Analista de Suporte a Aplicações

Estamos em busca de um Analista de Suporte a Aplicações com foco no cliente e capacidade técnica para integrar nossa equipe. Nesta função de nível pleno, você atuará no suporte de nível 1 e nível 2 em aplicações e plataformas de Gestão do Conhecimento (KM). As responsabilidades incluem atuar como ponto de contato para usuários internos que enfrentam problemas com sistemas de TI, configuração de usuários, gestão de roteamento, gestão de produtos, solicitações de aplicações de negócio, solicitações de melhorias, problemas de software e conectividade de rede. O objetivo principal é fornecer suporte técnico ágil e profissional para minimizar o tempo de inatividade e garantir operações diárias fluidas em toda a organização. Isso exige habilidades de resolução de problemas, disposição para ajudar pessoas e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.

• Cobertura de 100% dos prêmios de benefícios dos funcionários, incluindo Médico (opção PPO ou HDHP), Visão e Odontológico

• Contrapartida de 401K

• Seguro de invalidez de curto e longo prazo

• Plano de saúde para animais de estimação

• Reembolso para desenvolvimento profissional/educação

• Benefícios de estacionamento e transporte para as áreas metropolitanas de NY, NJ, ATL e DC

A DNI cumpre todas as leis federais, estaduais e locais projetadas para proteger funcionários e candidatos a emprego contra discriminação com base em raça, religião, cor, sexo, status parental, origem nacional, idade, deficiência, informações genéticas, serviço militar ou outros fatores não baseados no mérito.

Outras Atribuições

Observe que esta descrição de cargo não foi projetada para cobrir ou conter uma lista abrangente de atividades, deveres ou responsabilidades exigidas do funcionário para este cargo. Deveres, responsabilidades e atividades podem mudar a qualquer momento com ou sem aviso prévio.

Empregador de Oportunidades Iguais / Indivíduos com Deficiência / Veteranos Protegidos