États-Unis
B&A
World Wide Technology Healthcare Solutions
Admin I - Opérations Centre de Données
États-Unis
Maryland Heights, Missouri, United States
Go
Traduction automatique. Consultez l’original.
Qualifications
- Capacité à soulever régulièrement entre 5-50 livres
- Capacité à gérer les visites, les messages directs, les appels téléphoniques et les tickets entrants
- Forte attitude de service client et compétences interpersonnelles
- Solides compétences en communication (écrite, orale et de présentation)
- Communication orale et écrite efficace pour un public technique et non technique
- Capacité à réaliser les missions avec précision et dans les délais impartis, en portant attention aux détails
- Capacité à prioriser et à gérer de manière autonome la charge de travail dans un environnement au rythme soutenu
- Solide compréhension des technologies et protocoles liés à Internet
- Compréhension du routage et de la gestion des câbles cuivre, fibre et des alimentations électriques
- Certification IT pertinente requise
- Solide compréhension de la configuration de la gestion hors bande
Prérequis
- Diplôme d'études secondaires requis
- Accréditation de sécurité « Secret » ou capacité à l'obtenir requise
- Un minimum de 2 années d'expérience progressive dans un domaine connexe
- 1+ années d'expérience en tant que technicien de centre de données ou expérience équivalente requises
- Certification CompTIA Security+ requise ou capacité à l'obtenir
- 3+ années d'expérience en Rack & Stack/Intégration préférées
- Les certifications suivantes seraient un plus : CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco Certified Network Associate (CCNA)
Envie d'en savoir plus sur l'ATC ? Découvrez-nous sur notre plateforme : wwt.com/corporate/who-we-are/overview#atc
Nous nous efforçons de créer un environnement où tous les employés sont habilités à réussir en fonction de leurs compétences, de leurs performances et de leur dévouement. Notre objectif est de cultiver une culture d'appartenance qui encourage l'innovation, la collaboration et le respect de tous les membres de l'équipe, garantissant ainsi que WWT reste un excellent lieu de travail pour Tous !
Vous voulez travailler avec des personnes très motivées au sein d'équipes performantes ? Rejoignez WWT dès aujourd'hui !
Qu'est-ce que l'ATC ?
Notre Advanced Technology Center (ATC) est un laboratoire de test et de recherche unique en son genre. Nous l'appelons un écosystème qui est frontalement géré par notre plateforme WWT (site Web). C'est là que les ingénieurs et les architectes accèdent à des ressources, des conseils et des outils exclusifs. Dans l'ATC, nous fournissons des laboratoires, des parcours d'apprentissage, un Cyber Range, des preuves de concept, des programmes d'hébergement de laboratoires et des recherches WWT. Ces offres sont destinées à nos clients, partenaires et employés internes qui ont besoin de formation et d'éducation sur les solutions les plus récentes dans tous les domaines technologiques.
Que ferez-vous ?
L'administrateur I des opérations du centre de données de l'ATC fournit un support pratique à tous les utilisateurs et propriétaires d'équipements physiques dans les centres de données de l'ATC, et relève du responsable des opérations du centre de données. Le support pratique comprend l'installation physique, le dépannage, l'assistance à distance et la gestion des actifs. L'administrateur I gère également les cas externes destinés aux clients. L'administrateur I est responsable de la communication directe avec le client et des actions dans le respect des SLA établis. L'administrateur I assistera au dépannage matériel et logiciel avancé ainsi qu'à la documentation et au déclassement des projets terminés.
Certains États et localités exigent que les employeurs affichent une estimation raisonnable de la fourchette salariale. Une estimation raisonnable de la fourchette de rémunération de base actuelle pour ce poste est de $21 à $27 par heure. Le salaire réel sera basé sur une variété de facteurs, y compris le quart de travail, l'emplacement, l'expérience, les compétences, la performance, les licences et certifications, et les besoins de l'entreprise. La fourchette pour ce poste dans d'autres régions géographiques peut différer.
Certains postes peuvent également être éligibles à une rémunération incitative variable, telle que des primes ou des commissions, qui n'est pas incluse dans le salaire de base.
