Gerente de Suporte de TI

A Vaga

Por fim, esta função oferece uma oportunidade especial: ter um papel importante na formação do futuro de uma empresa jovem e próspera. Sua criatividade, ambição e trabalho direcionarão o rumo dos nossos sucessos.

Junte-se à Crafty como nosso Gerente de Suporte de TI e lidere a estratégia, a entrega e a melhoria contínua da nossa função interna de suporte de TI. Reportando-se ao CTO, você será responsável pela experiência tecnológica dos funcionários, desde a integração até o desligamento, garantindo que nossa equipe distribuída tenha ferramentas e suporte seguros, confiáveis e fáceis de usar. Você estabelecerá padrões de serviço, priorizará e resolverá necessidades de suporte escaladas, gerenciará contas de usuário e licenças de software, supervisionará o hardware e o relacionamento com fornecedores, e fortalecerá nossas práticas de rede, AV e segurança. Além disso, você será responsável pela configuração e suporte do nosso sistema de PDV do café. Esta função é focada na criação de processos escaláveis, treinamento, documentação e soluções de suporte habilitadas por IA, enquanto faz parcerias com líderes de toda a empresa para antecipar necessidades e oferecer uma experiência de alta qualidade aos funcionários que acompanhe o crescimento do negócio.

Objetivos da Função

Atributos Necessários

Experiência Ideal

Não atende a todas as qualificações? Queremos que você considere todas as suas habilidades e experiências - tanto profissionais quanto pessoais - que o tornariam bem-sucedido nesta função. Embora algumas qualificações sejam essenciais, outras podem ser adquiridas com o tempo. Acreditamos que perspectivas, origens e conhecimentos diversos contribuem para a nossa forte cultura empresarial e encorajamos você a se candidatar.

O valor da nossa remuneração para esta função é $95,000 - $110,000 no mercado de Chicago. Os valores finais da oferta são determinados por vários fatores, incluindo o custo de vida com base na localização, experiência e especialização do candidato, e podem variar dos valores listados acima.

A Crafty oferece oportunidades iguais de emprego (EEO) a todos os funcionários e candidatos a emprego sem discriminação com base em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional, idade, deficiência ou genética.

Nossas pessoas significam tudo para nós. Ao se juntar à Crafty, você se junta a uma equipe de pessoas apaixonadas e inteligentes que trabalham incrivelmente duro e se divertem ao longo do caminho.

Temos orgulho de oferecer um pacote de remuneração que inclui nosso plano de saúde Crafty, cobrindo planos de saúde primários, odontológicos e oftalmológicos, 401k, folga remunerada, cursos de certificação de equipamentos e licença parental. E, claro, também inclui lanches, bebidas e eventos divertidos no estilo Crafty!