México
Corning
Oracle
Engenheiro Principal de Confiabilidade de Sites
México
Zapopan, Jalisco, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
Responsabilidades
Projeta e arquitetura infraestrutura e serviços para garantir confiabilidade e funcionalidade. Prevê demandas e responde a necessidades de capacidade. Colabora com equipes de desenvolvimento de software para desenvolver infraestruturas confiáveis e escaláveis. Usa o discernimento ao coletar dados para manter e otimizar operações e confiabilidade. Utiliza conhecimento avançado para realizar resposta a incidentes e/ou tarefas de manutenção. Fornece relatórios abrangentes de saúde e desempenho. Identifica e recomenda oportunidades de automação. Comunica informações abrangentes sobre serviços e antecipa proativamente e articula o impacto potencial das mudanças. Fornece suporte abrangente para tecnologia e documenta incidentes. Realiza experimentos avançados com novas ferramentas e desenvolve e mantém conhecimento avançado de tendências de confiabilidade de sites.
Principais Responsabilidades
Ingestão e Gerenciamento de Capacidade
- Projeta e arquitetura infraestrutura e/ou serviço de acordo com os termos para confiabilidade e funcionalidade.
- Prevê demandas por infraestrutura e responde a necessidades de capacidade, garantindo que os sistemas tenham recursos suficientes para lidar com cargas de trabalho atuais e futuras e identificando lacunas de recursos.
- Colabora com a equipe de desenvolvimento de software para desenvolver infraestruturas, garantindo que os recursos sejam confiáveis e escaláveis de acordo com os requisitos de implantação.
- Identifica proativamente oportunidades de prototipagem e impulsiona iniciativas de prototipagem (por exemplo, teste de novas aplicações ou infraestruturas, auxílio na integração) para explorar abordagens inovadoras.
Gerenciamento de Incidentes e Ciclo de Vida de Serviços
- Usa o discernimento ao realizar coleta de dados, triagem, análise técnica e redirecionamento para manter e otimizar operações e confiabilidade da infraestrutura.
- Toma medidas proativas para monitorar serviços, manter conhecimento atualizado sobre seu desempenho e documentar sua condição.
- Utiliza conhecimento avançado para realizar resposta a incidentes, análises de causa raiz e/ou manutenção em serviços designados (por exemplo, instalações de software, atualizações de versão, atualizações de segurança, backup e recuperação).
- Fornece relatórios abrangentes de saúde e desempenho e toma ações apropriadas com base nas tendências dos dados.
- Pode realizar provisionamento para suportar infraestrutura, aplicações e serviços.
- Pode experimentar novas abordagens e realizar descomissionamento (por exemplo, desligar servidores, remover dados de bancos de dados) para remover objetos que não são mais necessários.
Automação
- Identifica e recomenda oportunidades de automação e avalia benefícios potenciais para aumentar a eficiência operacional.
- Desenvolve e implementa design, ferramentas de automação ou scripts para fornecer soluções, coletar métricas, monitorar, analisar, mitigar ou remediar problemas/defeitos dentro das infraestruturas.
- Realiza testes em automações moderadamente complexas para garantir que elas executem tarefas corretamente e produzam os resultados esperados.
Comunicação Técnica e Orientação
- Escreve notas de release e/ou comunica informações abrangentes sobre a escala, capacidade, segurança, atributos de desempenho e requisitos de serviços e tecnologia com clientes e equipes imediatas e relacionadas.
- Antecipa proativamente e articula o impacto potencial de mudanças na infraestrutura, recursos e ferramentas, considerando seu impacto nas operações da equipe.
- Atua como um recurso para membros da equipe sobre quais informações comunicar e como comunicar.
Solução de Problemas e Resolução
- Fornece suporte operacional abrangente para tecnologia, atuando como um ponto chave de escalonamento para incidentes e problemas moderadamente complexos que surgem nos serviços da Oracle.
- Impulsiona e participa ativamente de plantões para resolver problemas.
- Executa a resolução de problemas técnicos que abrangem múltiplos serviços, aplicando técnicas avançadas de investigação e depuração para atingir os SLOs (objetivos de nível de serviço).
- Documenta incidentes de acordo com os métodos de relatório e realiza análises de causa raiz, capturando informações essenciais para análise e referência futura.
- Realiza procedimentos de pós-mortem para prevenir a recorrência de incidentes.
