Vereinigte Staaten
Be Structured Technology Group
JPMorgan Chase & Co.
Product Manager, Vice President - Corporate Responsibility CRM
Vereinigte Staaten
Washington, District of Columbia, United States
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Über die Stelle
Sie haben Freude daran, als zentrale Führungspersönlichkeit die Zukunft der Produktinnovation zu gestalten, Mehrwert für Kunden zu schaffen, erfolgreiche Markteinführungen zu steuern und Erwartungen zu übertreffen. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und leisten Sie einen wertvollen Beitrag, indem Sie hochwertige Produkte liefern, die bei unseren Kunden Anklang finden. Hier unterstützen Sie unsere Corporate Responsibility-Teams dabei, ihre beste Arbeit für die von uns betreuten Kunden, Klienten und Gemeinschaften zu leisten, während Sie gleichzeitig Ihre eigene Expertise in den Bereichen Produkt, Daten und neue Technologien erweitern.
Als Product Manager, Vice President im Bereich Corporate Responsibility sind Sie ein wesentlicher Bestandteil des Teams, das neue Produktangebote entwickelt und den gesamten Produktlebenszyklus steuert. Als zentrale Führungskraft sind Sie dafür verantwortlich, die Stimme des Kunden zu vertreten und profitable Produkte zu entwickeln, die einen echten Kundennutzen bieten. Mit Ihrem fundierten Verständnis dafür, wie man ein Produkt erfolgreich auf den Weg bringt, steuern Sie die Markteinführung, sammeln entscheidendes Feedback und stellen erstklassige Kundenerlebnisse sicher. Mit einem starken Fokus auf Skalierbarkeit, Ausfallsicherheit und Stabilität arbeiten Sie eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um hochwertige Produkte zu liefern, die die Erwartungen der Kunden übertreffen.
Die Abteilung Corporate Responsibility setzt sich für ein widerstandsfähigeres und sichereres Finanzsystem sowie eine Wirtschaft ein, die für alle funktioniert, damit das Unternehmen seine Kunden, Klienten und Gemeinschaften auf der ganzen Welt bestmöglich unterstützen kann. Diese Rolle ist im Product Operating Model der Abteilung angesiedelt, in dem der Chief Product Officer und der Business Product Owner in Partnerschaft mit Corporate Technology die CRM-Vision, die Roadmap und die Prioritäten festlegen. Sie berichten an den Business Product Owner für CRM und arbeiten eng mit den Partnern von Corporate Technology zusammen, um die Produktstrategie mitzugestalten und in die tägliche Umsetzung zu übersetzen.
Unsere Fachkräfte in den Corporate Functions decken ein breites Spektrum an Bereichen ab, von Finanzen und Risikomanagement bis hin zu Personalwesen und Marketing. Unsere Corporate-Teams sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Unternehmens und stellen sicher, dass wir unsere Geschäftsbereiche, Klienten, Kunden und Mitarbeiter auf Erfolgskurs bringen.
Aufgaben
- Entwicklung einer Produktstrategie und Produktvision, die einen Mehrwert für Kunden schafft
- Steuerung von Discovery-Prozessen und Marktforschung, um Kundenlösungen zu identifizieren und in die Produkt-Roadmap zu integrieren
- Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung eines Produkt-Backlogs, das die Entwicklung zur Unterstützung der strategischen Roadmap und des Wertversprechens befähigt
- Aufbau des Frameworks und Nachverfolgung der wichtigsten Erfolgskennzahlen des Produkts, wie Kosten, Funktionen und Funktionalität, Risikoprofil und Zuverlässigkeit
- Steuerung der täglichen Umsetzung der vom Business Product Owner festgelegten CRM-Roadmap, wobei Sie die Verantwortung für zugewiesene Funktionen und Arbeitsabläufe von den Anforderungen bis zur Veröffentlichung übernehmen
- Verwaltung des Intake-Prozesses und Vertretung des Geschäftsbereichs bei der vierteljährlichen Planung und in agilen Zeremonien
- Nachverfolgung und Berichterstattung über CRM-Erfolgskennzahlen und Produktleistung im Vergleich zu den mit dem Business Product Owner vereinbarten Zielen
- Identifizierung und Bewertung von Möglichkeiten zur Anwendung von KI im CRM, Einbringen von Empfehlungen und Koordination von Proofs of Concept mit der Technologieabteilung
- Erfassung und Dokumentation von Geschäftsanforderungen, Spezifikationen und Abnahmekriterien von Stakeholdern aus dem Bereich Corporate Responsibility, basierend auf Nutzerforschung und Journey Mapping
- Zusammenarbeit mit Geschäfts- und Technologie-Teams zur Nachverfolgung von Meilensteinen, Abhängigkeiten und Risiken, frühzeitige Eskalation von Problemen sowie Koordination der User Acceptance Tests und der Release-Bereitschaft
- Erleichterung der Abstimmung zwischen Stakeholdern und geschäftsorientierter Change-Kommunikation, Erfassung von Entscheidungen und deren Nachverfolgung bis zum Abschluss sowie Vorbereitung von Produktstatusberichten, Roadmap-Updates und Unterlagen für die Führungsebene
Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse
