Vereinigtes Königreich
Hiddenwell
Indra Group UK & Ireland
Redhill, England, Vereinigtes Königreich
Indra ist ein weltweit führendes Technologie- und Beratungsunternehmen und ein vertrauenswürdiger technologischer Partner für die Kerngeschäftsprozesse seiner Kunden weltweit. Das Unternehmen ist führend in Schlüsselbereichen wie Transport, Verteidigung, Flugverkehrsmanagement und Raumfahrt sowie bei fortschrittlichen IT-Dienstleistungen durch Minsait und verfügt über modernste Kompetenzen in den Bereichen souveräne KI, Cybersicherheit und Cyberabwehr durch IndraMind.
Das Geschäftsmodell des Unternehmens basiert auf einem umfassenden Portfolio an proprietären Produkten, das starke Innovationskraft mit einem hohen Mehrwert für die Kunden verbindet.
Mit mehr als 2,500 umgesetzten Projekten in 50 Ländern und über 100 Städten ist Indra ein globaler Maßstab für innovative Transport- und Mobilitätslösungen. Das Unternehmen ist als eines der drei weltweit führenden Unternehmen für Managementsysteme im öffentlichen Nahverkehr anerkannt. Die Technologie von Indra unterstützt die täglichen Fahrten von über 78 Millionen Menschen, trägt dazu bei, jährlich mehr als 10 Millionen Tonnen CO₂-Emissionen einzusparen, und hilft durch verbessertes Verkehrsmanagement und mehr Verkehrssicherheit, fast 3,000 Leben zu retten.
Die Indra Group ebnet den Weg in eine sicherere und besser vernetzte Zukunft durch innovative Lösungen, vertrauensvolle Beziehungen und die besten Talente. Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt der Strategie und Kultur des Unternehmens und treibt die Bemühungen voran, aktuelle und zukünftige soziale und ökologische Herausforderungen zu bewältigen.
Im Geschäftsjahr 2024 erzielte Indra einen Umsatz von 5.5 Milliarden Euro, beschäftigte über 60,000 Fachkräfte, unterhielt eine lokale Präsenz in 46 Ländern und war in mehr als 140 Ländern weltweit tätig.
Als technologischer Partner für die wichtigsten Betriebsabläufe seiner Kunden steht Indra im Zentrum ihres Geschäfts, und die vier Werte von Indra leiten alles, was wir tun:
Transport for London (TfL) hat Indra einen langfristigen Vertrag erteilt, um Ticketing- und Zugangskontrollsysteme im gesamten Londoner Verkehrsnetz bis 2034 zu betreiben, zu entwickeln, zu verbessern und zu erweitern, mit Verlängerungsoptionen bis 2039.
Dieses Programm umfasst die Wartung, den Betrieb und die Weiterentwicklung eines groß angelegten, komplexen Ökosystems, einschließlich Drehkreuzen, Entwertern, Ticketautomaten, Verkaufsterminals, Back-Office-Systemen, Zahlungsgateways, IT-Infrastruktur und Cybersicherheit, das über 8.6 Millionen tägliche Fahrten unterstützt.
Daher wird Indra der strategische Technologiepartner von TfL, um den Betrieb und die Weiterentwicklung des weltweit größten und anspruchsvollsten Ticketing-Systems zu gewährleisten. Nach einer Übergangsphase von etwa zwei Jahren wird Indra als alleiniger Anbieter im gesamten Netzwerk fungieren, das mehr als 8,500 Busse, fast 400 U-Bahn-Stationen, rund 300 Bahnhöfe (Overground, DLR, Elizabeth Line und Vorortdienste), 4,000 Oyster Card-Verkaufsstellen, sieben Kundendienstzentren und 24 Anlegestellen für Flussboote umfasst.
Mit über 30 Jahren Erfahrung in Lösungen für den öffentlichen Nahverkehr wird Indra alle Aspekte des Systems verwalten und weiterentwickeln. Das Projekt sieht zudem in Partnerschaft mit TfL die Implementierung neuer Technologien vor, um das System weiterzuentwickeln, effizienter zu gestalten und Schlüsselprozesse zu automatisieren; kurz gesagt, um gemeinsam die nächste Generation des Ticketing-Systems für London zu schaffen.
Wir suchen einen Fraud Support Analyst, der zunächst während der Übergangsphase eines Großprojekts tätig sein wird. Nach der Übergangsphase umfasst die Rolle die laufende Unterstützung kritischer Back-Office-Anwendungen und Betrugsmanagement-Dienste. Der erfolgreiche Kandidat kombiniert fundierte Fähigkeiten im Anwendungsbetrieb und Support, Datenanalyse sowie Erfahrung in der operativen Dokumentation, die in einem Zahlungsabwicklungsumfeld in Bezug auf Betrugsprävention, Betrugsanalyse, Hotlist-Verwaltung oder Support bei der Zahlungsabwicklung erworben wurden.
Die Rolle konzentriert sich zunächst auf die Vorbereitung der operativen Einsatzbereitschaft. Sie wird Teil des Fraud Reduction-Teams sein und mit Kunden-Stakeholdern, KMUs des bisherigen Anbieters, technischen Resolver-Gruppen und Service-Management-Funktionen zusammenarbeiten, um Wissen zu erfassen, Verfahren zu validieren und den Dienst für den weiteren Betrieb vorzubereiten. Nach der Übergangsphase wird die Rolle ein integraler Bestandteil des Fraud Reduction-Teams sein und bei der Erstellung und Überwachung von Berichten helfen sowie Verbesserungen vorschlagen, um Betrug im Netzwerk der Kunden zu reduzieren.
Die Stelle ist eine hybride Rolle mit Sitz in Großbritannien und erfordert, dass der erfolgreiche Bewerber 3 Tage pro Woche in Redhill arbeitet. Bewerber müssen zudem grundlegende Sicherheitsüberprüfungen/Hintergrundchecks bestehen und eine Arbeitserlaubnis besitzen, da Indra keine Arbeitsvisa sponsern kann.
Indra ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Herkunft, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Merkmale berücksichtigt.
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