Service Desk Techniker

Sind Sie bereit, modernste Technologien zur Lösung realer Probleme einzusetzen? Arbeiten Sie gerne in einem Umfeld, in dem Menschen Technologie und Prozesse nutzen, um innovative und nachhaltige Lösungen zu entwickeln?

Dann könnten Sie perfekt in das CDO-Team passen.

Sie bieten telefonischen und computergestützten Support für eine große Nutzerbasis. Sie protokollieren und priorisieren Anrufe, koordinieren Techniker und erstellen bei Bedarf Berichte zur Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA). Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sind erforderlich. Sie verfügen über Kenntnisse in PC-Betriebssystemen (vorwiegend Windows 10) sowie in Netzwerk- und E-Mail-Standards. Diese Position umfasst Schichtarbeit von Montag bis Freitag (keine Wochenenden), teilweise an Feiertagen, in der Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr CT.

Was können Mitarbeiter bei CDO erwarten?

Bei CDO Technologies legen wir Wert darauf, unsere Mitarbeiter mit einem umfassenden Leistungspaket zu unterstützen. Unsere Gesundheits- und Sozialleistungen umfassen zwei medizinische Planoptionen sowie das LiveHealth-Programm, mit dem Sie jederzeit, Tag und Nacht, einen Arzt online konsultieren können. CDO bietet Zahn- und Augenheilkunde sowie ein flexibles Ausgabenkonto (Flexible Spending Account) für medizinische Kosten oder Kinderbetreuung. Mitarbeiter können ab der ersten Gehaltsabrechnung an einem 401(k)-Plan teilnehmen. Vollzeitbeschäftigte erhalten zudem eine vom Unternehmen finanzierte kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung sowie eine Lebensversicherung. Darüber hinaus bieten wir Erstattungen für Studiengebühren, berufliche Weiterbildung und Zertifizierungen. Schließlich bietet CDO seinen Mitarbeitern ein großzügiges Urlaubsprogramm, das bezahlte Feiertage, Urlaubstage und Lohnfortzahlung im Krankheitsfall umfasst.

CDO ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung oder Veteranenstatus für eine Anstellung in Betracht gezogen.