Engenheiro de Suporte Técnico (Suporte de Linha de Frente/L1), UE

O setor financeiro está crescendo a um ritmo recorde, mas nossos provedores de dados ainda estão presos no passado — com processos de integração complexos, APIs complicadas, infraestrutura lenta e custos de licenciamento caros.

Databento é a plataforma de dados de mercado para finanças modernas. A empresa fornece dados em tempo real e históricos de futuros, opções e ações por meio de uma API unificada. Ao possuir toda a pilha de dados de mercado de ponta a ponta, Databento é a primeira plataforma desse tipo a combinar o desempenho e a confiabilidade exigidos pelas principais empresas de trading do mundo com uma experiência de desenvolvedor dramaticamente mais simples. Nossa equipe inclui ex-membros de Two Sigma, Citadel Securities, Flow Traders, Tower Research, PDT Partners, SIG e outras empresas quantitativas de ponta.

Esta função se encaixa perfeitamente no L1: você será o primeiro ponto de contato para problemas de clientes durante o horário comercial da UE, responsável por entender o problema, resolver casos comuns e bem documentados, e escalar problemas mais complexos para suporte sênior ou engenharia com etapas claras de reprodução e contexto.

Oferecemos benefícios de seguro saúde, odontológico, invalidez e de vida, além de correspondência de 401(k) para funcionários em tempo integral. Acomodamos trabalho remoto em 100%%, com colegas morando em todo o mundo e pagos em sua moeda local.

A faixa salarial base para esta função é de US$65,000–US$150,000, comparada a locais de Nível 1 em cada país. A remuneração total também pode incluir bônus, comissões e ações, dependendo da função.

Tenha cuidado com golpes de phishing que se passam por Databento e oferecem entrevistas de emprego falsas e solicitam compras. E-mails oficiais vêm apenas de @databento.com ou us.greenhouse-mail.io (nosso ATS). Quaisquer outros domínios (por exemplo, databento-careers.com, databento.online) são fraudulentos.

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Databento, Inc. oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, origem nacional, idade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, status de veterano ou genética. Cumprimos as leis federais, estaduais e locais de não discriminação em todos os locais onde operamos. Esta política se aplica a todos os termos e condições de emprego, incluindo recrutamento, contratação, promoção, rescisão, demissão, recontratação, transferência, licença, remuneração e treinamento. De acordo com as leis aplicáveis, consideramos candidatos qualificados com histórico de prisão ou condenação. Se precisar de acomodação, por favor nos informe.

Nossos dados de recrutamento sugerem que candidatos sub-representados muitas vezes minimizam suas habilidades. Mesmo que sua experiência não corresponda exatamente às qualificações listadas, ainda queremos ouvir você. Por favor, candidate-se!