México
Toshiba Global Commerce Solutions - External
Element Fleet Management
Especialista, Info & Serv Desk
México
Ciudad de México, Mexico
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Sobre a oportunidade
Comece uma carreira empolgante na Element!
Os colaboradores da Element fazem a diferença na vida das pessoas todos os dias. Estamos redefinindo o setor de gestão de frotas para priorizar as pessoas e, em seguida, os negócios – cumprindo nossa promessa de uma experiência superior ao cliente. Isso exige trabalho árduo e inovação, e precisamos de mais pessoas com a mesma mentalidade em nossa equipe.
Somos uma cultura de inovação, empoderamento, tomada de decisão e responsabilidade.
Responsabilidades
Responsável pela configuração e manutenção de redes de computadores dentro de uma organização. Oferecer suporte aos usuários (usuários internos, clientes e fornecedores) e solucionar quaisquer problemas que surjam. Garantir a integridade e a alta disponibilidade da infraestrutura de rede (computadores, voz, firewall) para proporcionar o máximo desempenho aos usuários. Fornecer suporte técnico aos usuários de maneira eficiente e precisa, garantindo que o valor para o usuário seja mantido de acordo com os padrões estabelecidos na empresa.
- Configurar e instalar a imagem de domínio da Element em equipamentos de informática e periféricos, seguindo os padrões e processos da Element
- Fornecer suporte presencial e remoto aos usuários no México para questões relacionadas à informática
- Garantir o registro, a documentação e o encerramento adequados
- Rastrear, encaminhar e redirecionar problemas para os recursos corretos
- Configurar e instalar softwares, servidores, roteadores e outros dispositivos de rede
- Monitorar o desempenho e a integridade da rede, solucionando problemas e interrupções. Colaborar com os arquitetos de rede da Element nos EUA para atualizações e otimização da rede.
- Dar suporte aos ativos do local, garantindo alta disponibilidade de rede
- Proteger sistemas de rede estabelecendo e aplicando políticas, além de definir e monitorar o acesso
- Em colaboração com a TI dos EUA, configurar equipamentos de roteamento e comutação, serviços de voz IP hospedados e firewalls.
Educação e Experiência
- Experiência profissional comprovada no fornecimento de suporte de help desk e engenharia de rede
- Proficiência em inglês
- Conhecimento prático de softwares de help desk, bancos de dados e controle remoto
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Habilidades avançadas de resolução de problemas e multitarefa
- Orientação para o atendimento ao cliente
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou equivalente
Conhecimentos e Competências
- Excelentes habilidades de comunicação, particularmente a capacidade de se comunicar com usuários de negócios
- Habilidade para assumir uma variedade de tarefas e atenção aos detalhes
- Capacidade analítica e de resolução de problemas
- Habilidades de trabalho em equipe e capacidade de se sentir confortável trabalhando com diferentes equipes, clientes e grupos de funcionários em toda a organização
- Habilidades organizacionais e capacidade de priorizar sua carga de trabalho.
Os candidatos devem estar dispostos a passar por uma verificação de antecedentes pré-contratação.
O que oferecemos
Na Element, reconhecemos os esforços de nossa equipe com um pacote de remuneração competitivo e benefícios que vão além das exigências legais:
- Salário base competitivo
- Bônus anual
- Fundo de poupança e conta poupança
- Plano de aposentadoria com contribuição da empresa
- Vale-alimentação e vale-refeição
- Apoio a atividades esportivas
Além disso, oferecemos benefícios não monetários que melhoram sua qualidade de vida, atendem às suas necessidades e às de sua família e promovem uma cultura de bem-estar: seguro médico e de vida, horários flexíveis, modelo de trabalho híbrido e estacionamento gratuito.
A Element Fleet Management e suas subsidiárias integrais são um empregador que oferece oportunidades iguais, comprometido com a diversidade, equidade, inclusão e pertencimento. Temos o prazer de considerar todos os candidatos qualificados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, idade, sexo, orientação sexual, deficiência, origem nacional, status de aborígene/nativo americano, status de veterano protegido ou quaisquer outros fatores legalmente protegidos. Acomodações relacionadas a deficiências durante o processo de candidatura e entrevista estão disponíveis mediante solicitação. Caso precise de uma acomodação em nosso processo de contratação, envie um e-mail para reclutamiento@elementcorp.com ou ligue para 55 5018 7100.
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