México
Corning
NOV Inc.
Administrador de Computação para Usuário Final
México
Monterrey, Nuevo León, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
QUALIFICAÇÕES
- Conhecimento prático das operações fundamentais de hardware, software e outros equipamentos relevantes utilizados pelos usuários finais.
- Comprovada experiência em solução de problemas de PC.
- Conhecimento e experiência em práticas de atendimento ao cliente.
- Desenvolver fluxos de trabalho e/ou processos para melhorar a experiência do endpoint do técnico de PC e do usuário final.
- Excelentes habilidades interpessoais orais e escritas.
- Análise de problemas e habilidades de resolução de problemas de alto nível.
- Habilidades de documentação.
- Segurança de Dados.
- Flexibilidade na execução de múltiplas responsabilidades de trabalho quando solicitado.
- Planejamento e organização.
- Atenção minuciosa aos detalhes.
- Habilidades de Melhoria de Processos.
- Ambientes Virtualizados (Citrix, Azure Virtual Desktop).
- Habilidades de uso e configuração de sistemas operacionais de smartphones.
- 3-4 anos de experiência
- Bacharelado ou experiência industrial equivalente é obrigatório.
- Experiência com coleta e análise de métricas.
- Experiência com automação de processos.
- Conhecimento básico de Implantação de Software e SO.
- Microsoft System Center Suite (Orchestrator, Configuration Manager, Service Manager) é um diferencial.
- Flexera Suite e experiência em empacotamento são um diferencial.
- Experiência com Intune ou outra ferramenta de gerenciamento de dispositivos móveis é útil.
- Certificação Microsoft 365: Modern Desktop Administrator Associate é preferível, mas não obrigatória.
- Scripting em Powershell é preferível, mas não obrigatório.
- Conhecimento em PowerBI é preferível, mas não obrigatório.
RESPONSABILIDADES
- Necessidade de entender os conceitos de empacotamento e sequenciamento de aplicativos usando Intune, SCCM, Powershell ou Flexera Admin Studio.
- Trabalhar com múltiplos fornecedores (Dell, HP, Microsoft, Panasonic, Lenovo, Apple) para descobrir tecnologias de hardware novas e emergentes e determinar se elas são adequadas para uso na empresa.
- Implantar muitas coisas em muitos endpoints. Isso inclui Sistemas Operacionais, Patches, Software, Firmware, etc.
- Gerenciar o ciclo de vida de manutenção do SO Windows.
- Gerenciar configurações e conformidade em dispositivos de endpoint. (Criptografia, patches)
- Manter a qualidade e a precisão dos dados dos itens de configuração dentro dos bancos de dados Intune e SCCM, purgar registros obsoletos, etc.
- Desenvolver, documentar e projetar novos procedimentos de produção e padrões de qualidade.
- Auxiliar no gerenciamento de dispositivos móveis e celulares.
- Definir e impor políticas para gerenciar dispositivos de endpoint que são ou se tornam relevantes para as necessidades de negócios, segurança, etc.
- Tomar a iniciativa de pesquisar e desenvolver estratégias alternativas de endpoint.
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