México
DYOPATH
DYOPATH
Analista de Suporte de Desktop II (Suporte de Tecnologia de Manufatura)
México
Santa Catarina, Nuevo León, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Analista de Suporte de Desktop II (Suporte de Tecnologia de Manufatura)
Dê suporte à tecnologia que mantém a manufatura em movimento
A DYOPATH está contratando um Analista de Suporte de Desktop II para dar suporte à tecnologia em um ambiente de manufatura de grande escala, onde o tempo de atividade, a capacidade de resposta e a resolução de problemas prática impactam diretamente as operações diárias. Esta não é uma função de suporte tradicional baseada em escritório.
Como Analista de Suporte de Desktop II, você trabalhará diretamente com as equipes de produção, solucionará problemas de hardware, dará suporte à tecnologia operacional e ajudará a manter os sistemas de negócios críticos em funcionamento.
Se você gosta de resolução de problemas prática, suporte de campo e de trabalhar onde a tecnologia impacta diretamente as operações, adoraríamos ouvir você.
O que torna esta oportunidade de Analista de Suporte de Desktop II única?
Diferente de muitas posições de Suporte de Desktop, esta função de Analista de Suporte de Desktop II oferece exposição a:
- Tecnologia de manufatura
- Tecnologia Operacional (OT)
- Ambientes de suporte à produção
- Hardware industrial
- Operações críticas para o negócio
Você trabalhará diretamente com:
- Computadores desktop
- Impressoras
- Scanners
- Dispositivos de código de barras
- Equipamentos periféricos
- Sistemas de suporte à manufatura
Um dia típico pode incluir a solução de problemas em estações de trabalho, suporte a scanners de código de barras e impressoras, assistência ao pessoal de produção, substituição de hardware e ajuda na manutenção da tecnologia usada em todas as operações de manufatura.
Prévia realista do trabalho
Esta posição de Analista de Suporte de Desktop II inclui:
- ✅ Trabalho totalmente presencial
- ✅ Suporte à tecnologia em um ambiente de manufatura
- ✅ Caminhar pelas áreas operacionais durante o dia
- ✅ Solução de problemas prática e suporte de hardware
- ✅ Trabalhar próximo a equipamentos industriais e operações de produção
- ✅ Colaborar com a equipe de operações, engenheiros e usuários de negócios
- ✅ Seguir os requisitos de segurança do local e as diretrizes de EPI
Esta oportunidade pode não ser a melhor opção se você estiver procurando por
- ❌ Trabalho remoto
- ❌ Suporte principalmente baseado em escritório
- ❌ Administração de sistemas
- ❌ Engenharia de rede
- ❌ Engenharia de nuvem
- ❌ Trabalho de implementação baseado em projetos
- ❌ Operações de data center
Candidatos que gostam de suporte técnico prático e ambientes operacionais tendem a ser os mais bem-sucedidos nesta oportunidade de Analista de Suporte de Desktop II.
📍 Santa Catarina, Nuevo León, México
💰 $24,000 MXN/mês
🚌 Assistência de transporte disponível
🏭 Totalmente presencial, de segunda a sexta-feira, das 06h às 17h
Esta função está aberta apenas para candidatos no México. Esta oportunidade de Analista de Suporte de Desktop II também pode atrair candidatos com experiência em Suporte de TI de Manufatura, Suporte Técnico, Suporte de Hardware, Serviço de Campo, Suporte ao Usuário Final, Suporte de Tecnologia Operacional, Suporte à Produção e Suporte de Tecnologia Industrial.
Requisitos mínimos
🗣️ Requisito de Inglês: Proficiência profissional em inglês é necessária para esta posição. Os candidatos devem estar confortáveis para se comunicar em inglês com colegas, equipes de suporte e usuários de negócios.
Qualificações exigidas
- Experiência anterior em Suporte de Desktop, Suporte Técnico, Suporte de Campo ou uma função de suporte de TI relacionada.
- Fortes habilidades de solução de problemas e resolução de problemas.
- Experiência em dar suporte a hardware de computador e dispositivos periféricos.
- Capacidade de diagnosticar, isolar e resolver problemas técnicos.
