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Coordenador Técnico, Criadores de Dados (CDMX)

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Sobre a oportunidade

Figure é uma empresa de robótica e IA que desenvolve robôs humanoides autônomos de uso geral. O objetivo da empresa é lançar robôs humanoides com inteligência de nível humano. Seus robôs são projetados para executar uma grande variedade de tarefas nos mercados residencial e comercial. Figure está sediada em San Jose, CA.

A Figure é uma empresa de robótica e IA que desenvolve robôs humanoides autônomos de uso geral. O objetivo da empresa é lançar robôs humanoides com inteligência de nível humano. Seus robôs são projetados para executar uma grande variedade de tarefas nos mercados residencial e comercial. A Figure está sediada em San Jose, Califórnia, e está estabelecendo sua primeira unidade de operações de dados na Cidade do México.

Estamos construindo a base de dados que dá vida aos nossos robôs humanoides. A equipe de Operações de Dados cria e faz a curadoria dos dados que treinam nossos sistemas de IA, e a organização de Criadores de Dados é responsável por como esses dados são capturados, em que volume e com qual padrão de qualidade, em todas as nossas unidades.

Como Coordenador Técnico, você é o responsável pelo front técnico da unidade: hardware, inventário, manutenção e suporte técnico no chão de operações. Você recebe, monta, calibra e mantém todos os equipamentos de captura, desde trajes de sensores e headsets até câmeras, rigs (estruturas de suporte) e rede, e constrói os sistemas de inventário e manutenção que mantêm a unidade funcionando conforme escala. Quando uma estação para, você é a primeira linha de resposta; quando um problema vai além do seu banco de trabalho, você é a ponte com as equipes de hardware e engenharia da Figure na Califórnia. Você também orienta os Criadores de Dados no uso correto dos equipamentos e na técnica de captura, protegendo a qualidade dos dados desde a origem.

Jornada: A unidade opera 24/7. Esta posição atua principalmente no turno da manhã, com flexibilidade para entradas mais cedo, saídas mais tarde ou cobertura ocasional nos fins de semana quando um problema crítico de hardware o exigir.

Responsabilidades

  1. Ser o responsável, de ponta a ponta, pelo front técnico da unidade: hardware, inventário, manutenção e suporte técnico no chão de operações.
  1. Receber, inventariar, implantar e manter todos os equipamentos de captura (trajes de sensores, headsets, câmeras, rigs, baterias, carregadores, rede) e construir o sistema de inventário e controle de ativos da unidade.
  1. Montar e calibrar as estações de captura, mantê-las dentro das especificações e aplicar atualizações de firmware e software seguindo as indicações da matriz (HQ).
  1. Realizar o troubleshooting (diagnóstico e resolução de falhas) de primeira linha em problemas de hardware e captura durante os turnos, minimizando o tempo de estação parada.
  1. Gerenciar as escalações para as equipes de hardware e engenharia nos EUA: documentar problemas com logs (registros), fotos e passos de reprodução suficientemente claros para depuração assíncrona, e conduzir o ciclo de RMA (devolução e troca com o fabricante) e de peças de reposição, considerando os prazos de importação.
  1. Desenhar e executar o programa de manutenção preventiva: cronogramas de manutenção, registros do ciclo de vida dos equipamentos e uma estratégia de peças de reposição que mantenha a unidade operando entre os ciclos de reabastecimento.
  1. Fornecer coaching (orientação prática) presencial e assistência técnica aos Criadores de Dados: posicionamento de sensores, colocação e retirada dos trajes e técnica de captura.
  1. Escrever e manter os SOPs técnicos (procedimentos operacionais padrão) da unidade, cobrindo setup, calibração, troubleshooting e manutenção, em colaboração com os Coordenadores de Projeto e Turno, e treinar os Criadores no cuidado dos equipamentos.
  1. Ajudar a construir a equipe técnica conforme a unidade escala, incluindo o onboarding (integração) e a mentoria dos futuros técnicos de campo.

Requisitos

  1. 2+ anos de experiência prática em manutenção, troubleshooting ou reparo de equipamentos eletrônicos ou eletromecânicos (serviço técnico em campo/field service, laboratório, áudio e vídeo/broadcast, equipamentos médicos, automação industrial, hardware de TI ou similar), com histórico comprovado de responsabilidade de ponta a ponta por um processo ou sistema técnico.
  1. Troubleshooting sistemático: capacidade de isolar falhas entre as camadas de hardware, cabeamento, firmware e software.
  1. Familiaridade com ferramentas e instrumentos de bancada: multímetro, conectores e cabeamento, gravação de firmware (flashing) e redes básicas.
  1. Sólida disciplina de documentação: registros de manutenção, controles de inventário e relatórios de problemas que outras pessoas, incluindo engenheiros remotos, possam utilizar para agir.
  1. Perfil didático e paciente, confortável em apoiar operadores não técnicos em um chão de operações dinâmico.
  1. Inglês em nível profissional (documentação técnica e escalações com engenharia nos EUA; a maior parte da colaboração é escrita e assíncrona).
  1. Flexibilidade para apoiar ocasionalmente outros turnos em uma operação 24/7.

Diferenciais

  1. Formação técnica ou diploma universitário em eletrônica, mecatrônica, engenharia elétrica ou área relacionada.
  1. Experiência prática com headsets de VR/AR, sistemas de captura de movimento (motion capture), robótica ou drones.
  1. Experiência de field service em equipamentos importados ou especializados, incluindo processos de RMA com fabricantes no exterior.
  1. Experiência construindo ou operando sistemas de inventário, controle de ativos ou gestão de manutenção (CMMS).
  1. Habilidade de solda e retrabalho, ou experiência em fabricação (impressão 3D, gabaritos e dispositivos de fixação).
  1. Experiência em startups de rápido crescimento.

Remuneração

  • Salário base: $30,000 MXN a $40,000 MXN
  • Benefícios: benefícios superiores aos previstos em lei

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