Vereinigte Staaten
Be Structured Technology Group
INFORMATION TECHNOLOGY STRATEGIES INC
IT Support Specialist (EIAS)
Vereinigte Staaten
Columbus, Ohio, United States
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Über die Stelle
Information Technology Strategies, Inc. ist ein Anbieter von IT-Lösungen für Behörden, der kommerzielle und staatliche Initiativen in verschiedenen Teilen der Vereinigten Staaten betreut. Wir suchen derzeit einen IT Support Specialist zur Verstärkung unseres Unternehmens.
Arbeiten Sie mit uns
IT-Strat ist ein Technologieberatungsunternehmen, das über verschiedene Vertragsinstrumente verfügt, darunter erstklassige Rahmenverträge. IT-Strat hat zahlreiche Kunden unterstützt, darunter das Department of Homeland Security (DHS), Customs and Border Protection (CBP) und Immigration and Customs Enforcement (ICE, sowohl als Hauptauftragnehmer als auch über bedeutende Subunternehmerverträge). Darüber hinaus unterhält IT-Strat Hauptverträge mit der Defense Information Systems Agency (DISA), der Defense Logistics Agency (DLA) und vielen anderen. Wir pflegen Beziehungen zu zahlreichen Großunternehmen.
IT-Strat wurde 2002 gegründet. Wir sind ein zertifiziertes, von Frauen geführtes Kleinunternehmen (Woman Owned Small Business). IT-Strat hat zudem erfolgreich das SBA 8(A)-Programm durchlaufen. Das Unternehmen war von 2008 bis 2017 ein 8(a)-Unternehmen und verfügt derzeit weiterhin über 8(a)-Vertragsinstrumente.
Zusammenfassung
Diese Position unterstützt die Defense Logistics Agency. Die Aufgaben umfassen die Planung und Bereitstellung von Kundensupport-Dienstleistungen, einschließlich Installation, Fehlerbehebung, Benutzerunterstützung und Schulung. Zu den Funktionen gehören die Diagnose und Lösung von Problemen als Reaktion auf gemeldete Kundenanfragen, die Planung und Analyse von Arbeitsprozessen, die Recherche und Berichterstattung über Trends und Problemmuster, die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Durchführung von Schulungen zu Computer-/Informationssystemen, die Entwicklung und Pflege von Datenbanken zur Problemverfolgung, die Installation, Fehlerbehebung und Wartung von Hardware und Software, die Durchführung von Backup- und Wiederherstellungsvorgängen, die Beratung von Benutzern zur Identifizierung von Bedürfnissen und Anforderungen, die Durchführung von Machbarkeitsstudien und Abwägungsanalysen, die Erstellung von Business Cases sowie die Sicherstellung der konsequenten Anwendung von Richtlinien, Prinzipien und Praktiken der Informationssicherheit/Cybersecurity. Gegebenenfalls ist die Unterstützung der eProcurement-Systeme der DLA erforderlich.
Anforderungen
- Erforderlich ist eine IT-II-Sicherheitsfreigabe oder eine aktuelle National Agency Check with Local Agency Check and Credit Check (NACLC). (Die grundlegenden Anforderungen für eine föderale Sicherheitsfreigabe sind die US-Staatsbürgerschaft, ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis sowie keine kürzlichen oder anhängigen Insolvenzverfahren)
- Erforderlich sind Zertifizierungen als SecureView Server Administrator und für SecureView VPN.
- Erforderlich ist eine IAT Level II-Zertifizierung.
- 6 Jahre progressive Erfahrung im Bereich der Informationsverarbeitung, davon 3 Jahre spezialisiert auf Informationsverarbeitung mit einer Reihe von Hardware-/Softwarelösungen sowie 2 Jahre konzentrierte, praktische Erfahrung in der Installation, Fehlerdiagnose und Schulung von Kunden im Umgang mit Software und Hardware.
Unsere Leistungen
- Vier Optionen für Kranken-/Sehhilfeversicherung, einschließlich eines HSA-Plans
- Zahn- und Kieferorthopädieplan
- Plan für Sehhilfen
- Bezahltes Lebensversicherungsmodell, kurzfristige und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
- 401K-Altersvorsorgeprogramm mit Arbeitgeberzuschuss
- Bezahlter Urlaub, Feiertage, Krankentage, flexible Feiertage, Sonderurlaub bei Todesfällen
- Halbmonatlicher Gehaltszyklus
Information Technology Strategies („IT-Strat“) ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Es ist unsere Richtlinie, Bewerber unabhängig von Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, Weltanschauung, Religion, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Familienstand, Alter, Behinderung, Veteranenstatus, Staatsangehörigkeit, Abstammung oder anderen gesetzlich geschützten Faktoren zu berücksichtigen. Die Auswahl für eine Anstellung basiert auf den Anforderungen des Unternehmens und des Kunden sowie auf den Qualifikationen und Fähigkeiten des Kandidaten. IT-Strat setzt sich aktiv dafür ein, die Vielfalt der Fähigkeiten, Talente und Perspektiven unserer Mitarbeiter zu nutzen.
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