México
Corning
Marriott
Gerente de Sistemas da Propriedade
México
Mexico City, Ciudad de México, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
RESUMO DA VAGA
Como membro da equipe de gerenciamento da propriedade, contribui com conhecimento avançado e habilidade em tecnologia e conhecimento geral de negócios de hospitalidade para apoiar os objetivos de recursos de informação da propriedade e da tecnologia. A posição é responsável perante a propriedade por todo o planejamento, tomada de decisão, implementação e manutenção de tecnologia. Pode gerenciar técnicos de sistemas da propriedade e interagir com fornecedores, proprietários, Comitê Executivo e equipe da propriedade.
Na Marriott International, dedicamo-nos a ser um empregador com igualdade de oportunidades, dando as boas-vindas a todos e proporcionando acesso a oportunidades. Fomentamos ativamente um ambiente onde os históricos únicos de nossos associados são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica mistura de cultura, talento e experiências de nossos associados. Estamos comprometidos com a não discriminação em qualquer base protegida, incluindo deficiência, status de veterano ou outra base protegida pela lei aplicável.
No Westin, estamos comprometidos em capacitar os hóspedes a recuperar o controle e aprimorar seu bem-estar quando mais precisam durante as viagens, garantindo que possam ser a melhor versão de si mesmos. Para alcançar a missão da marca de se tornar a principal marca de bem-estar em hospitalidade, precisamos de associados apaixonados e engajados para dar vida à programação exclusiva da marca. Queremos que nossos associados abracem suas próprias práticas de bem-estar, tanto dentro quanto fora da propriedade. Você é o candidato ideal para o Westin se for apaixonado; você é ativo e se orgulha de como mantém seu bem-estar; você é otimista; você é aventuroso. Esteja onde você pode fazer seu melhor trabalho, comece seu propósito, pertença a uma incrível equipe global e torne-se a melhor versão de você.
PERFIL DO CANDIDATO
Educação e Experiência
- BS/BA ou experiência de trabalho equivalente. Adicionalmente, 3-5 anos de experiência em posição similar.
- Experiência anterior em IR Global Field Services ou Suporte a Sistemas Marriott é desejável.
- Certificações profissionais relacionadas a sistemas são desejadas.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Garantindo que as Necessidades de Tecnologia do Cliente Sejam Atendidas
- Utiliza computadores e sistemas de computador (incluindo hardware e software) para programar, escrever software, configurar funções, inserir dados ou processar informações.
- Monitora, verifica e gerencia a aquisição e manutenção de sistemas baseados na propriedade.
- Analisa informações, identifica problemas atuais e potenciais e propõe soluções.
- Mantém, inspeciona e repara equipamentos.
- Inspeciona e verifica a manutenção do equipamento ou do ambiente.
- Verifica se as operações de computador e rede são monitoradas na propriedade, funções de backup/recuperação são realizadas em base programada e funções de administração para hardware, sistemas operacionais e aplicativos são mantidas e concluídas de forma consistente.
- Gerencia atividades de IR para garantir que a infraestrutura da propriedade e os sistemas de aplicativos estejam funcionais o tempo todo.
- Verifica se as soluções são consistentes com as necessidades do cliente e o ambiente de IR específico da marca.
- Administra e mantém e-mail e correio eletrônico.
- Mantém inventários e gerencia hardware/software de TI.
- Fornece suporte e manutenção de Internet (se aplicável)
- Fornece suporte de gerenciamento de cabos.
- Gera comunicações de sistemas para usuários da propriedade para introduzir novos aplicativos, fornecer dicas ao usuário, alertar usuários sobre problemas do sistema e informar a equipe sobre o progresso ou status.
- Consulta sobre problemas específicos de aplicativos ou problemas de hardware/software.
- Fornece feedback para Lodging IR sobre o desempenho funcional de aplicativos e desempenho do sistema.
Gerenciando Projetos e Políticas
- Usa informações relevantes e julgamento individual para determinar se eventos ou processos cumprem leis, regulamentos ou padrões.
- Monitora processos e avalia informações de acordo com os requisitos de SOP e LSOP.
- Aplica políticas e padrões de IR protegendo o hardware, software e outros recursos da empresa na propriedade.
- Direciona a manutenção do inventário de equipamentos e aplicativos de software instalados para a propriedade, garantindo a conformidade com os regulamentos de licenciamento.
Mantendo Sistemas de Informação e Metas de Tecnologia
- Desenvolve metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
- Realiza uma avaliação de necessidades, garantindo a conformidade com os padrões específicos da marca, orçamento e requisitos de capital.
- Determina prioridades, cronogramas, planos e recursos necessários para garantir a conclusão de quaisquer projetos da propriedade dentro do prazo e de acordo com as especificações.
- Verifica se os problemas são corretamente relatados, encaminhados, rastreados e resolvidos, com o usuário do sistema sendo informado da situação o tempo todo.
- Verifica o gerenciamento adequado de ativos.
- Realiza monitoramento no local de todos os projetos.
- Verifica se a comunicação contínua regular está acontecendo em todas as áreas de responsabilidade para criar conscientização sobre os objetivos de negócios e comunica expectativas, reconhece o desempenho e produz os resultados de negócios desejados.
Demonstrando e Aplicando Conhecimento de IR
- Mantém-se atualizado tecnicamente e aplica novos conhecimentos ao seu trabalho.
- Demonstra conhecimento sobre questões, produtos, sistemas e processos relevantes para o trabalho.
- Fornece expertise e suporte técnico.
Liderando a Equipe de IR
- Atua como um modelo para demonstrar comportamentos apropriados.
- Utiliza habilidades interpessoais e de comunicação para liderar, influenciar e encorajar outros; defende decisões financeiras/de negócios sólidas; demonstra honestidade/integridade; lidera pelo exemplo.
- Celebra sucessos e reconhece publicamente as contribuições dos membros da equipe.
- Fornece uma perspectiva técnica para as necessidades de informação juntamente com a compreensão de custo/benefício em uma função de influência.
Gerenciando e Conduzindo Atividades de Recursos Humanos
- Verifica se os funcionários são tratados de forma justa e equitativa.
- Verifica se as políticas da propriedade são administradas de forma justa e consistente.
Responsabilidades Adicionais
- Fornece informações a supervisores, colegas e subordinados por telefone, em forma escrita, e-mail ou pessoalmente.
- Informa e/ou atualiza os executivos, colegas e subordinados sobre informações relevantes de forma oportuna.
- Analisa informações e avalia resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
- Coordena os esforços da propriedade, prioriza as necessidades e comunica essas necessidades para os Serviços Compartilhados de IR e outra equipe de sistemas.
- Gerencia fornecedores para os requisitos de TI da propriedade, atuando como ponto de escalonamento para resolução de problemas.
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