México
Corning
NTT DATA, Europe & LATAM, Branch in USA, Inc.
Engenheiro Sênior de VoIP / Colaboração Cisco
México
Ciudad de México, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Localização: 100% remoto, buscando candidatos localizados no México ou América Latina
Duração do Contrato: 1 ano, com potencial de extensão.
Taxa do Contrato: $25–$30 por hora em USD. A remuneração final será determinada com base na experiência relevante, expertise técnica, localização, modelo de engajamento e adequação geral para a posição.
Ferramentas e Tecnologias
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
- Infraestrutura de VoIP e colaboração Cisco
- SIP, telefonia IP, gateways de voz e roteamento de chamadas
- Switching, roteamento, firewalls e Quality of Service
- Plataformas de ticketing e gerenciamento de serviços de TI
Req ID: 1342
A NTT DATA está buscando um Engenheiro Sênior de VoIP / Colaboração Cisco, motivado, para atuar como Especialista em Comunicações VoIP corporativas em um ambiente baseado em Cisco. O candidato selecionado apoiará uma grande transformação da infraestrutura de voz do cliente, incluindo a consolidação do Cisco Unified Communications Manager e a migração para a versão 12.5, ao mesmo tempo em que fornece suporte de Nível 3 dentro de uma organização de rede multinível.
Responsabilidades
- Atuar como Especialista nas tecnologias de VoIP corporativo e colaboração Cisco.
- Contribuir para iniciativas de transformação de VoIP, incluindo a consolidação do Cisco Unified Communications Manager e a migração para a versão 12.5.
- Fornecer suporte técnico de Nível 3 para incidentes complexos de voz e rede em um ambiente de suporte multinível.
- Projetar, administrar, manter e solucionar problemas da infraestrutura de VoIP para garantir confiabilidade, desempenho e continuidade do serviço.
- Colaborar com equipes de rede, infraestrutura, segurança, gerenciamento de serviços e stakeholders do cliente para resolver problemas técnicos e atingir os objetivos do projeto.
- Gerenciar as expectativas dos clientes, comunicar riscos e progresso de forma clara, e trabalhar de forma independente com supervisão limitada.
- Criar e manter documentação técnica precisa, procedimentos operacionais, registros de incidentes e planos de implementação.
Experiência Necessária
- 5+ anos de experiência profissional no suporte e gerenciamento de ambientes de VoIP corporativo.
- Experiência prática com Cisco Unified Communications Manager (CUCM) e infraestrutura de voz baseada em Cisco.
- Experiência em projeto, administração, migração, solução de problemas e suporte de Nível 3 de infraestrutura de VoIP.
- Sólido conhecimento dos fundamentos de redes IP, incluindo switching, roteamento, firewalls e Quality of Service para tráfego de voz.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma, priorizar com eficácia e gerenciar as expectativas dos clientes em um ambiente remoto.
- Experiência de trabalho com sistemas de ticketing ou gerenciamento de serviços de TI.
- Proficiência avançada em inglês, com capacidade de liderar discussões técnicas, explicar incidentes e soluções, e produzir documentação técnica clara.
Educação e Certificações
- Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia, Telecomunicações ou área relacionada, ou experiência profissional equivalente.
Equipamento Necessário: Esta função requer o uso de um laptop pessoal. Os candidatos devem estar confortáveis com a instalação de software de segurança da empresa e ferramentas de gerenciamento de dispositivos em seus laptops como parte do processo de integração e durante todo o período do engajamento.
Diferenciais
- Experiência com consolidação, atualizações ou migrações do Cisco Unified Communications Manager, particularmente da versão 12.5.
- Conhecimento de SIP, gateways de voz, dial plans, Cisco CUBE, session border controllers e análise de tráfego de voz.
- Experiência no suporte a ambientes corporativos de grande porte ou de utilidades.
- Certificação CCNP ou expertise avançada em colaboração Cisco.
- Certificação CCNA preferencial.
- Certificação CCNP altamente preferencial.
Sobre a NTT DATA
A NTT DATA é um dos 5 principais provedores globais de serviços de TI, com mais de 190,000 profissionais em mais de 50+ países. Combinamos expertise setorial com capacidades em consultoria, tecnologia, IA, nuvem, aplicações, infraestrutura e conectividade para ajudar as organizações a inovar, otimizar e transformar. Por meio da inovação responsável, entregamos resultados de negócios significativos, aceleramos o sucesso do cliente e criamos um impacto positivo na sociedade.
Empregador de Igualdade de Oportunidades
A NTT DATA está comprometida em contratar e reter uma força de trabalho diversificada. Temos orgulho de ser um Empregador de Igualdade de Oportunidades/Ação Afirmativa, tomando decisões sem distinção de raça, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, estado civil, origem nacional, idade, status de veterano, deficiência ou qualquer outra classe protegida. A NTT DATA é um Empregador de Igualdade de Oportunidades Homem/Mulher/PCD/Veterano e um Contratante Federal VEVRAA.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfilContinue explorando
Capgemini
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