Inovação e Melhoria
- Realiza experimentos avançados e avaliações de ferramentas e tecnologias de ponta para otimizar o desempenho e a confiabilidade da infraestrutura, tomando medidas proativas para aderir aos padrões de segurança.
- Identifica e busca oportunidades para executar melhorias em gargalos de desempenho e implantações, garantindo uso eficiente de recursos, velocidade e escalabilidade.
- Desenvolve e mantém conhecimento avançado de tendências de confiabilidade de sites, compartilhando insights e informações valiosas com membros seniores da equipe, gerência e além para promover a construção, teste, implantação e execução inovadoras de serviços.
- Realiza análises moderadamente complexas e fornece dados claros sobre a produção para impulsionar decisões de desenvolvimento de negócios (por exemplo, mudanças de design).
Responsabilidades Principais
Planejamento e Execução
- Gerencia e coordena tarefas moderadamente complexas, monitorando prazos e entregas para garantir a conclusão pontual e a conformidade com os requisitos para um projeto ou iniciativa de tamanho moderado. Delega eficientemente, monitora e prioriza o trabalho em múltiplos projetos, fornecendo supervisão técnica e ajustando planos para lidar com mudanças em recursos ou prazos.
Colaboração e Parceria
- Colabora em toda a organização para alinhar expectativas e atingir objetivos compartilhados. Utiliza o entendimento de líderes de negócios, stakeholders e/ou clientes para garantir que as soluções propostas atendam às suas necessidades. Apoia a inclusão buscando e ouvindo ativamente perspectivas diversas, garantindo que os outros se sintam ouvidos e respeitados.
Resolução de Problemas
- Identifica e aborda problemas moderadamente complexos analisando uma ampla gama de dados e/ou informações para identificar soluções de acordo com práticas padrão. Escala proativamente problemas não resolvidos ou críticos com uma avaliação completa e sugere soluções potenciais. Revisa, contribui e documenta estratégias de resolução de problemas.
Aprendizado Contínuo
- Busca oportunidades de aprendizado para expandir conhecimento e habilidades e/ou ferramentas em novas áreas e se mantém atualizado sobre as últimas tendências do setor e melhores práticas. Busca e utiliza proativamente feedback contínuo e treinamento para aprimorar habilidades. Orienta e treina membros juniores da equipe, promovendo o aprendizado contínuo e o compartilhamento de conhecimento dentro e entre equipes.
Melhoria Contínua
- Desenvolve ideias, recomenda atualizações e/ou colabora na implementação de melhorias de processos para aumentar a eficiência e a eficácia de processos, protocolos e fluxos de trabalho entre equipes, e avalia o impacto nos principais stakeholders. Solicita feedback de outros sobre ideias para abordagens e métodos alternativos para melhoria contínua.
Desempenho e Desenvolvimento
- Contribui para o pipeline de desenvolvimento de talentos participando de entrevistas de candidatos, avaliando candidatos e fornecendo recomendações de contratação.
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Estamos comprometidos em incluir pessoas com deficiência em todas as etapas do processo de emprego. Se você precisar de assistência de acessibilidade ou acomodação para uma deficiência a qualquer momento, informe-nos enviando um e-mail para accommodation-request_mb@oracle.com ou ligando para 1-888-404-2494 nos Estados Unidos.
A Oracle é um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, origem nacional, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência e status de veterano protegido, ou qualquer outra característica protegida por lei. A Oracle considerará para emprego candidatos qualificados com registros de prisão e condenação de acordo com a lei aplicável.
Qualificações
Nível de Carreira - IC4
Somente a Oracle reúne os dados, a infraestrutura, as aplicações e a expertise para impulsionar tudo, desde inovações do setor até cuidados que salvam vidas. E com IA incorporada em nossos produtos e serviços, ajudamos os clientes a transformar essa promessa em um futuro melhor para todos. Descubra seu potencial em uma empresa líder em soluções de IA e nuvem que impactam bilhões de vidas.
A verdadeira inovação começa quando todos são capacitados a contribuir. É por isso que estamos comprometidos em cultivar uma força de trabalho que promova oportunidades para todos, com benefícios competitivos que apoiam nossas pessoas com opções flexíveis de seguro médico, de vida e de aposentadoria. Também incentivamos os funcionários a retribuir às suas comunidades por meio de nossos programas de voluntariado.
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