L'équipe de gestion de la transition est engagée, développée et performante à un niveau élevé.
- La fonction de transition contribue directement à la rétention des clients, à la croissance de l'entreprise et aux nouvelles ventes de services gérés.
Qualifications
Compétences et Expérience Essentielles
Nous recherchons un leader expérimenté en transition, prestation de services ou services gérés capable de mobiliser avec succès de nouveaux clients au sein d'un environnement de support Oracle complexe.
Vous apporterez :
- Expérience avérée dans la direction de transitions clients, de programmes de mobilisation ou d'activités d'intégration de services dans un environnement de services gérés.
- Solide expérience en leadership, y compris la gestion et le développement d'équipes performantes.
- Expertise en gouvernance de transition, planification, gestion des risques, préparation au service et passation opérationnelle.
- Expérience dans la direction de comités de pilotage, de revues de gouvernance et d'engagement des parties prenantes exécutives.
- Solides compétences relationnelles avec les clients, capacité à établir des relations de confiance et à gérer des parties prenantes de haut niveau.
- Sensibilité commerciale avec une expérience dans la contribution aux offres, propositions, planification de la mobilisation et tarification de la transition.
- Excellentes compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs programmes simultanés et des priorités concurrentes.
- Connaissance d'ITIL et des meilleures pratiques de gestion des services.
- Compréhension des environnements de prestation de services axés sur la gouvernance, ISO20000 et ISO27001.
- Solide expérience en ERP, idéalement dans des environnements Oracle ERP, Oracle Cloud, E-Business Suite, JD Edwards ou PeopleSoft.
- Un état d'esprit d'amélioration continue, avec une expérience dans la conduite de l'optimisation des processus, de l'automatisation et de l'innovation de services.
- Accélérez votre carrière grâce à nos programmes Strength in Balance et de développement du leadership, soutenus par des bilans de carrière trimestriels Pathways.
- Bénéficiez d'un budget substantiel de formation et de certification, vous aidant à rester à la pointe des technologies Oracle et des meilleures pratiques de l'industrie.
- Profitez d'une reconnaissance significative grâce à nos prix annuels d'excellence, à notre plateforme de reconnaissance « Call-Out » et à notre programme de participation aux bénéfices trimestriels.
- Profitez de notre modèle de travail hybride flexible, combinant la prestation à distance avec une collaboration occasionnelle sur site client ou dans nos hubs.
- Accédez à un soutien amélioré en matière de bien-être et de famille grâce à nos politiques de maternité, de paternité et « Moments that Matter ».
Les avantages incluent
- Participation trimestrielle aux bénéfices liée à la performance
- Flexibilité du travail hybride / à distance
- Régime de retraite, assurance maladie privée, assurance décès
- Certifié Great Place to Work depuis plus de 10 ans
Ce poste est basé en mode hybride avec des déplacements occasionnels vers votre bureau de base le plus proche.
Ashley Billington, Responsable de l'Acquisition de Talents – Applications d'Entreprise (Oracle Cloud - ERP, HCM, EPM)
+447840839370
#LI-AB1
#LI-Hybrid
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances. Veuillez vous référer à notre déclaration sur la diversité et l'inclusion située à : Diversité, Inclusion et Appartenance | Carrières Version 1
Veuillez noter : Nous avons une équipe de recrutement interne et n'acceptons pas les candidats d'agences. Si vous souhaitez rejoindre l'équipe ici chez Version 1, contactez-nous directement !
Département : Applications d'Entreprise
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