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar prioridades conflitantes.
- Capacidade de realizar tarefas físicas associadas ao suporte de equipamentos de tecnologia.
Visão geral dos benefícios
- Aguinaldo (25 dias – acima do requisito legal)
- Férias + 25% de prêmio
- IMSS + Seguro médico maior (família incluída)
- Fundo de poupança mensal + vales-alimentação
- Acesso a rotas de transporte fornecidas pelo cliente
- Oportunidades de bônus de desempenho trimestral
- Licença remunerada para eventos da vida (parental, casamento, luto)
Você pode ser um ótimo candidato se sua experiência incluir
- Suporte de TI em manufatura
- Suporte de tecnologia industrial ou de chão de fábrica
- Tecnologia de armazém ou logística
- Suporte de desktop presencial
- Serviço de campo ou suporte de campo
- Reparo prático de hardware
- Suporte de Tecnologia Operacional
- Suporte técnico para operações críticas de negócios
Experiência direta em manufatura ou OT é preferencial, mas não é o único caminho para o sucesso. Encorajamos candidatos com forte experiência prática em solução de problemas, conforto em um ambiente industrial e capacidade de aprender novas tecnologias a se candidatarem.
Qualificações preferenciais
- Experiência em dar suporte à tecnologia em ambientes de manufatura, armazém, logística ou industriais.
- Experiência em dar suporte a impressoras, scanners, dispositivos de código de barras e outros equipamentos operacionais.
- Experiência com implantações de hardware, atividades de reparo/manutenção e suporte a estações de trabalho.
- Experiência trabalhando diretamente com usuários finais em um ambiente de suporte prático.
- Exposição à tecnologia operacional (OT) ou ambientes de suporte à produção.
- Experiência em dar suporte a sistemas críticos de negócios onde o tempo de atividade e a resposta rápida são importantes.
O que você fará
Como Analista de Suporte de Desktop II, você irá:
- Fornecer suporte de desktop e ao usuário final para hardware, software e dispositivos periféricos.
- Solucionar e resolver problemas técnicos que afetam os usuários e as operações de negócios.
- Dar suporte a computadores desktop, impressoras, scanners, dispositivos de código de barras e equipamentos relacionados.
- Instalar, configurar, manter e substituir hardware conforme necessário.
- Escalar problemas quando apropriado e colaborar com equipes de suporte internas e externas.
- Manter registros de gerenciamento de ativos e inventário de dispositivos.
- Oferecer um excelente atendimento ao cliente enquanto comunica informações técnicas de forma eficaz.
- Participar de esforços de melhoria contínua que aprimorem a experiência do usuário final.
- Dar suporte a ambientes de tecnologia operacional e de manufatura, mantendo os níveis de serviço estabelecidos.
Por que a DYOPATH?
Na DYOPATH, nossos valores fundamentais orientam como apoiamos nossos clientes, nossos colegas de equipe e nossas comunidades:
- Foco no cliente
- Comunicação corajosa
- Fazer a coisa certa
- Paixão implacável
- Compaixão familiar
Acreditamos que ótimas pessoas merecem ótimas oportunidades para crescer, aprender e causar impacto. Como Analista de Suporte de Desktop II, você se juntará a uma equipe comprometida com a colaboração, a melhoria contínua e a entrega de experiências excepcionais para clientes e colegas. O que você está esperando? Inscreva-se hoje!
Empregador de Igualdade de Oportunidades
A DYOPATH está comprometida com um ambiente de trabalho livre de todas as formas de discriminação. A DYOPATH recruta e contrata sem considerar idade, cor, deficiência, gênero, identidade de gênero, informações genéticas, estado civil, status militar, origem nacional, raça, religião, orientação sexual, status de veterano ou qualquer outra característica legalmente protegida. Para obter mais informações sobre a DYOPATH, visite nosso site em dyopath.com. As informações acima foram projetadas para indicar a natureza geral e o nível de trabalho realizado pelos funcionários nesta classificação. Não foi projetado para conter ou ser interpretado como um inventário abrangente de todos os deveres, responsabilidades e qualificações exigidas do funcionário designado para este trabalho.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil