Vereinigte Staaten
Be Structured Technology Group
Diversified Services Network, Inc.
(1115417) Technical Product Owner
RemoteVereinigte Staaten
Chicago, Illinois, United States
AWS
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Über die Stelle
Technical Product Owner
Diversified Services Network, Inc. (DSN) sucht einen Technical Product Owner in Vollzeit für unser Team in Chicago, IL. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell, umfassende Sozialleistungen, bezahlten Urlaub, 401k und mehr! Wenn Sie Ihre Karriere bei einem äußerst angesehenen, stabilen Fortune 100-Unternehmen voranbringen möchten, lassen Sie uns sprechen!
Überblick über die Position
Der Technical Product Owner fungiert als Bindeglied zwischen Technik, Kunden und Außendienst für ein Enterprise-Softwareprodukt. Dies ist eine praxisorientierte, technische Produktverantwortungsrolle, die sich an ehemalige Entwickler richtet, die in die Produktführung gewachsen sind und glaubwürdig mit Engineering-Teams kommunizieren können, während sie gleichzeitig Produktwert, Qualität und Akzeptanz vorantreiben.
Chicago, IL | Hybrid | Vollzeit
Gehaltserwartungen: 160,000-170,000 pro Jahr
Hauptverantwortlichkeiten
- Zusammenarbeit mit Produktentwicklungsingenieuren zur Nachverfolgung und Kommunikation von Design-, Entwicklungs-, Support- und Wartungsproblemen sowie deren Lösungen.
- Identifizierung, Dokumentation und Meldung von Design-, Zuverlässigkeits- und Wartungsproblemen sowie Fehlern; Verfolgung des Lösungsfortschritts, Befolgung von Eskalationsverfahren (einschließlich Problemen mit anderen Produkten oder Anbietern) und Information der Kunden.
- Koordination mit Außendienstspezialisten und Kunden zur Problemlösung und Erweiterung der Produktnutzung.
- Beantwortung von Kunden- und Außendienstanfragen sowie Bereitstellung von Anleitungen zu Produktintegration und Infrastrukturfragen.
- Einholen und Konsolidieren von Feedback von Kunden und Außendienstmitarbeitern; Erfassen, Dokumentieren und Pflegen funktionaler Anforderungen sowie Teilen von Erkenntnissen über Kundennutzung, Erfahrungen und nicht-traditionelle Anwendungen zur Gestaltung der Produktvision.
- Verwaltung des gesamten Software-Änderungsanforderungsprozesses – Erfassung von Bedarf, betroffenen Komponenten, Kostenschätzungen, Risiken, Ressourcen und Status; Definition von Antworten für nicht standardmäßige oder nicht unterstützte Anforderungen sowie Beitrag zu Prozessabläufen und Vorlagen für Anforderungen.
- Entwurf, Kritik und Überwachung von Plänen und Strategien für die Benutzerakzeptanzprüfung (UAT), Anleitung der Endbenutzer bei der Definition von Testumgebungen und Akzeptanzkriterien, einschließlich Ansätzen, die auf rechtliche oder vertragliche Vereinbarungen abgestimmt sind.
- Erstellung von Business Cases zur Rechtfertigung von Projektzeit und -ressourcen sowie Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Entwicklungs- und Testteams zur Bereitstellung von Geschäftslösungen.
- Unterstützung bei größeren Installationen und Anpassungen sowie Hilfe bei der Verbesserung des Verkaufsprozesses und der Erweiterung von Verkaufschancen.
- Erforschung neuer Tools und Techniken zur Überwachung der Produkteffektivität.
Mindestanforderungen
Erforderliche Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss mit 10+ Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung und/oder Produktverantwortung, davon 6+ Jahre in einer Rolle als Lead Product Owner.
- Praktische Erfahrung in der Softwareentwicklung vor dem Übergang in die Produktverantwortung.
- Fundierte Kenntnisse in AWS und API/Webservices.
- Arbeitswissen in der Softwaretechnik, einschließlich Entwicklungsmethoden und deren Phasen und Ergebnissen, Software-Designpraktiken sowie Integration über mehrere Plattformen und Systeme hinweg.
- Expertise in der Geschäftsanalyse – Identifizierung von Geschäftsanforderungen, Bewertung des Werts von Geschäftsfunktionen und Vermögenswerten sowie Empfehlung von Lösungen, die einen Mehrwert für Stakeholder bieten.
- Ausgeprägte Entscheidungs- und kritische Denkfähigkeit, einschließlich des objektiven Hinterfragens von Annahmen, der Vorhersage der Auswirkungen von Optionen und der Anwendung von beratenden, direktiven oder konsensorientierten Ansätzen nach Bedarf.
- Tiefgreifendes Verständnis der geschäftlichen Seite eines Softwareprodukts, einschließlich installierter Basis, aktueller Nutzungen, erweiterter Funktionen und zukünftiger Pläne.
- Vertrautheit mit gängigen Frameworks für Benutzerakzeptanztests und deren jeweiligen Funktionen und Vorteilen.
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten – kommuniziert effektiv nach oben, unten und nach außen; passt Dokumente und Präsentationen an das Publikum an; gleicht Empathie mit Durchsetzungsvermögen aus und coacht andere bei deren schriftlichen Arbeiten und Präsentationen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Agile-Zertifizierung.
- Erfahrung mit Jira, Azure DevOps und/oder ServiceNow.
- 401(k)
- Zahnzusatzversicherung
- Augenoptikversicherung
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- Krankenversicherung
- Gesundheitssparkonto (HSA)
- Lebensversicherung
- Bezahlter Urlaub
- Bezahlte Feiertage
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