Vereinigte Staaten
Be Structured Technology Group
IPolarity LLC
Production Support Engineer / Application Support Analyst
Vereinigte Staaten
Hanover Township, New Jersey, United States
JavaSQLAWS
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Über die Stelle
Einstellung: Production Support Engineer / Application Support Analyst
Wir suchen einen erfahrenen Production Support Engineer / Application Support Analyst zur Unterstützung kritischer Unternehmensanwendungen und Produktionsumgebungen. Der ideale Kandidat verfügt über ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, Erfahrung im Application Support sowie die Fähigkeit, Vorfälle zu verwalten, die Anwendungsleistung zu überwachen und sich mit funktionsübergreifenden Technologie- und Geschäftsteams abzustimmen.
Standort: Jersey City, NJ (Vor Ort)
Berufserfahrung: 10–12 Jahre
Hauptaufgaben
- Überwachung von Produktionsanwendungen, operativen Dashboards, Systemzustand und Serviceverfügbarkeit.
- Durchführung von Incident-Triage, Fehlerbehebung, Folgenabschätzung, Eskalation und Problemlösung.
- Debugging von Anwendungsproblemen unter Verwendung von Java-Logs, Stack-Traces, SQL/PL-SQL-Abfragen und Ursachenanalysen.
- Überwachung von Batch-Jobs, Untersuchung von Fehlern, Verwaltung von Wiederholungen und Validierung der Verarbeitungsergebnisse.
- Unterstützung von Java-basierten Anwendungen, Spring Boot-Services, Microservices und Kafka-Integrationen.
- Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Infrastruktur-, Datenbank- und Geschäftsteams zur schnellen Wiederherstellung von Diensten.
- Unterstützung von AWS-gehosteten Anwendungen sowie Überwachung operativer Metriken und Warnmeldungen.
- Pflege von Runbooks, SOPs, Wissensdatenbank-Artikeln und Post-Incident-Berichten.
- Teilnahme an Ursachenanalysen und Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Erforderliche Qualifikationen
- Production Support / Application Support
- Java und Spring Boot
- SQL / PL-SQL
- Microservices und REST/SOAP-Webservices
- Kafka-Grundlagen und Fehlerbehebung
- AWS-Anwendungssupport
- Debugging, Log-Analyse und Ursachenanalyse (RCA)
- Batch-Job-Überwachung und Incident-Management
- Dashboard- und Service-Health-Monitoring
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Stakeholder-Management
Zusätzliche Qualifikationen: Monitoring- und Alerting-Tools, Change- und Release-Management, Runbook-Dokumentation sowie Post-Incident-Reviews.
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