Service Delivery Lead

Stellenbezeichnung: Service Delivery Lead

Gehalt: £29,650 - £37,000 pro Jahr

Wochenstunden: 35 Stunden

Standort: Bei IOSH setzen wir auf hybrides Arbeiten, da wir davon überzeugt sind, dass dies der Schlüssel zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance, strategischem Erfolg und der Förderung unserer kooperativen Unternehmenskultur ist. Sie werden dazu verpflichtet sein, mindestens 2 Tage pro Woche von unserem Hauptsitz in Wigston, Leicester, aus zu arbeiten. Die restliche Arbeitszeit können Sie von zu Hause aus leisten.

Bewerbungsfrist: 11. November 2026

Um sich zu bewerben, benötigen Sie einen aktuellen Lebenslauf und etwas zusätzliche Zeit, um die Bewerbungsfragen zu beantworten, damit wir mehr über Sie und Ihre Erfahrungen erfahren können. Klicken Sie einfach auf den untenstehenden Bewerbungs-Button.

Wenn Sie mehr über IOSH erfahren möchten, besuchen Sie bitte unsere Website. Wenn Sie Fragen zur Stelle haben oder angemessene Vorkehrungen benötigen, um Sie im Rekrutierungsprozess zu unterstützen, wenden Sie sich bitte an people@iosh.com.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Stelle vorzeitig zu schließen, wenn wir genügend Bewerbungen erhalten. Wenn Sie interessiert sind, reichen Sie Ihre Bewerbung daher bitte so früh wie möglich ein, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Der erfolgreiche Bewerber muss über das bestehende Recht verfügen, sowohl in Großbritannien zu leben als auch dort zu arbeiten.

Basierend auf Ihrem bisherigen Wissen und Ihrer Erfahrung verfügen Sie über ausgeprägte Fähigkeiten im Service Management sowie ein breites technisches Verständnis, das es Ihnen ermöglicht, fundierte Entscheidungen zu treffen und operative Dienste effektiv zu verwalten.

Sie führen mit einem kundenorientierten Ansatz, um qualitativ hochwertige und reaktionsschnelle Dienste bereitzustellen, die zweckmäßig sind. Zudem verfügen Sie über nachweisbare Erfahrung in der Leitung und Beeinflussung von Serviceverbesserungsinitiativen, sowohl intern als auch extern. Sie bringen zudem fundierte Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft Cloud- und Enterprise-Technologieumgebungen mit.

Ihre Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten und operative Anforderungen zu bewältigen und dabei fokussiert zu bleiben und vereinbarte Fristen einzuhalten, ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position.

Grundlegende Anforderungen

Wir suchen einen Service Delivery Lead für unser Technologieteam. Diese neu geschaffene Position bietet die Möglichkeit, eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung und Bereitstellung hochwertiger Technologiedienstleistungen bei IOSH zu spielen. Als Teil unserer technologischen Speerspitze stellen Sie sicher, dass unsere Dienste zuverlässig und sicher sind und sich kontinuierlich weiterentwickeln, um den sich wandelnden Anforderungen von IOSH gerecht zu werden.

Unter Nutzung Ihrer Expertise im IT-Service-Management und Ihres technischen Verständnisses leiten Sie die tägliche Servicebereitstellung, fördern ITIL-Best-Practices und bringen Menschen, Prozesse, Technologien und Lieferanten zusammen, um unseren Kollegen und Kunden ein exzellentes Erlebnis zu bieten.

In enger Zusammenarbeit mit technischen Teams, Stakeholdern und externen Partnern übernehmen Sie die operative Führung im Bereich Service Management und unterstützen IOSH dabei, seine Technologiedienste im Einklang mit den organisatorischen Prioritäten und Zielen weiterzuentwickeln.

Diese Rolle bietet die Möglichkeit, durch den Einsatz von Daten und Erkenntnissen einen echten Mehrwert zu schaffen, die Serviceleistung zu verbessern, intelligentere Arbeitsweisen einzuführen und die kontinuierliche Verbesserung unserer Technologieabteilung voranzutreiben.

Wir unterstützen unsere Kollegen dabei, ihr Bestes zu geben, damit sie außergewöhnliche Ergebnisse erzielen können. Dies tun wir durch ein umfassendes Leistungspaket, das unter anderem Folgendes beinhaltet:

• Hybrides Arbeiten und Flexibilität zur Gewährleistung einer positiven Work-Life-Balance

• 25 Tage Jahresurlaub (zzgl. gesetzlicher Feiertage), der mit der Betriebszugehörigkeit steigt, mit der Option, weitere Tage hinzuzukaufen

• Private Krankenversicherung und Gesundheitskostenzuschuss, abgedeckt durch IOSH

• Betriebliche Altersvorsorge durch Gehaltsumwandlung, mit einem Mindestbeitrag des Arbeitnehmers von 3% während IOSH 5% beisteuert

• Individuelles leistungsbezogenes Vergütungssystem

• Bis zu fünf bezahlte Freiwilligentage pro Jahr

• Mitarbeiterunterstützungsprogramm zur Förderung Ihres Wohlbefindens und des Ihrer Angehörigen