Vereinigte Staaten
Be Structured Technology Group
Particle Measuring Systems
Senior Sustaining Engineer
Vereinigte Staaten
São Paulo, São Paulo, Brazil · Niwot, Colorado, United States
Python
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Ihr Einfluss
Möchten Sie Teil eines Unternehmens sein, das Unternehmergeist, Innovation und individuelle Verantwortung wirklich schätzt? Wir konzentrieren uns auf unsere Kunden und sind stolz auf den Unterschied, den unsere Technologie macht. Wir arbeiten mit einigen der größten Produktionsunternehmen der Welt zusammen und unsere technischen Innovationen werden zur Verbesserung bekannter Marken in verschiedenen Branchen eingesetzt.
Titel Senior Sustaining Engineer
Abteilung Service Projects - AMER
Standort Brasilien - São Paulo
Berichtet an Service Project Manager - AMER
Wir suchen einen Senior Sustaining Engineer zur Unterstützung des Lebenszyklus der eingesetzten Produkte und Lösungen von Particle Measuring Systems. Diese Rolle spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Produktzuverlässigkeit, der Lösung komplexer technischer Probleme und der Förderung kontinuierlicher Produktverbesserungen. Diese Position erfordert starke technische Fehlerbehebungsfähigkeiten, funktionsübergreifende Zusammenarbeit und die Fähigkeit, Feld-Feedback in umsetzbare Produktverbesserungen umzusetzen.
Die Rolle
Der Senior Sustaining Engineer fungiert als technische Eskalationsstelle für Feld- und Serviceteams und arbeitet eng mit F&E, Produktmanagement, Qualität und Kundensupportorganisationen zusammen, um Probleme zu diagnostizieren, Korrekturmaßnahmen zu implementieren und die Produktleistung im Feld aufrechtzuerhalten.
Particle Measuring Systems ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein und engagiert sich für den Aufbau eines integrativen und unterstützenden Arbeitsplatzes, an dem jeder erfolgreich sein kann.
Über uns
Gegründet im Jahr 1972, ist Particle Measuring Systems ein weltweit führender Anbieter von Geräten zur Überwachung von Mikroverunreinigungen, die die Leistung von Reinraumproduktionen in der Halbleiter- und Pharmaindustrie verbessern. Wir sind ein wachsendes Technologieunternehmen in Niwot, Colorado, im Herzen der Rocky Mountains. Wir bieten ein außergewöhnliches und lohnendes Arbeitsumfeld an einem großartigen Ort zum Leben. Unsere Mitarbeiter genießen herausfordernde Projekte in der Entwicklung und Herstellung von Partikelzählern mit Lichtstreuung sowie vielfältige Technologien und Anwendungen.
Aufgaben
- Dient als technische Eskalationsstufe 3 für komplexe Produkt- und Systemprobleme, die Kunden oder Feldserviceteams betreffen
- Untersucht Produktfehler und Feldprobleme mithilfe strukturierter Methoden zur Ursachenanalyse (Root Cause Analysis)
- Arbeitet eng mit F&E-Ingenieurteams zusammen, um designbedingte Probleme zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen zu implementieren
- Treibt Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA) voran, um wiederkehrende Produkt- oder Systemprobleme zu lösen
- Unterstützt technische Änderungsverfahren, einschließlich Design-Updates, Firmware-Revisionen und Produktverbesserungen
- Analysiert Felddaten, Serviceberichte und Zuverlässigkeitstrends, um systemische Produktprobleme zu identifizieren
- Entwickelt technische Dokumentationen, einschließlich Fehlerbehebungsleitfäden, Service-Bulletins und Empfehlungen für technische Änderungen
- Bietet technische Anleitung und Mentoring für Servicetechniker und jüngere Ingenieure
- Arbeitet mit Qualitäts-, Fertigungs- und Produktmanagementteams zusammen, um die Produktleistung und Servicefreundlichkeit zu verbessern
- Nimmt an Aktivitäten des Produktlebenszyklusmanagements teil, einschließlich Überprüfungen des Sustaining Engineering und Initiativen zur Zuverlässigkeitsverbesserung. Löst technische und taktische Probleme durch strukturiertes Problemlösen und Zusammenarbeit
- Kommuniziert den Fortschritt von Lösungen an interne Stakeholder und unterstützt bei Bedarf das Kundenmanagement
- Bewertet kontinuierlich Prozesse auf Verbesserungen in Bezug auf Effizienz, Qualität und Sicherheit
- Diese Stellenbeschreibung ist nicht als allumfassend zu betrachten. Die Verantwortlichkeiten können sich im Laufe der Zeit ändern, und andere damit zusammenhängende Aufgaben können zugewiesen werden, um den fortlaufenden Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden.
Erforderliche Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik, Computertechnik, Maschinenbau oder einem verwandten Fachgebiet UND 6+ Jahre relevante Ingenieurerfahrung in der Unterstützung komplexer Systeme, Instrumentierung oder Automatisierungstechnologien; ODER eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
- Erfahrung in der Unterstützung von im Feld eingesetzten Produkten oder bei Sustaining-Engineering-Aktivitäten
- Nachgewiesener Erfolg bei der Diagnose komplexer technischer Probleme in den Bereichen Hardware, Software und Systemintegrationen
- Beherrschung von Programmier- und Skriptsprachen (z. B. Python, PowerShell oder ähnliches) zur Beschleunigung von Fehlerbehebungsaktivitäten, Identifizierung effektiver Workarounds und Reduzierung des für die Fehlerbehebung erforderlichen Ingenieuraufwands
- Starke Problemlösungsfähigkeiten unter Verwendung strukturierter Methoden wie 8D, A3 oder RCA
- Erfahrung in der Unterstützung komplexer Instrumentierungs- oder Automatisierungssysteme in Produktionsumgebungen
- Fähigkeit, Systemarchitekturen, Steuerungsschemata und Kommunikationsprotokolle zu interpretieren
- Erfahrung mit industriellen Kommunikationsprotokollen wie Modbus, Ethernet/IP und OPC UA
- Verständnis von regulierten Produktionsumgebungen (GMP, GAMP, FDA, Anhang 1 bevorzugt)
- Starke Kollaborations- und Kommunikationsfähigkeiten in den Ingenieur- und Kundensupportteams
- Fähigkeit, jüngere Ingenieure zu betreuen und technische Problemlösungsaktivitäten anzuleiten
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in regulierten oder kontrollierten Produktionsumgebungen
Arbeitsumfeld und körperliche Anforderungen
- Diese Rolle wird hauptsächlich in einer Büro-/Labor-/Fertigungsumgebung ausgeübt. Muss in der Lage sein, über längere Zeiträume zu sitzen, zu stehen und einen Computer zu benutzen
- Gelegentliches Heben von bis zu 20 Pfund kann erforderlich sein
- Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Einzelpersonen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen dieser Rolle zu ermöglichen
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