- 5+ Jahre Erfahrung oder vergleichbare Expertise im Produktmanagement oder einem relevanten Fachbereich
- Fundierte Kenntnisse des Produktentwicklungslebenszyklus, des Designs und der Datenanalyse
- Nachgewiesene Fähigkeit, Aktivitäten des Produktlebenszyklus zu leiten, einschließlich Discovery, Ideenfindung, strategischer Entwicklung, Anforderungsdefinition und Wertmanagement
- Erfahrung im Front-to-Back-Datenmanagement und in der Datenqualität
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, klar und sicher in der Sprache des Unternehmens zu kommunizieren
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und nachgewiesene Fähigkeit, Verantwortung für Aufgaben zu übernehmen, Verpflichtungen einzuhalten und konkurrierende Prioritäten in einem dynamischen Umfeld mit Dringlichkeit zu verwalten
- Starke analytische Fähigkeiten, kritisches Denken und Problemlösungskompetenz
- Nachgewiesenes Interesse an der Nutzung von KI-gestützten Tools und neuen Technologien zur Verbesserung der Effizienz, zur Beschleunigung von Erkenntnissen und zur Unterstützung der Produktentwicklung
- Sicherer Umgang mit Microsoft Excel, PowerPoint, Word und Teams sowie Erfahrung in der Nutzung von Jira und Confluence
- Nachgewiesene Fähigkeit, ohne formale Weisungsbefugnis zu beeinflussen und über Geschäfts-, Produkt-, Engineering- und UX-Rollen hinweg zur Unterstützung gemeinsamer Ziele zusammenzuarbeiten sowie zu einer positiven, kollaborativen Teamkultur beizutragen
- Growth Mindset mit der Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen und sich an sich entwickelnde Technologien, Prozesse und Geschäftsanforderungen anzupassen
Bevorzugte Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse
- Nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit in einer stark matrixorientierten, komplexen Organisation
- Erfahrung in der Arbeit in philanthropischen, staatlichen, gemeinnützigen oder politischen Organisationen
- Erfahrung mit CRM-Plattformen (z. B. Salesforce oder ähnlich)
- Erfahrung bei der Förderung der Nutzerakzeptanz neuer Tools oder Prozesse in verteilten Teams
- Erfahrung in der Unterstützung eines Business Product Owners oder einer geschäftlichen Führungskraft innerhalb eines Product Operating Models
JPMorganChase, eines der ältesten Finanzinstitute, bietet Millionen von Verbrauchern, kleinen Unternehmen und vielen der weltweit bedeutendsten Firmen-, institutionellen und staatlichen Kunden innovative Finanzlösungen unter den Marken J.P. Morgan und Chase an. Unsere Geschichte erstreckt sich über 200 Jahre und heute sind wir führend im Investmentbanking, im Privat- und Geschäftskundengeschäft, im Firmenkundengeschäft, bei der Abwicklung von Finanztransaktionen und in der Vermögensverwaltung.
Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket, einschließlich eines Grundgehalts, das auf der Grundlage der Rolle, der Erfahrung, der Fähigkeiten und des Standorts festgelegt wird. Mitarbeiter in anspruchsberechtigten Rollen können eine provisionsbasierte Vergütung und/oder eine diskretionäre variable Vergütung erhalten, die in Form von Bargeld und/oder verfallbaren Aktienanteilen ausgezahlt wird und als Anerkennung für individuelle Leistungen und Beiträge dient. Wir bieten zudem eine Reihe von Leistungen und Programmen an, um die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zu erfüllen, basierend auf der jeweiligen Anspruchsberechtigung. Diese Leistungen umfassen eine umfassende Gesundheitsversorgung, betriebliche Gesundheits- und Wellnesszentren, einen Altersvorsorgeplan, Backup-Kinderbetreuung, Studiengebührenerstattung, Unterstützung bei psychischer Gesundheit, Finanzcoaching und mehr. Weitere Details zur Gesamtvergütung und den Leistungen werden während des Einstellungsprozesses bereitgestellt.
Wir wissen, dass unsere Mitarbeiter unsere Stärke sind und dass die vielfältigen Talente, die sie in unsere globale Belegschaft einbringen, direkt mit unserem Erfolg verknüpft sind. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und legen großen Wert auf Vielfalt und Inklusion in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund geschützter Merkmale, einschließlich Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand oder Veteranenstatus, Schwangerschaft oder Behinderung oder einer anderen nach geltendem Recht geschützten Grundlage. Wir treffen auch angemessene Vorkehrungen für die religiösen Praktiken und Überzeugungen von Bewerbern und Mitarbeitern sowie für Bedürfnisse im Zusammenhang mit psychischer oder körperlicher Behinderung. Besuchen Sie unsere FAQs careers.jpmorgan.com/us/en/how-we-hire/faqs für weitere Informationen zur Beantragung einer solchen Vorkehrung.
JPMorgan Chase & Co. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, einschließlich bei Behinderung/Veteranenstatus
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