#LI-EG1 #LI-Onsite
Le bien-être des employés de WWT est essentiel. Ainsi, en ce qui concerne notre ensemble d'avantages sociaux, WWT en offre l'un des meilleurs. Nous proposons les avantages suivants à tous les employés à temps plein :
- Santé et Bien-être : Soins de santé, dentaires et de vision, Centres de santé sur site, Programme d'aide aux employés, Programme de bien-être
- Avantages financiers : Rémunération compétitive, Partage des bénéfices, Plan 401k avec abondement de l'entreprise, Assurance vie et invalidité, Remboursement des frais de scolarité
- Congés payés : Jours de congés payés et maladie (à partir de 20 jours par an) et jours fériés (10 par an), Congé parental, Congé militaire, Congé de deuil
- Avantages supplémentaires : Avantages pour mères allaitantes, Assurance juridique volontaire, Assurance animaux de compagnie, Programme de réduction pour les employés
Qualifications
Pourquoi WWT ?
Fondée en 1990, World Wide Technology (WWT), un fournisseur mondial de solutions technologiques à la pointe de la révolution de l'IA et du numérique, avec un chiffre d'affaires annuel de 20 milliards de dollars, combine la puissance de la stratégie, de l'exécution et du partenariat pour accélérer les résultats de transformation numérique pour les grandes organisations publiques et privées du monde entier. Grâce à son Advanced Technology Center, un écosystème collaboratif des solutions matérielles et logicielles les plus avancées au monde, WWT aide les clients et les partenaires à conceptualiser, tester et valider des solutions technologiques innovantes pour obtenir les meilleurs résultats commerciaux, puis les déploie à grande échelle grâce à ses capacités mondiales d'entreposage, de distribution et d'intégration. Avec près de 10,000 employés et plus de 55 sites dans le monde, la culture de WWT, bâtie sur un ensemble de valeurs fondamentales et de philosophies de leadership établies, a été reconnue 13 années de suite par Fortune et Great Place to Work® pour son mélange unique de détermination, d'innovation et d'orientation du leadership sur la diversité et l'inclusion. Avec cette culture comme fondation, WWT comble le fossé entre les affaires et la technologie pour créer un nouveau monde pour ses clients, ses partenaires et ses communautés.
Responsabilités
- Sert de point d'escalade pour les techniciens des opérations du centre de données de l'ATC
- Sert de point de contact pour les constructions de laboratoires importants afin de diriger les autres membres de l'équipe DC Ops.
- Gère plusieurs tâches et priorise la charge de travail de manière autonome
- Démontre une solide compréhension des procédures de dépannage et de réponse associées à toutes les alarmes, alertes et notifications de tous les systèmes de surveillance.
- Dépannage des problèmes de connectivité LAN et rétablissement de l'accès à distance aux configurations clients en utilisant SSH, Terminal Services/Remote Desktop Services
- Contribue aux améliorations de processus et aux mises à jour de la documentation
- Travaille avec le chef d'équipe et la direction des opérations du centre de données pour intégrer et former les techniciens
- Installation, câblage, étiquetage, gestion des actifs et intégration des appareils dans les centres de données de l'ATC
- Comprendre les procédures de fourniture de connectivité, y compris l'activation de port de base, les interconnexions et les autres types de connectivité disponibles.
- Gère les tickets, lit les plans de câblage et exécute des tâches supplémentaires selon des instructions écrites
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients internes et externes
- Travaille avec les administrateurs, les ingénieurs et les architectes pour résoudre des problèmes techniques complexes.
- Effectue la configuration des périphériques réseau et des serveurs dans les centres de données de l'ATC
- Installation de Windows, Linux, ou d'autres systèmes d'exploitation selon les besoins
- Administration simple des systèmes d'exploitation, y compris le dépannage des problèmes de connexion, de mot de passe et de connectivité
- Communique directement avec les architectes et ingénieurs de l'ATC, les partenaires de l'ATC et tout autre consommateur des services de l'ATC concernant les tâches et toute autre erreur rencontrée lors de l'exécution des tâches
- Fournit un support à distance pour les utilisateurs et les propriétaires d'équipements physiques dans les centres de données de l'ATC
- Assiste et escorte les sous-traitants tiers et les invités pour l'accès sur site
- Assiste aux opérations, à la maintenance et au nettoyage des installations du centre de données pour maintenir un état de « préparation à la visite »
- Promenades quotidiennes dans nos centres de données pour s'assurer que l'environnement et les installations fonctionnent à des niveaux efficaces
- Travaille dans un environnement de centre de données avec un confinement standard des allées chaudes et froides
- Surveille et répond à la perte critique de connectivité avec les environnements clients, potentiellement en dehors des heures normales.
- Travaille directement avec les clients externes pour résoudre les cas
- Surveille une file d'attente de cas pour assurer la satisfaction du client et le respect des SLA.
- Crée et configure des comptes utilisateurs/administrateurs pour l'accès aux environnements de laboratoire.
- Crée, met à jour et résout les tickets dans un système de billetterie Jira.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil