Vereinigte Staaten
Be Structured Technology Group
RevMax Performance LLC
Technical Support Specialist 2
Vereinigte Staaten
Charlotte, North Carolina, United States
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Stellenbeschreibung
Technical Support Specialist 2
Wo Handwerkskunst noch zählt.
Körperliche Anforderungen/Arbeitsbedingungen
RevMax | Vollzeit | 1. Schicht | Charlotte, North Carolina
Die hier beschriebenen körperlichen Anforderungen sind repräsentativ für diejenigen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuüben. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Menschen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Arbeitsfunktionen zu ermöglichen.
- Zu den für diese Stelle erforderlichen spezifischen Sehfähigkeiten gehören Nahsicht, Fernsicht, peripheres Sehen und die Fähigkeit zur Fokussierung.
- Der Lärmpegel in der Arbeitsumgebung ist in der Regel hoch.
- Gelegentliches Heben und/oder Bewegen von bis zu 80 lbs.
- Persönliche Schutzausrüstung ist erforderlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Handschuhe, Schutzbrillen und Gehörschutz.
Wie wir einstellen
Wir respektieren Ihre Zeit und handeln schnell. Unser Einstellungsprozess ist einfach: bewerben, mit unserem Team sprechen, und wenn es für beide Seiten passt, machen wir Ihnen ein Angebot, damit Sie loslegen können.
Bereit, dem Team beizutreten? Bewerben Sie sich, um zu starten.
Über Race Winning Brands
Race Winning Brands (RWB) ist ein führender Hersteller von Hochleistungsteilen für den Automobil- und Powersports-Markt, der Motoren, Getriebe, Elektronik und ergänzende Komponenten abdeckt. Mit stolzen Wurzeln in der US-Fertigung genießt unsere Familie ikonischer Marken das Vertrauen von Enthusiasten, Motorenbauern und Rennfahrern gleichermaßen. Wir verpflichten uns zu kompromissloser Qualität, sind leidenschaftlich bei der Leistung und stolz darauf, unseren Gemeinden etwas zurückzugeben.
Über die Marke
RevMax entwirft, konstruiert und montiert Drehmomentwandler, Ventilgehäuse und Getriebe in den USA für Diesel-Trucks, Rennwagen und mehr. Die Schwestermarke Transmission Specialties (TSI) ist seit 1982 ein Innovator bei Rennwandlern und Getrieben.
Anforderungen
Als unser Technical Support Specialist sind Sie der Helpdesk für die PCs, Laptops, Software und Anwendungen des Unternehmens. Sie berichten an den Controller und arbeiten mit dem IT-Manager sowie den Anwendern in unseren Büros und Werkstätten zusammen. Ihre Arbeit sorgt dafür, dass unsere Systeme sicher, gesichert und betriebsbereit sind, damit jeder seine Arbeit gut erledigen kann.
Was Sie mitbringen
- Leidenschaft für das, was Sie tun, und Stolz auf Ihre Arbeit.
- Ein Engagement für Zuverlässigkeit, Durchhaltevermögen und korrektes Handeln.
- Aktuelle, relevante Erfahrung im Helpdesk-Betrieb, technischen Support und bei der Problemlösung.
- Kenntnisse in Word, Excel und Microsoft-Betriebssystemen.
- Verständnis für sicherheitsrelevante Systeme, einschließlich Active Directory und Group Policy.
- Grundkenntnisse in Cisco IP-Telefonsystemen.
- Starke Kundenorientierung, Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten mit einem professionellen, zuvorkommenden Auftreten.
- Technische Begabung, Flexibilität und Eigenmotivation mit dem Antrieb, bessere Werkzeuge zur Diagnose und Behebung von Problemen zu finden.
- Teamgeist.
Ihre Aufgaben
- Stellen Sie Sicherheit an erste Stelle und geben Sie niemals einen Defekt weiter, egal was Ihre Hände verlässt.
- Arbeiten Sie wie eine Boxencrew und bringen Sie Innovation ein, um bessere, schnellere und intelligentere Arbeitsweisen zu finden.
- Beheben Sie Hardware- und Softwareprobleme und lösen Sie häufige PC-Probleme schnell und effizient.
- Bearbeiten Sie tägliche Anfragen wie Passwort-Resets, Drucker- und Laufwerkszuordnungen, kleinere Active Directory-Änderungen, ERP-Benutzerzugriffe, VPN-Support, E-Mail-Profil-Einrichtung, Dateiwiederherstellung und Desktop-Bereinigung.
- Installieren, konfigurieren, aktualisieren, testen und beheben Sie Probleme bei Windows-Produkten und anderer Software.
- Wenden Sie Sicherheitsupdates an und pflegen Sie den Virenschutz auf Workstations, Laptops und Servern.
- Führen Sie tägliche, monatliche und vierteljährliche Überprüfungen von Server-, Sicherheits- und Netzwerksystemen durch.
- Führen Sie Backup-Verfahren auf Server- und Systemebene durch.
- Arbeiten Sie mit Anwendern zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen an den IT-Manager zu kommunizieren.
- Verfolgen und koordinieren Sie die Erneuerung von Hardware- und Softwarelizenzen.
- Dokumentieren Sie Fehlerbehebungsschritte und Lösungen, damit das Team in Zukunft darauf zurückgreifen kann.
- Reagieren Sie zeitnah per E-Mail, Telefon, Textnachricht oder über andere Kanäle, um Probleme zügig einer Lösung zuzuführen.
- Arbeiten Sie gelegentlich außerhalb der regulären Bürozeiten und reisen Sie zu lokalen Arbeitsstandorten.
- Wünschenswert: Vertrautheit mit Linux/Unix-Umgebungen, Open Edge Progress-Datenbank oder dem QAD ERP-System.
Warum RWB
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung – wirksam ab Tag 1, mit erheblichem Arbeitgeberzuschuss zu den Beiträgen für Kranken- und Zahnversicherung
- Schichtzulagen (falls zutreffend)
- 9 bezahlte Feiertage + bezahlter Thank You Day/s – wirksam ab Tag 1
- Bezahlter Urlaub
- Bezahlte persönliche Tage
- 401(k)-Arbeitgeberzuschuss bis zu 3.5% – anspruchsberechtigt nach 30 Tagen, sofortige Unverfallbarkeit
- Arbeitgeberzuschüsse zum HSA – bis zu $1,100 pro Jahr
- Lebensversicherung und kurzfristige Berufsunfähigkeitsversicherung – 100% vom Arbeitgeber bezahlt
- Mitarbeiterrabatte auf Produkte unserer Marken, einschließlich Corsa, Wiseco, JE Pistons, Manley und Rekluse
- Geldprämie für perfekte Anwesenheit
- Erstattung für Korrektur-Sicherheitsschutzbrillen und Arbeitsschuhe
- Bezahlte Elternzeit
- Wellness-Programm mit Gutschrift auf die Krankenversicherungsbeiträge
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)
- Erstattung von Studiengebühren
- $1,000 Empfehlungsprämie
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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